CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -583ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

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現場の現状把握と品質アップを
目的とし、社員の要望で始まった
『社長いきなり同行』も初めてから
もうすく2年が経とうとしています

今日は三浦雅貴くんに、いきなり同行です♪


いきなり同行は、社員との真剣勝負です

社員の未来と会社の未来のために
真剣にやってます!

今日も現場の改善点が見つかり
その気づきを実践していきます!

毎回毎回、本当にヒントは現場にあります

今回も凄いことに気づきました♪

アメニティ事業部の皆さん、乞うご期待♪



ちなみに、もうひとつわかったこと

三浦が社長ブログを見てないという事実(ToT)

『自分の会社の社長のブログを見ようとしない人が、お客様の社長の考え方が解るわけがない!』

と、一喝しました♪

今までは、こういう事を
言わなかったのだけど
本当のことなので言うことにしました♪

みんなに見てもらえるような内容にしよう、
なんて甘っちょろいこと言っていた
私がバカでした♪

まだそのレベルではありませんでした♪
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仲間たちへの感謝のスピーチ♪

香里はホント涙もろい

いつも大きな瞳からポロポロ大粒の涙をこぼしちゃう

感受性が強いのは良いことです♪(^_^)

昨日のブログに早朝勉強会の中での

話題として松坂大輔とイチローの

初対決のことを書きました♪


プロ1年目の松坂投手があこがれの

イチローから初対決で3連続三振を奪い、

今まで持っていた自信が確信に変わったという話


逆の立場のイチロー側のコメントも見逃せない

試合後のインタビューでイチローは淡々と


「今日のは0から1への難しさです」

「次は大丈夫です」


と言って予告通り2回目の対決では

見事ホームランを打ちました♪


「怪物松坂」と「天才イチロー」

2人とも凄すぎです!




0から1と、1から2では、数字的には

同じ間隔でも中身の濃さが全く違う


「挑戦」をする時は、0から1が多いものです

慣れないことには失敗も付きもの


イチローだってそうなのです♪

しかし、最初のひと山を越えれば後は楽なもの


だから、うまくやろうとせず早くやることが大切

早く取り掛かり、早く失敗して、早く改善していけば

0から1は乗り越えられる


うちの会社ではこれを

「PDCA7回転」と呼んでます♪


そしてPDCA7回転もイチローと同じで

2回転目が大切なのです♪





またまた来ました『CSセミナー』です♪

今回は、いよいよCSリレーションズの

No2の登場です♪


東京下町生まれで人情味熱く、

酒と将棋は、めっぽう強い35才です♪


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成長企業のNo2ならではの話しは

経営者セミナーとは一味違い共感度が高く

社員さんの心にスイッチ入ります!


是非、会社のNo2No3と一緒に

会社の未来を考えるキッカケにしてください♪


9月30日(水)19:00~20:30

は、埼玉県南越谷に大集合でお願いします!



以下は告知になります♪

↓↓↓↓↓

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CSリレーションズが初めて企画した
連続6回シリーズのセミナーのご案内です。
今月9月は、鍋島が講師を担当させて頂きます。

経営者・幹部・リーダーの方々を

対象としたセミナーです。
是非、大切な部下を連れての

ご参加をお待ちしてます。

テーマは

『社員の本音』

現在入社してから6年目。
アメニティ事業部の部門長として、

CSリレーションズ㈱ のNo2として

日々壁にぶち当たりながら山頂を目指し、
時には立止まりながら歩いています。

今現在の悩みや、ここだけは!大事にしている事。

実際に 受けた質問に答えられなかった実話を

裏表なくお話し致します。


本音を話しながら、みなさんと共に勉強させて頂き
今後の何かしらのお役になればと思います!

※ご要望がありました、トイレの秘密もお話しちゃいます♪

■『一番大事にしている言葉。言葉の秘密』
■『自己啓発!』なんでやるの? 

■『30分前出社…なんで?』
■ これであなたも金運UP!?

 トイレにいる神様は○○○?  等々

講師プロフィール

【鍋島匡太郎(くにたろう)】

※トイレ診断士(厚生労働省認定社内規定)

・2002年12月に、29才でCSリレーションズ㈱入社
・2年目にアシスタントリーダー。

・3年目にセカンドリーダーに昇格
・4年目から、アメニティ事業部の部門長に就任。

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■日時  9月30日(水)19:00~20:30

終了後、希望者にて懇親会あり
■場所  越谷サンシティ視聴覚室
■最寄駅 JR武蔵野線 南越谷駅  徒歩3分
     東武伊勢崎線 新越谷駅  徒歩3分
■料金  おひねり形式
     ※収益を目的としておりませんのでセミナーを
      聴いた後にご自身で料金を決めて頂くスタイルです
      ¥0~お気持ちでOKです♪)

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第9回の早朝勉強会は

過去最低人数の6名(増田・鍋島・安彦・山形・新井・高広)

で行われました




今回は、


経営計画書P8-① 全社共通目標『プロフェッショナル』

経営計画書P10 教育・訓練に関する方針


を教科書に勉強しました♪




プロフェッショナルになるために


その為には、訓練が必要です

放っておいて勝手にプロフェッショナルはできません

訓練は、日常の『改善』を通して行っていきます!


