こんにちは。久保佳世子です。
よくある歯科医院の間違った言葉づかいや敬語です。
十中八九の医院で下記のような話し方がされています。
受付で多いパターン。
・診察券の方をお預かりします
・5千円からお預かりします
・千円になります
チェアサイドで多いパターン
・宜しかったらゆすいで下さい
・ゆすがれて下さい
・12時までお食事は頂かないで下さい
間違いがおわかりですか。
無意識につかっている間違った言葉づかいや敬語もビデオチェックで確認ができます。
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