ドタキャンする人! | 突き抜けた歯科医院になる!マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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歯科医院のための接遇マナー研修は、歯科助手、歯科衛生士、受付スタッフの教育、接遇、電話対応、開業セミナーなど東京・有楽町・銀座・品川・渋谷・新宿・池袋・上野・北千住・立川・秋葉原・ 浦和・大宮・川口・千葉・浦安・横浜・川崎・武蔵小杉で教育をしております。

昨夜は忘年会で帰宅したのが、午前2時の歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。


メンバーは歯科業界に携わる、看板屋さん、HP作成会社、税理士など歯科に特化したメンバーです。


色んな有益な情報が貰えました。

日中は、勉強会で終わってから三軒はしごしたのですが、さすがに疲れました。


最後の店はカラオケですが、途中で退散してきました。


さすがに午前2時を過ぎるとキツいです。


ですが、久しぶりに大阪弁の「プレバッックパートⅡ」を歌ってきたので、ストレス発散になりました。


かなりアレンジしてますが、結構ウケましたにひひ



この日の勉強会で初めて参加する人がドタキャンしました。


この初めて参加する人の為に、自分が提供しているサービスを発表する時間を設けていたのに、ドタキャンです。


そのせいで、スケジュールが狂ってしまいましたプンプン


私は、ドタキャンほど許せない事はありません。


美容室の予約でも歯科医院の予約でも、ドタキャンなどした事がありません。


予約時間もキチンと守ります。


このようなドタキャンを1度でもした人を絶対に信用しません。


不思議な事に他のメンバーは大らかなのか、私ほど怒っていません。


ドタキャンする側に1番の問題があるのでしょうが、される側もナメてかかられているのかとも思いました。


1度相手にネガティブな体験をさせてしまうと、それを埋め合わせるのにポジティブな体験が8回必要といわれています。


初めて会うという日に、このドタキャンはイタ過ぎますパンチ!


仕事がらみでドタキャンした人を私は徹底して排除します。