３月に喉ちんこ切除手術をしました。
その時のブログはこちら。
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手術のお陰でいびきも無呼吸も
10分の1くらいに減りました。
しかし、最近また無呼吸が始まったようで
夢の中で息苦しさを感じてる夢を見る。
溺れた夢を見てる時は確実に無呼吸状態だね。
リアルでは泳ぎは昔から得意な方なので
溺れないのに。。。笑
無呼吸になるのは大体酔ってる時。
せっかくあんな痛い思いをしてまで手術したのに
再発してしまっては勿体無い。
やっぱり少しお酒を控えないとダメかもな。
経営者は健康第一で行かないと。
気をつけよっと。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日のパートナー企業様との会食は
メチャクチャ楽しかった！
そしてご一緒した方達の人柄が
オープンで本音で真っ直ぐで
とても心地良かった。
本当にご縁って有り難いし
うちの大塚役員は今回本当に
良い仕事したと思う。
この仕事は会社に良い影響を与えたね。
CS早朝勉強会の講師も特別Verで
登壇して頂ける確約も貰ったのでお楽しみに！
その方の半生と仕事に対しての考え方を聴いて
とても感動したし勉強になりました！
裏話もメチャクチャ面白かった！w
このご縁がALLWINに繋がっていくように
次は我々がお返しする番だね。
追伸
そう言えば昨日のブログの業務連絡に関しては
大塚役員から何のリアクションも無かったです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
電気代の値上げが深刻になる。
今後は更に負担が大きくなる。
我々は店舗経ビジネスをしてるから
電気代の値上げは経営悪化に直結する。
個人の家庭も同じで負担は大きくなる一方。
この電気代値上げ問題は軽視できなくて
本当に重要な問題になっていく。
店舗での適切な電気代管理が必要になる。
❶エアコン温度の設定
❷店舗内外の照明のオンオフ
ここは自分達ですぐにでも出来る対策。
まずは自分達に出来ることから始めよう。
【業務連絡】
大塚役員へ
上記2点についての現状把握と適切なルール案を作って1回転目提出してください。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝から経営会議。
9:00〜15:30までぶっ通し。
今回は12月からの来期のことも
幹部達と議論した。
決定したこともあったし
引き続き議論になったものもあり。
重要なことは簡単には決定できないしね。
90%は即断即決するけど
10%は少し時間を置いた方が良い事もあり
更に解像度の高い情報を入れて継続検討。
今日、幹部達に伝えたこと。
「何のために」をブラさない。
「何のために」という目的があって
そこから逆算して今やるべきことが決まる。
「何のために」は今まで何度も何度も
伝えてきたこと。
しかし、それを知ってるではなく
出来てないと部下を間違った方向に
進めてしまう。
手法はあくまで手法でしかなく
想いは手法の上流にありで
そもそもの目的を忘れてはならないね。
逆に言ったら目的(何のために)を
ブラさなければ手法は100万通りでよい。
手法は状況によりベストなものを選べば良くて
変えても良いもの。
しかし目的(何のために)は変えてはならない事。
幹部は会社を良くするために存在する役職。
この事を今一度、自分に深く深く落とし込み
どんな時も原理原則に立ち返れる能力を
身につけて欲しいな。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
勝負は最後までわからない。
追い込まれても諦めない実行力って
本当に大切だね。
プロ野球セリーグのＣＳファイナルでは
そんなジャイアンツの諦めない実行力で
３連敗から追いつきましたね。
来週は福岡ドームの日本シリーズに行きます。
対戦相手は、ジャイアンツかDeNAか。
どちらにしても楽しみ。
CSファイルも日本シリーズも
もつれたほうが面白い。
簡単に決まってしまっては面白く無い。
これ仕事も人生も同じだね。
何をやっても簡単だったら
何の努力もしないで成功したら
面白くないだろうね。
失敗したり
挫折したり
成功したり
そんな繰り返しがあるから成長するし
その成長の結果が良いものであれば尚よし。
仕事も人生も面白いほうが良いよね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日はウェビナーに参加。
新しい情報だったけど
事例を基にしたセミナーだったので
なるほどなーと、勉強になったね。
新しい情報とは言え
すでに世の中にあるもの。
自分が勉強不足で無知だから
そんな有益な情報も知らないだけ。
ほんと社会に出てからの無知はコストで
知らないだけで損するだらけだよね。
