からだと日常の呟きブログ -28ページ目

からだと日常の呟きブログ

名古屋市昭和区、関節専門のからだ整骨院の院長でもあり、足腰Labo代表でもある服部が、誰にでもわかりやすい内容で、いつまでも元気な関節を保つ秘訣について独り言を呟いてます。

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From服部容久

通勤電車の車内から、、




突然ですが、私はよく聞かれます。




「先生は腰、痛くないの?」と。

 



そうですよね。

毎日患者さんへの施術やストレッチ、皆さんがご家族の方に毎日マッサージしていたら、疲れてしまいますよね。そんな私も『疲れない!』と言えばウソになります。




やっぱり疲れますよ。

 



これまで一度だけ、動けないくらいのギックリ腰になったことがあります。



なんと!

スポーツクラブ時代、更衣室で着替える際、立ったまま靴下を履こうとした時に『グキッ!』て。。。




そのまま床にうずくまりました💦



まだありますよ。

東京から新幹線での移動中、疲労困憊の帰り道、最終だったので乗車率120%でトイレも行けず、名古屋まで座ったままでしたら、案の定、翌日から腰痛に。




部活をしていた学生時代にさかのぼれば、腰痛はまだまだありまよ💦




そんな私が、、

『疲れたな~』『腰がだるいな~』という時に何をしていると思いますか?

 



実は、気を付けてやっていることは一つだけ。それは、「開脚ストレッチ」です。

 



それだけ?と思われるかもしれませんが、それだけです。




実は、腰痛の患者さんでも、股関節周囲のストレッチをすることで腰痛を改善できる方は沢山います。




治療のポイントにもなりますので、治療目的の施術を行う場合は「内転筋(ないてんきん)」という筋肉を柔らかくすることが多いです。

 



学生の頃によくやった、「しんきゃく運動」でも簡単に伸ばせますので、腰痛でお困りの方は是非やってみてください。




最後までお読み頂きありがとうございます。




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From 服部容久

日曜日だけど、
いつものデスクから、、



今日は仕事でお店に来ています。



確定申告…明日、税理士さんが来るので、
それまでに宿題やらなきゃ!…なんです。



その合間にブログ書いてます。。


さて、、今日お話しするのは、

治療院が提供すべき優先事項とは?』




私が思う最も重要なものをお話します。




『本当に提供すべきものは技術じゃない』




治療院であれば、患者さんの腰痛や肩こり、しびれを治す「技術」や、治療院に通ってもらうための「価値」もしっかりと伝えて提供しなければなりませんよね。




でも、残念ながらこれらではないんです。




なんだと思いますか?




私が提供しなければいけないのは「技術」「知識」「価値」ではないんです。




はたまた「治療」「身体の改善」「血行促進」などでもないんです。




言ってしまえば、私たちはプロなので、これらを提供するのは当たり前、、



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スターバックスのハワードシュルツは、、、




「私たちがやってるのはコーヒービジネスではない。顧客との関係を築くビジネスなのだ」




と言っています。




『治療院が本当に売るべきことは関係構築』



スターバックスが売っているのは、関係構築。これを聞いただけで、いとも簡単に納得できるのはなぜでしょうね?




それほど、スタバの店員さんが親身になってお客さんにサービス精神を働いているからですよね。




ムスッとしている人なんていませんよね?

(たまにいるけど・・・)




つまり、私たちが売っているのは、大切な患者さんとの関係を築くことなんです。




いかに自分の技術が凄いのかを伝えようとしていたり、相手の話をちゃんと聞けていなかったり、本当に求めているのは何かを理解しようしていなかったり、、




これではあかんですよね。




『私たちは一発屋ではありません』




一度技術を提供しただけで「さようなら」では、あかんですよね。




価値を与え続け、それが将来の患者さんの身体のためになるのは、先生が一番知っていることだと思います。




そのためにできることは、これからも価値を提供し続けるために必要なこと、つまり患者さんとの関係を築いていくことなんですよね。




私は昨年まで、そりゃもう数々のセミナーに出ていました。




技術も磨き、経営スキルも磨き、、

これらはとてもプラスになったと錯覚していました。実はマイナスからゼロになった程度。。。




つまり治療家として普通になったくらいです。


 


ようは身に付いてて当たり前、、




昨年末からそう思うようになり、そこで始めた第一歩が『体操教室』です。




また、先日実施した、他のスキルを持った先生とのコラボイベントだったりします。




私の今年のテーマは

『皆さんとの関係構築』




そこに全力投球です!




最後までお読み頂きありがとうございます。




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From服部容久
いつものデスクから、、



気分転換に、ブログのトップページの画像を変えてみました。



以前、おかっぱさんに5分くらいで描いてもらった私の似顔絵です!



さて、、
たまに新患さんから、予約の電話の際に聞かれることがあります。



『一回は何分くらいですか?』



とか、、



他の接骨院は〇分ぐらいでした』



とか、、



何分やったから、
良いってもんじゃないんですよ。



長くやったから、
良いってもんじゃないんですよ。



…と私たちは考えていても、世間一般的には『何分やってくれるんだろ?』と思われている方が多いのかなって思います。



これって、、
巷によくある『60分〇円』のもみほぐし屋さんの感覚で思われているのかも。。。



私たちは『治療』なので、何分〇円ではなく、一回〇円になります。



『時間はどれくらいかかりますか?』



と聞かれたら、、



『問診と検査を含めてだいたい〇分くらいですが、患者さんの症状によって異なります』



とお応えしています。



どこどこの接骨院は〇分くらいやってくれたとか、どこどこの病院のリハビリは〇分だったとか、、



こんな話はよく聞きます。



昨日もブログで話しましたが、こんな認識をされてる私たちの業界。



あなたの仕事は、
ホントに必要な仕事??



…と業界の先生方にはお聞きしたくなります。



知らんですよ
マジで。。。



私のブログを読んでもらって、ちょっとでもお尻に火が着いた先生方、遠くにいても近くにいても構いませんので一緒に頑張りましょう❗️



私のブログを読んでもらっている、患者さんになり得る方々、正しいことを言われる先生を理解してあげてください。



最後までお読み頂きありがとうございます。



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