スポーツインストラクターの話術 | 突き抜けた歯科医院になる!マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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忘年会などで外食の機会が増えますが、外では美味しく沢山食べて飲みたいので、運動をし食べた分を消費するしかありませんグー


今の仕事をする上で太るのはご法度です。


なので時間を作ってはジムに通っています。


その分、効率良く運動したい気持ちも人一倍強いです。


昨日は久しぶりに1時間のスタジオレッスンに出ましたが、インストラクターの説明が下手でわかりづらいんですショック!


仕事で講師をしているので、どうしても人の話し方が気になってしまいますあせる


インストラクターの説明不足のせいで、隣の男性は思い切り違う動きをしていました。


レッスンが終わって、他の参加者に聞くと過去に何度も土曜担当のインストラクターをチェンジするよう、カウンターにクレームをつけたとの事。


しかし、人をチェンジするだけでは根本的な解決にはなりません。


そのインストラクターが伝え方のコツやポイントを習得しなければ、本当の問題解決にはなりません。


私は、ロッカールームにある顧客の声ポストに、「○○さんの説明はわかりづらいので、至急改善をして下さい。プレゼン法について教えてあげましょうか」と名前と携帯番号を書き投函しました。


インストラクターにはレッスン参加者が、効率良く質の良い運動ができるようプレゼンする義務があります!!


本当に連絡があれば教えてあげようと思います。


勿論、仕事とは関係なくプライベートレッスンです。




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