【相手をよく見る】話が分かりやすい人に共通していることといえば？

チンプンカンプン

Change Talk,Change Life. 

"話し方を変えたければ生き方を変えろ"

22世紀に｢広辞苑｣から"人見知り"をなくしたい

喋りの悩みを本質根本から解決する専門家

日本フリートーク協会代表のターキーです

相手を見て話すとは？

いつも足繁く通うとあるカフェ
カウンターでホットコーヒーを注文

（ボクは夏でも冷房が効いた店内ではホットです）

すると店員さんが尋ねてきたんです

こんな質問でした

「どちらになさいますか？」

『今日のコーヒー』

そう書かれたカードを見せられた
葉書サイズくらいの大きさかな
そこに書かれていた２種類のコーヒー

・ブラジル…なんとか
・ダッチマン…なんとか
           (コーヒー豆の名前でしょうね…

　　もう長くて覚えられんかった)

「本日のコーヒーはブラジル…と
   ダッチマン…をご用意しております」

ボクはコーヒーが大好き

でも…

豆の種類が分かるぐらいマメじゃない

で、思わず聞き返しました

「どっちがどうなんですか？」

他人事ではない

20年くらい前のことです
ラジオで音楽番組を担当してました
毎回バンドメンバーがゲストで来る
そしてインタビュートークを盛り上げる

番組立ち上げ当初
ディレクターによく怒られました

「そんな話や言葉は
   女子高生が聞いてもチンプンカンプン
  リスナーさんをちゃんと見てるのか？」

ボクは音楽が大好きです
ドラムを叩きギターも弾ける
ミュージシャンと対等に音楽談義
そんな自分に酔ってたんでしょうね

でもディレクターは許さなかった
番組の対象リスナーは女子高生
音楽に詳しい女の子ばかりではない
それよりもメンバーの素性が知りたい

にも関わらず
アルバム制作秘話
楽器のこだわりや奏法
音楽的な話をよくしてしまった

番組ゲストで来ていたバンド
いわゆるインディーズバンド
ビジュアル系のブームが始まった頃
そのファンは大半が女子高生でした

だからこそ音楽的な話ではなく
メンバーが今ハマってるゲーム
オフの時は誰と誰がつるむのか
飲みに行った時はどんな話をするか

メンバーたちの素性を知りたがってた
聞いてる女子高生が求めている話題
喋るボクが提供しようとする話題
完全にズレが生じていたのです

だからこのカフェの店員さん
20年前のボクを思い出しました

言葉を分かりやすくする

専門的なコーヒーの銘柄
そんなのはチンプンカンプン
ボクがバリスタならまだしも
ただのコーヒー愛飲家ですから

知りたいことはただひとつです

「どんな味なのか？」

店員さんに聞いたところ

「ダッチマン…なんとかは
   味が濃く深みがあってスパイシーです」

それだよそれ！
それが知りたいんだよ！

ぶっちゃけ名前はあとでもいい
まずはどんな味なのかが知りたい

結局そのダッチマン…なんとかに決定
幸せなのひととき
深みのあるスパイシーな味を堪能しました

自分の目の前の人がどんな人か？

話をするターゲット
いわゆる聴き手をしっかり見る
その聴き手に合った言葉を考える
決して話し手と同じ知識とは限らない

分かりやすく丁寧に
例え話なんかも入れる
聴き手をチンプンカンプンにさせない
これは話し手としての慮り力です

聴き手の立場になって
相手の目線になって
よく耳にする言葉ですね
でもどこまで実践してますか？

「相手をよく見て話しなさいね」

これはよく言われるアドバイスです

当然相手に視線を送るという意味です

でも相手が理解出来る言葉を考えること

これが本当の…

相手を見て話すということ

伝わる話し方
決してテクニックだけではない
どれだけ相手を慮ることが出来るか
ボクはそれが一番大事だと思います

"Taste the Difference!"

そのカフェのマグカップ
内側にこう記されています
味や店の雰囲気作りは大好き
是非店員さんの言葉でも追求してね

"他店との違い"を

今日も読んでいただき

本当にありがとうございます

また明日！！！