「ウェイティングシート」に書かれている順番にご案内するようにしています。 | 脱サラうどん屋のブログ

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滋賀県長浜市で脱サラでうどん屋を開業します。
開業前~開業後の日々の粉闘記です。

おはようございます。

 

うどん馳走 山石土平です。

 

今朝は少し雲もありますが、晴れています。

 

今日も日中は日差しが降り注ぎ、最高気温は33℃と暑くなりそうです。

 

今日の夜から天気は下り坂、明日は傘マークの予報が出ています。

 

 

 

昨日の営業は、まずまずのスタートを切ると、ほどなく満席&外待ち状態となり、その後は大忙し状態が続きました。

 

後半に入ると、さらに拍車がかかり、外待ちも長くなり、昨日も暑い中、たくさんのお客さんに外でお待ちいただきました。

 

2時頃までは怒涛の大忙し状態が続きましたが、その後急ブレーキ。

 

一昨日はウェイティングシートの1枚目がまだ余っていましたが、昨日は2枚目までほぼびっしり書かれていました。

 

それでも来客数はほぼ同じでした。

 

外待ちが多い=来客数が多い、とは限らないんですね。

 

たくさんのお客さんにお越しいただき、感謝、感謝です。

 

 

 

昨日の人気メニュー。

 

1番人気 当店イチオシ「讃岐天ぶっかけ」

 

2番人気 「海老天ぶっかけ」

 

3番人気 期間限定「鱧と夏野菜天生醤油うどん」

 

 

昨日は金曜日で、「カレーうどんの日」でしたが、あまり元気がありませんでした。

 

なので、今日土曜日も「カレーうどん」提供できます。

 

今日も暑くなりそうですが、暑い時こそカレーうどん!

 

いかがですか?

 

 

 

テレビ出演以降、たくさんのお客さんにお越しいただけるようになりましたが、それに伴い、ちょっとしたトラブルも生じるようになりました。

 

せっかくお越しいただきながら、嫌な思いをしてお帰りいただくのは、本当に申し訳なく思います。

 

一番多いのが、ご案内時のトラブルです。

 

暑い中、外で長くお待ちいただいているので、ご案内の順番にはすごく気を使います。

 

例えば、3人、2人、2人、2人・・の順にお待ちいただいている場合

 

カウンターやテーブル席のお2人席ばかり、空くことがあります。

 

以前、3人さんにお断りしたうえで、お2人さんを先に通したことがあったのですが、結局3人席がなかなか確保できず、嫌な思いをさせてしまったことがありました。

 

なので今は、基本的には「ウェイティングシート」に書かれている順番にご案内するようにしています。(例外はありますが・・。)

 

上のケースの場合、お2人席が空いていても、3人席が空くのを待って、順番にご案内するという方法です。

 

この方法だと、席がいっぱい空いているのにご案内できず、結果的には待ち時間が長くなってしまうこともあります。

 

また、一気にお客さんが入店されるので、オペレーション的には効率が悪いというデメリットもあります。

 

ただ、この方法が一番無難で、トラブルも少なくなったように思います。

 

なかなか悩ましい問題なんですが、ご理解いただければと思います。

 

 

 

今日から、お盆休みという方も多いんじゃないでしょうか?

 

当店は、お盆期間中も通常どおり営業します!

 

 

さあ、今日も張りきって元気に営業します。

 

皆さんのお越しをお待ちしております。

 

 

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