【日々の事例】
★買って頂く
弊社は、外装建築資材の卸売業です。
つまり、建設業の１つである、板金工事店に材料を販売することが業務の１つとなります。
日々、自社の業務をしていく上で、お客様の業務を理解することが、大事であると考えています。
ですので、営業社員には、
「購買の決定権があるのはお客様」
「お客様の立場になって考える」
といったことを言っています。
私自身は、営業活動を現在行っていないので、お客様のためにできることは限られます。
しかし、コンサルティングではないですが、営業社員ではお応えできない、お客様からの経営などの御相談には対応できるかもしれません。
それには、お客様の業務を知らねばいけません。
建設業の経理を少しでも理解していれば、
お客様の状況を把握できたり、
お客様に経理を踏まえた上でのアドバイスができるかもしれません。
そんな想いで、こんな本を読み始めました。
建設業経理士の資格取得に関する本です。
別にこの資格を取るわけではありません。
普通の経理は、理解しています。
しかし、販売業ですと、未成工事に対する考え方や、工事に対する原価計算の仕方など、理解していない分野があります。
そんな分野を少しでも理解することで、お客様のお役に立てるかもしれません。
お客様の立場になり、
お客様に有用なアドバイスを行い、
お客様にとって弊社が必要な存在になれば、
納得してご購入して頂けます。
売るのではなく、買って頂くために、努力をし続けたいと思います。