明後日から二泊三日で大阪出張の歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
土日月と歯科医院で出張セミナーです。
最近ご要望が多く、土日も対応させて頂いています。
先月実施させて頂いた丹野歯科医院 さんでの新人スタッフマナーセミナー後に嬉しいご報告を頂きました。
スタッフの方がヘアカラーのチェンジをしたと。
当日ヘアスケールを使用したり、職業別のあるべき姿を画像を使って確認して貰いました。
医療人にふさわしい服装と身だしなみを全員で確認しました。
前におブログでも書いたロールプレイングでは涙ながらに頑張ってくれたTさんが、髪の色まで変えたのです。
セミナーを受けても行動変化の見られない方は居ます。
このように行動変化を起こせるスタッフを採用をするのが重要です！
採用が悪いとどんなにお金も時間を掛けて育成しても育たない人は居ます。
私はスタッフ教育のプロですが、魔法使いではありませんので、どんな人でもセミナーを通じて必ず成長できるとは言い切れません。
素直な方は成長が早いです！