こんにちは
いつもご訪問くださってありがとうございます
企業・病院で研講師として活動しているオフィス・サトウのサトウです
今日は特に女性向けです
ビジネスの電話応対研修では、電話を保留にするときに
このような言葉づかいを使うよう学ぶのが一般的です
「少々お待ちください」
正解です
何の問題もありません
ですが、私自身は電話を保留するときにはあえてこのように言います
「少しお待ちください」
「少々」は漢語、固いイメージのある言葉です
「少し」はやまと言葉、やわらかなイメージのある言葉です
いかにもビジネス！という漢語ももちろん良いのですが
シーンによっては女性らしいやわらかさ、優しさを感じさせる言葉もまた良いものです
「貴重なご講義に感動しました」
「尊いお話を伺い、心が揺さぶられました」
同じような意味でも、受け止める側が感じるものには違いがあるのではないでしょうか
もしあなたが日頃
「事務的な言い方だな」
「冷たく感じるよ」
と指摘されることがあるなら、
やまと言葉を意識して使って見るとよいかもしれません
わずか2千円で接遇を勉強しませんか？
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では。