◆フィッティングアドバイザー プラスα

　　　　　　　　　　　　　　　「ファッションビジネスへの提案」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1994.11.22付繊研新聞）より

　他業態との差別化を担いながら、スタートした「フィッティングアドバイザー」制度だが、巷（ちまた）にこうも様々な「フィッター」が誕生するようでは、技能力にさらなる磨きをかけ、プラスアルファの付加価値をつけなければならない。
　ハイレベルなお客様は、「フィッティングのアドバイス」だけでは、既に物足りなさを感じているであろう。

　「服のことなら、すべておまかせ」と、胸を張って言える自信のあるスタッフを、もっと育成していくことが早急課題である。

　いずれにしても、次なる課題の一押しは、フィッティングアドバイザーの一ランク上を目指した、指名が殺到するほどの「既製服のフィッター」育成の推進だ。
　ところで、欧米の老舗メゾンのいくつかでは、既製服の「フィッター」が大活躍している。
　本来、「フィッター」のルーツは、注文服での「仮縫い師」。
　クチュール店にいる元祖「フィッター」とは、フランス語の、「クチュリエ(男性)」もしくは「クチュリエール(女性)」のような職種で、デザインから縫製までの一切をする人の名称である。
　例えば、「ピエール・カルダン」や「イヴ・サンローラン」などがそれらの代表格。
　私自身は、ＦＡ職の頃から、その使命を痛感し、すでに1989年頃から様々なメディアを通して、「服のボディフィッター」(繊研新聞・日本繊維新聞や各業界誌などの他、単行本『パワーアップＣＳ販売術』『服のボディフィッター実践講座』などで公開)という名称で提起し、その必要性を訴え続け、2005年、登録商標「スタイリングフィッター」という新たな名称で、さらに分かりやすく体系化し、売場で役立てていただきたいと考えている。
　「効率の良い商い」を営む上で、「スタイリングフィッター」のニーズが今後さらに高まるはずだ。
　その根拠は以下の通りである。
　既製服は本来、「お直し無し」が前提であるが、
　① 現状、売り場の在庫高(数量)に制約がある。
　② 国内製品、インポート服、ＬＬサイズ（トールサイズ含）を問わず、
　　 市場に様々なフォルムの「サイズ・服」が出回っている。
　③ お客さまの体形・体型や体格、ゆとり加減のお好み(フィット感)は
　　 千差万別である。
　④ 服のデザイン(色・柄・素材・シルエット・パターン)の変化が著しい。
　⑤ ＣＡＤ（コンピュータによるパターン作成）による服の型紙が普及した
　　 ことによって、見た目には美しいが、運動量や機能性には、未だ技術者の
　　 目が届かない点があり、未整備部分がある。
　⑥ 新素材の開発が進み、クリーニング後に、予想をはるかに越える収縮率の
　　 問題が多発。
　⑦ 伸縮性のある素材開発(表地・裏地とも)の急伸によって「ジャストサイズ」
　　 と「グッドサイズ」の見極めが困難になってきている。
　⑧ 現状の顧客情報管理では、売れ筋・死に筋、もしくは売りのがしサイズは
　　 コンピュータに記憶させられるが、「どこを、どのように、何㎝詰めた、出した」
　　 などの情報を入力する手段が確立されていない。
　…など他。
　また、以下のような問題も浮上してきている。
　百貨店や、高額ゾーンの既製服に対して、お客さまがオーダー感覚の醍醐味を期待する傾向が強まっているために、
　① 服の「工程」や「しくみ」を知らないスタッフが、安易に必要以上のお直し
　　 を承った結果、元のイメージが損なわれて再お直しが多発し、修理費を
　　 圧迫している。
　② 日々の予算を達成したいがために、手持ちの服で、「サイズ調整」を超えた
　　 「リフォーム」の範疇（はんちゅう）とも言えるお直し承りをするケースが
　　 多発している。
　③ おしゃれ上手な、もしくはハイセンスで洋裁の専門知識・技術に詳しい
　　 お客さまに対して、売る側が、たじろいでしまい、信頼感や安心感を抱いて
　　 いただけない。
　…など他。
　「スタイリングフィッター」は、これらの役割・課題や問題に真摯に応えるものである。

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