ファミレスに行って周りを観察していると、猫型配膳ロボットが持ってきてくれた料理をテーブルに移動させて、それで満足してスマホをいじっている人が結構いることに気づきました。
料理を取ったら、ボタンを押して帰してやらないといけないのに、それをしないから、ずっと後ろで立っている。
スマホをいじっているから、後ろに立っていることに気づいていない。
しばらくしたら、店員が来て、ボタンを押して帰してやる。
こんなのを何度も見ました。
ほかにも、スマホに夢中になっていて、ロボットが来ていることに気づかず、ロボットが後ろでずっと待っているというのも。
せっかく人件費を削減するためにロボットを入れたのに、結局店員が戻さないといけないとなると、人件費の削減効果が薄れてしまう。
客にとっては知ったことではないかもしれないけど、結局これが値段に反映されてしまうと思うと、巡り巡って自分の負担になるのだから、もう少し、協力的になるべきなのではないか？