ワンランク上の敬語・言葉遣い -8- | 医療・福祉の離職ストップで生産性・利益率を200%増!の人材育成法

医療・福祉の離職ストップで生産性・利益率を200%増!の人材育成法

医療・福祉等の「人が要の産業」の離職率0、生産性・利益率を向上する!そんな人材を育成するためのノウハウをお伝えします。

こんにちは





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企業・病院で研講師として活動しているオフィス・サトウのサトウです











今日は動詞を変化させるときに、どちらを使うかについてです




「~られる」




「お(ご)~になる」










お客様にイスを勧めるとき、どちらでご案内しますか?




1. 「どうぞ、イスにかけられてください」




2. 「どうぞ、イスにおかけになってください」










私が案内されるときによく聞くのは1です




だけど、お勧めしたいのは2の言い方、つまり「お(ご)~になる」の表現です










もちろん1も悪くはありません




しかし、品位・表現の柔らかさは2の方が上です




敬意もやや高いといえます




(このあたりの解釈は学者によってまちまちではありますが)




聞こえ方もスマートですね








あなたも「お(ご)~になる」を意識して話してみませんか?




わずか2千円で接遇を勉強しませんか?






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