１０/２３・大阪コミュニケーション・マナー＜アドバンス＞
先日、ある先生とお話をしていて平気で遅刻をしてくる営業マンの事が話題になりました。
その営業マンとは大手歯科商社の方ですが、約束の時間に遅れて電話をしてきて「カーナビだとあと何分後くらいに着く」と連絡があったそうです。
全く悪びれる様子も無かったそうです
そう言えば私も同じ歯科商社の技術系の方と名刺交換をしましたが、挨拶すらろくすっぽ出来ていなかったです。
営業じゃないから
でもそんなの関係無いです
その大手歯科商社は外部講師を招いてスタッフ向けの接遇セミナーを開催していますが、その前に自社の社員教育が先でしょう
と思いました
ホンマ情けない話です
歯科業界の人材育成ならエッセンス
サービス・ホスピタリティのプロフェッショナルから
「真の患者満足」を学びませんか！