ネットショップの売上を左右する一番重要な部分の一つであるEFOってご存知ですか?
エントリー・フォーム・オプティマゼイション(EFO)の略で「エントリーフォーム最適化」の事です。
レジ(お会計)の部分を迷わず快適にし、お支払いを完了するまでの流れを、迷わず分かり易くすることです。
リアル店舗では、お会計の時に途中で帰ることはほぼありませんが、ネットショップでは多いときなんと6割強の方が途中で離脱しているのです。
例えば、すぐに買いたいのに、入力しなければならない事が沢山あったりするだけで、購入意欲がなくなる事を経験した事はありませんか?
ネットショップは手軽るさがメリットの一つなので、面倒な事や分かり辛い事があると、離れることも手軽るに出来てしまうのです。
ネットショップのお会計を快適にするエントリーフォーム最適化(EFO)の3つの考え方とは?
大きく分けて次の3つの目的を意識して改善しましょう。
■目的1:入力の手間を軽減する!
■目的2:支払いの途中で迷わないようにする!
■目的3:安心と信頼
具体的な方法は下記に纏めてあります。
すぐに実践できる内容も沢山ありますので、是非お試し下さい。
http://ecnote.jp/design/usability/efo20/