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CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

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噂以上の大繁盛店でした♪

味もサイコー♪
値段もお手頃♪
頼んだお寿司が出てくるスピードもサイコー♪
若い職人達の声も出ていて
活気あるお店でした♪


ぶりを目の前でさばく解体ショーあり、
オシボリは、「温かいのと冷たいのとどちらが良いですか?」
などのCS活動ありの

大繁盛店には大繁盛店である
確かな理由がありました!


現実に大繁盛店は簡単には出来ない

他の店も他の人達もみな頑張ってる

ではなぜ繁盛店と、そうでない店が出来るのか?

なぜ成果の出る人と、そうでない人がいるのか?

そこに自ら気づけば未来につながります♪



成果を出すには
毎日毎日の改善につぐ改善の繰り返しと
スタッフひとりひとりの技術と品質の向上が欠かせない

それも自己満足だけでなく、
本当にお客様の立場から見て価値があるもので



ほとんどの人や会社は、それを作り上げる前に
あきらめてしまう

一度や二度うまくいかないと
すぐあきらめてしまう



そして大繁盛店を見て

「あそこは○○があるから」

「あそこは○○に恵まれているから」

と、自分が出来ない理由を正当化するために
言い訳をしてしまう

そこは、あきらめず乗り越えたいし、
乗り越えらる事は楽しいんだと
実証できる会社でありたい



お客様がたくさん来れば来るほど
スタッフは大変になります

明らかにヒマな店より動くし、気も使うし、頭も使う

しかし、楽をする事が楽しいのではない
どんなに忙しくても、お客様が喜んでくれ
自分が役に立ててるなという実感が
やりがいになるから疲れが心地良い

毎日が達成感に溢れているのだろう

スタッフがイキイキと仕事を志事にして輝いているのが伝わりました♪


ここにも、技術と品質と気持ちを兼ね備えたプロフェッショナルな人達がいました♪


今回の北海道での学びと出逢いも
メチャメチャ未来につながる4日間になりました!

感謝します♪
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開店前からあっという間の大行列♪

89名待ちです♪

どんな回転寿司屋だよ!
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濱盛社長がどうしてもベンチマーキングしたいと
いうほどの回転寿司の大繁盛店♪

『花まる』さん

昨日来たんですけど写真のように大行列で90分待ちのため断念

今日、予定を変更し朝一番にオープン前から並んでます♪

店内では、外に響くくらいの挨拶と真剣なミーティングが行われてます♪

11時の開店まであと少しです!
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今、札幌で話題の大繁盛店『はちきょう』さんに来ました♪

予約しなければ入れないほどの人気店です♪

羅臼のサイコーの食材と活気のある雰囲気は
激戦区の札幌でもお客様の支持を得ている本物です♪

小林社長ともご挨拶させていただきました!

「第一次産業の生産者と社員に良くなってもらうために高く売ります!」

と、熱く語ってもらいました♪

値段も良いけど本物にこだわり、本気が伝わる熱いお店でした!

次回、札幌に来たときも必ず寄らせてもらいます♪
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天気予報では雨でしたが、見事にハズレて快晴のゴルフ日和です♪(^^)/
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一昔前の賑わいがなくなったラーメン横丁で
唯一の行列が出来るお店『いそちゃん』

タヤマ学校K2でコブラの同期の社長のお店です♪



会いに来てビックリ!

店内は地元のリピーターで超満員♪

さすがタヤマ学校修了企業!

不況なんて関係ない!



そりゃ繁盛するよ!

この時期でも社員教育や自己啓発に莫大なお金と時間をかけている

これは言うほど簡単じゃないことを
私は知っています


要は『本気』なのだ

社員教育は常にやらなければいけないことで
これを出来ない会社は消えてなくなるという厳しい現実

仕事に『本気』で取り組んでるのがお客様に伝わる

もちろんラーメンの味は、めちゃめちゃ美味い!

接客も笑顔もさすがのハイレベル!

味とハートを完璧に両立しているプロフェッショナル集団です!

すげー刺激もらいました!

感謝!!
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創業50年の大繁盛店にベンチマーキング♪

安くて激ウマ!

大不況の北海道でも着実に利益を出し続けてる

足腰の強い会社です!

新田社長にミニセミナーしていただきました♪

会社の基盤作りと人材育成に30年かかったとのこと

『お客様の立場で、社員の立場で、考えなさい』

『命を懸けて経営しなさい』


ありがとうございました
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