１０/２３・大阪コミュニケーション・マナー＜アドバンス＞
毎月伺っている医院のスタッフの方の成長に喜びを感じている今日この頃です
成長するための条件は、何と言っても素直であることです。
アドバイスを素直に受入れるから、確実に成長できるのです。
また同時に継続する力も大切です。
明確な目標を持ち、いつまでに達成するかの時期を決定するのも重要です。
仕事とは、目標を決めてそれをいつまでに、どの位のレベルまで達成するかを明確にするものです。
その目標を達成する為には、具体的に何を実行するかです。
「がんばります」の言葉では無く、具体的に何をいつまでにするかが大事です。
お金を貰って仕事をするのだから、がんばるのは当たり前。
結果、成果を出すのが仕事です。
嬉しい事に、定期的にコンサルティングに伺っている医院のスタッフの皆さまは、素直で前向きに取組んで下さるので私も遣り甲斐があります。
以前は、患者さんへの説明が中心でしたが、今は情報収集ができ、共感の言葉を伝え、更に質問の深堀ができ確実に成長されています。
医院に伺う度に、患者さんへのカウンセリングのロールプレイングをしますが、行く度に確実にスキルが上がっています
時には、厳しい事も言いますがいつも素直に受取って下さる。
だからそこに成長があるのですね
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