REQUで相談をいただいていますが最近多い質問は
「担当プランナーさんとの相性が悪い、
申し込み金を破棄しても会場を変えるべきか否か」
という質問が増えています。
プランナーさんは結婚式準備をする上で大切な存在ですので、
相性やリズムがあわなければ「上席の方と話したい」と管理者と話して、
プランナーさんの交替を申し出ることをおすすめします。
できる限り早い段階での申し出がおすすめです。
ほとんどの会場では問題無く対応してくれると思います。
プランナーさんを変えてといって揉める会場があったらその段階で変更すべきです。
ただ多くの場合はプランナーさんの変更を伝えると管理職クラス、
もしくは支配人が担当に就いたりします。
それはそれでセールスがうまかったりなどある意味で怖い面があるので、
ご利用は計画的にという感じです。
中には仕事があまり出来ないぼーっとしているプランナーさんを、
一人前に育てようと違う意味で頑張っている新郎新婦さんもいらしたりします。
でも多くはSNSなどを見ていると、
「プランナーさんに覇気が無い」
「反応が薄い」
「こんなプランナーさんと結婚式準備できるか心配」
などの新郎新婦さんの意見が溢れています。
まあ新郎新婦さん側からの視線で見るとそうですよね。
いつもは新郎新婦さん目線で書かせていただきますが、
今回はプランナーさんが側からの視点で書かせていただければと思います。
2020年2月頃から約1年と8ヶ月、コロナ禍で結婚式が少なくなり、
プランナーさんは契約解除や解雇されたりしている会場も多いです。
けれどもコロナが落ち着いてきて2021年秋から2022年春頃から結婚式が増えてきました。
プランナーさんが少なくなってきているのに予想外の件数増加、
誰が大変になるかと言えばプランナーさんです。
今まで10件ぐらいを担当していた件数が、
30件とかになっているプランナーさんいたりします。
想定外の3倍の件数にトラブルがないわけがありません。
けれども新郎新婦さんはそのプランナーさんが、
通常時の3倍の件数を担当しているとは誰も思いません、
ケアレスミスでも責任を問われるのはプランナーさんです。
結婚式場は人員を増やしますが、その人員を教育する実務も増えます。
3倍+新人教育
違う労力を使うタスクが増えるというわけです。
でも残業代は微々たる金額しか出ないで、
朝7時から23時まで働いているプランナーさんも数多く知っています。
結婚式場は大手を含めてブラック企業を通り越して暗黒企業の域に達しています。
そんな環境で新郎新婦さんに満足できるように結婚式準備をするなんて、
超人でもない限り難しく、
でも出来る範囲でプランナーさんは骨と肉を削って頑張っているのです。
新郎新婦さんにとって大切な結婚式ですので察して下さいとは決していいませんが、
このような状態が現実に起こっています。
改善するにはしばらく時間がかかるでしょう、
管理職や支配人につらい現実を知ってほしいという意味でも、
管理職の方や支配人にチェンジしてもらうのはプランナーさんのためになるかもですね。
プランナーさんも心と身体がつらいと思ったら、
早めに職場や職を変えるというのも選択肢です。
大切な自身の身体は一つだけ、無理して身体を壊しても誰も助けてくれませんよ。
(掲載すべての写真と本文は一切関係ありません)
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