我社では、PDCA7回転という合言葉があります♪


改善は7回繰り返しなさい!

改善は正しくやるよりスピードが大切!

改善は質より量!


要は、最初から完璧なものを作ろうとするから

着手や完成が遅くなるのであり、行動に取り掛かれない

そのうちに改善の気づきを忘れ、闇に葬られる


せっかくの気づきが形にならずに

同じミスやロスが繰り返される

「喉元過ぎれば熱さ忘れる」ってやつです


だからスピードで7回目指してやるのです♪




そして昨日の改善事例も挙げて

勉強の題材にしました



4日間の北海道出張から帰って

No2の鍋島部門長と留守中の報告と

作戦会議をしました


鍋島部門長は先週小山社長の

セミナーに参加していたのでその報告です

その時に気づきました!


セミナーや勉強会に参加した時の報告では

今までは、そこから学んだこと、そして実践することを

中心に報告を受けていたのですが、

ひとつ大切なことを忘れていたのに気づきました♪


それは『確信』です!


セミナーで前に立って話している人は

大抵がうまくいっている人や成功している人です


だからその人達がやっていることを自社でもやっていたら

もっと自社を自画自賛していいのだと気づいたのです♪


早朝勉強会に参加した山形くんは


「今までは自社でやっていることだと、

もうやっているからいいや、というふうに

聴く耳を立てていなかった。


でも実際にやっているからこそ、もっと認めて

確信にしていいんだ!と気づきました!」

と発表してくれました♪



信じて始めた事が自信となり確信に変わっていく


信 ⇒ 自信 ⇒ 確信


この変化はとてつもない進化だと気づきました!



そう言えば、松坂大輔も天才イチローから3三振を奪った

初対決後のヒーローインタビューでこう答えている


「自信から確信に変わりました」


その後の松坂投手の大活躍はご存知の通り♪

信じたことが全くブレない確信に変わった時の

エネルギーはハンパないものです!




そしてこの気づきを『形』として残すことが

最重要なので、さっそくセミナーレポートのひな形

鍋島部門長が改善します♪


そして、来期の経営計画書に


『セミナー・勉強会参加に関する方針』


を追加することを決めました

そこにこの事を明記します♪


これにより、全社員にその意味や意図や真意が

浸透していきます♪




最後に、休みにも関わらず出席した鎌ヶ谷店の

安彦店長から嬉しい一言がありました♪


「今日学んだことは凄い内容です!

通信事業部は僕一人の参加なので

みんなにアウトプットします!」


こいつは伸びますね!

間違いなく!





改善は日々の業務の中に

ゴロゴロころがっている宝物です♪

すべて気づきと実践です!



参加人数は少なかったですが

とても中身の濃い早朝勉強会でした♪



産休して出産を控えていた

ミッチ~が出産しました♪


新しい命が誕生したこと

無事に生まれてきてくれた

ことに感謝します♪


本当におめでとう♪


お見舞いに行くので

赤ちゃんに会えるのを

楽しみにしてます♪



ミッチ~からのメールです♪


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絶好調様です♪

本日、9月14日8時29分に予定より1日遅れて

無事男の子を出産しましたぁ♪

2700g弱の両親に似て小柄ですが

産まれてきてくれましたo(^-^)o

13日の夕方19時に入院して、

規則的な陣痛が夜中に始まり

出産に至りました!

長い道のりでしたが

我が子に会えた瞬間に

苦労が吹っ飛びました!

落ち着いたら、会社に顔を出します♪

取り急ぎ、報告まで(^0^)

エベレストを単独無酸素での登頂に

挑戦している栗城くん!


HPはこちら⇒栗城史多


世界の七大陸の最高峰制覇を夢にかかげ

7つのうち6つは制覇し、残すのはエベレストのみ!


成功すればもちろん世界初!


その挑戦を、本日たった今、yahooでインターネットによる

ライブ中継がありました♪


なんと、7400m地点でカラオケやっちゃいました♪

曲は爆風スランプの「ランナー」です♪


地上のカラオケでも息が切れるあの曲を

酸素3分の1、マイナス40度の世界でやりました♪


ただでさえ命がけの挑戦なのに

自分の登っている姿を自分でカメラで撮り

全世界に配信することで、みんなに勇気を与えたい!って


アホみたく歌っている姿に

ただただ感動だけです!


「すごく寒いしすごく苦しいけど、

苦しみを楽しんであきらめずに登ります!」って

絶叫しながら言ってた


本当にすごい男です!




次回の生中継予定は、9/28・29です

さっき言ってましたが、もしかしたら早まって

9/23・24になるかもしれないとのこと


詳細は栗城史多 HPで公開してるので

みなさんも応援してください!




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学びと気づきの多い4日間でした♪

明日からまた夢に向かって
コツコツと実践していきます!
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北海道帯広で圧倒的な支持を受ける
お菓子屋さんの『柳月』さん♪

会社のみんなのお土産にしました♪

もちろん北海道同友会のメンバーで、超優良企業です♪

田村社長の講演も感動しました♪

自己資本比率をあげることは、
うちの会社でも本当に必要な事だと感じました♪


お菓子の味もコンテスト金賞の超一流!

接客も笑顔と気遣いが超一流!

この会社もプロフェッショナルです♪