今週も水木と大阪出張があり、なかなか更新が出来なかった歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
大阪から帰国２日目で関西のにおいをプンプンさせています。
今日は７月に実施する歯科スタッフ向けの公開セミナーのご案内を致します。
下記の１つでも心あたりがございましたら、ぜひご参加ください
✔最近、新患が減った
✔無断キャンセルが多い
✔紹介患者が少ない
✔クレームがあった
✔電話対応に不安がある
＜１日で好感度なスタッフになる３つの理由＞
１、定員が１６名の少数制
２、ビデオを使用したロールプレイングの実施
３、講師からの鋭いフィードバック
＜開催スケジュール＞
◆７/８（日）大阪会場 堺筋本町 大阪産業創造館 （６F会議室A）
◆７/２２（日）浜松会場 アクトシティ浜松 （研修交流センター３７音楽会議室）
◆７/２９（日）東京会場 秋葉原 東京中小企業振興公社（３F第四会議室）
昨年のセミナー風景です。
今年は動画を取入れたより実践的なセミナーです。
＜お申込み＞
こちらから
＜当日の主な内容＞
－顧客はなぜ去っていったのか
－笑顔の決め手とは
－患者さんに好かれる魔法の言葉
－美しい立ち居振る舞い
－クレームの電話応対
＜対象者＞
●接遇について学びたい方
●患者応対に自信の無い方
●第一印象が悪いと自覚のある方
●電話応対が苦手な方
●スタッフの応対マナーを高めたい先生
＜セミナー料金＞
スタッフ・・14,750円 早期割引14,000円（大阪6/16・浜松6/23・東京6/30まで）
院長・・・・9,450円 早期割引9,000円（大阪6/16・浜松6/23・東京6/30まで）
ご参加心よりお待ちしております。