医療・福祉、製造、建設業などの『人材”要”産業』の
生産性・利益率を200％向上する人材を
育成するトレーナー、佐藤靖子です。
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NHKで気になる番組を放送していました。
テーマは『長時間労働』。
参加者発言の中でいくつか心に残った発言があり、
考えさせられました。
「（24時間営業等）便利な社会の裏で、
それを支える人たちがいる（ことを忘れてはいけない）」
「ドイツでは、遅くまで開けている店は商品の値段を上げる。
それだけのサービスを提供しているのだから、当たり前」
「社員が病気（メンタル含む）になるような会社は、
いい会社とは言えないんですよ」
「仕事がなくなるからと言って、
何でもお客さまの無茶をきいてはいけない。
社長は、お客様と交渉する力をつけないと！」
特に最後の言葉は、とても響きました。
社長に交渉力がないと、
社員につけを払わすような労働環境になってしまいます。
社員が長時間労働を強いられると
それは睡眠時間の短縮に直結します。
睡眠時間が短いと
頭がまわらなくなり、
ミスがふえ、
長期間続くとメンタルに非常に悪影響を及ぼします。
結果的に、生産性を非常に低めることにつながります。
番組内では、社員の仕事をすべて洗い出し、
徹底的にムダを省いたり、
ミスが大きくなる前にチェックをする工程を増やし、
やり直しをする時間を短縮する、
などの改善も紹介されていました。
本気になれば、必ず改善策は出るものです。
交渉力、労働生産性、社員の長時間勤務・・・
どれも考え直す時期にきています。
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