昨日は初めて栃木県に行っていた歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
栃木県と言えば、日光やイチゴを真っ先に思い出します。
浦安の先生のご紹介で、栃木県小山市にある丹野歯科医院様 にスタッフ向けの出張セミナーに伺っておりました。
昨日は、受講者数２２名で中には歯科衛生士の実習生もいらっしゃいました。
初めての就職先が丹野歯科医院というスタッフも多いことから、2時間で社会人としてのマナーの習得をご要望だったので、基本マナーや敬語の基本を学んで頂きました。
私の出張セミナーの特徴は必ず動きを入れるという事です。
９０分で５０名を超える講演形式でも必ず動きを入れます。
昨日は、１番よく使う１５度のお辞儀とあいさつを実習に入れました。
このお辞儀の時に基本姿勢を作るのですが、実習後はスタッフの方の姿勢がうんと良くなりました！
座っていても、背すじがピンとしています！
途中で、HPの写真撮影があり一部のスタッフが抜けたのですが、事務長に早く戻ってセミナーの続きを受けたいと声があったとお聞きしました。
受講者の方からこのような声を頂けるのは講師にとって1番嬉しいです。
途中で院長の奥様が入って来られたのですが、スタッフの方が元気良く返事が出来ているのに驚かれました。
以前も講師を呼んで院内でセミナーを実施されたようですが、途中で寝てしまったり柱に隠れて聞いていないスタッフも居たそうです。
講師の進行の仕方に問題があったと思われます。
今回は、とても素直に前向きに受講して下さいました。
勿論一人も寝ていませんし、柱に隠れるスタッフも居ませんでした。
後ろから撮ったセミナー中の様子ですが、背すじがピンとしています！
来月以降、定期的に伺う事になりました。
皆さんの今後の成長が楽しみです。