今までは接遇講師は、受講者を持ち上げだけ、コンテンツを時間内で提示するだけの研修も多かった。

●　今までは接遇講師は、受講者を持ち上げだけ、コンテンツを時間内で提示するだけの研修も多かった。

こんにちは。久保佳世子です。

わずか１日で、歯科スタッフの意識と行動が変わります。

以前、歯科医院に接遇マナー講師を呼んでだが、教えるだけで指導がして貰えなかった。受講者をお客様扱いをし、持ち上げるだけで、何の効果も実感できなかった。

茶髪から黒髪になり、返事挨拶ができないスタッフも、社会人医療人としての自覚と、プロ意識を持ちます。

翌日から、スタッフの行動変化を実感できます。



元客室乗務員や、元アナウンサーの指導では、満足出来なかった歯科医院の先生から、多くご依頼を頂いております。

今まで、元CA接遇講師に依頼していた、先生もどんどん乗り換えて、お問合せを頂いております。

元客室乗務員や、元アナウンサーを、否定はしません。敬語やお辞儀なら、満足のいく指導が受けられます。恐らく。。。

しかし、忙しい歯科医院で丁寧過ぎる深いお辞儀は、普段必要ありません。もっと必要な事がたくさんあります。

歯科に特化した、接遇マナー講師に指導を受ける事が、地域一番の歯科医院になる近道です。

歯科医院の研修実績が３０以上ある、接遇マナー講師を選ぶことを、おすすめ致します。

接遇研修をやった方がよいという声がスタッフから出た。

過去にこちらから出た、都内の接遇研修を第一候補にした。

しかし、最近あまりセミナーをやっていない様子だった。

「歯科　接遇研修」でGoogleしたら、エッセンスの久保さんが上位に出た。

内容をチェックしたら、良さそうだった。

びしっとポイントを突く指導が良かった。

（以前の講師は）何となく持ち上げるだけの研修が今まで多かった。また、コンテンツを時間内で提示するだけの研修も多かった。

しかし、今回は体育会系の厳しさがあり、結果に繋がるという手応えを感じた。

原田歯科クリニック　原田 幹夫様

診療時間を削りますが、短時間でスタッフの接遇マナーが、一気に上がります。

日ごろ、患者応対で悩んでいる事が、次々に解決します。

実践的で、すぐに活かせる接遇マナー研修は、歯科スタッフに受講意欲を高めます。

翌日の診療から、マスク、グローブを外して、笑顔と丁寧な言葉遣いで、患者さんと接します。

すぐに成果が出るので、診療時間を削ってでも、依頼したい接遇マナー研修とおっしゃって頂いてます。

東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

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