営業やマーケティングも
組織マネジメントも
会計も法律も
上手くいく考え方ややり方を
何も知らないのでは会社も自分も
が良くなる訳ないね。
だから私も沢山失敗してきた。
気絶するくらい無駄なお金を使ってしまい
沢山の金銭的損失をやって来た。
その当時は何の勉強もせずに勢いだけで
起業したから本当に苦労した。
勢いも大切だけど
無知の代償によるその後の失敗で
お金が底をついたり
ストレスで精神がおかしくなったり
する可能性もある。
今となっては失敗してきたおかげで
勉強する事が苦ではなくなったし
むしろ勉強好きになれた。
これは失敗の恩恵かもしれない。
学ばないと死んでしまうという危機感から得た
とても有り難い産物だったね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
採用活動という現場に入っていると
それはそれは問題発見の宝庫。
今回は久しぶりの開催だったからとかは
言い訳にせずヌケモレワスレを改善しないと。
またマンネリや怠慢はそれ以上に問題。
自分達は何度も何度もやってるので
新鮮さが無くなることがあると問題。
折角、仕組みがあっても
チェックリストやマニュアルを使わず
確認を怠ったことでのヌケモレワスレは
採用活動の精度と品質と価値を下げてしまうから。
昨日、社員達と話してて
人事側と通信事業部側で認識の相違があった。
その場合、その認識の相違に対して
あれが出来てない、これが出来てない、と
ただその現状を延々と言ってるだけでは
問題発見→問題解決にならない。
現状把握したら
そのボトルネックを把握して
その解決策を考える事が責任者のやるべき仕事。
これはＴＯＣ研修で学んだこと。
そして問題発見→問題解決→好転は
今期の重点方針。
問題は山積みだから、幾らでも出てくる。
「カイゼン」という言葉が
世界共通言語にもなってるトヨタ自動車。
トヨタの改善は乾いた雑巾を更に絞ること、
と揶揄されるほどに徹底してこれでもかと
現場での改善がされている。流石だよね。
しかし「CSの改善はずぶ濡れの雑巾」と
CS経営計画書にも書いてある通り、
それこそ絞り放題の問題だらけ。
今回の人事側と通信側での教育の仕組みに
関しても、みんなで話し合っている中で
問題発見→問題解決へ具体的議論がされるべき。
それが新幹線型であるのだから。
問題発見→問題解決という宝の山は
日常業務の中に山積みになっている。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は人事部と26卒17期生の採用活動。
その中で女性先輩社員の経験談に感動したね。
彼女は新卒12期生で入社4年目。
新人賞を獲った社員。
その後も継続的に高い実績を続けていて
去年はプレミアム社員旅行でハワイに行ってる。
その彼女が、今までやって来た事を
学生達に伝えてました。
【実行して来たこと】
❶実績が出てる先輩社員を徹底的にパクる
→先輩の接客相対を録音し何度も聞いた
→先輩のロープレ動画(TANREN)を文字起こししてその通り実行した
→競合他社店舗に行き接客を受ける
→内定者時代にインターンが少なく出遅れた。フライングは出来なかったので、その分カンニングしまくった！
❷社内実績ランキングを常にチェック＆分析
→自分の出来てない事を素直に受け入れる
→自分の出来てない事を徹底改善
→出来てない事に落ち込んでる暇は無い！
❸手書きのサンキューレターを書いている
→男女別に下書きしたものを常に用意して当日は個別メッセージを記入しお渡ししてる
これ
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上記の実行して来たことは一部だと思うけど
どれも特別な必殺技では無いです。
それでも凡事徹底の如くコツコツ実行してる。
まさに継続は力なり！です。
うちの社員って本当にすごい。
嬉しい出来事でした。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
苦手な事や難しい事や嫌いな事に
挑戦するのって、悪くないと言う話し。
そりゃ自分の好きな事や得意な事だらけの方が
一見、楽しそうなんだけど
人間って不思議なもので
真逆を求めてたりするもの。
自分は全く興味もなく好きな事でもない
芸能界のオーディションに友達の付き添いで
行ったら自分がスカウトされて受かったとか。
彼氏や彼女に無理矢理連れて行かれて
キャンプや釣りや韓国アイドルにハマったとか。
そんな話しは幾らでもある。
つまり
自分だけの狭い世界で生きてる事って
楽だけど、新しい発見や成長は無いんだよね。
振り返ってみると私も
後発で異業種の通信業界に挑戦したり
50才を過ぎてからフルマラソンやったり
いまだにMG研修で経営学と会計学を
若者に混じって学んだり。。。
やってる事って本当に
苦手なことや嫌いなことばかり。。。
コレ、本当になんなんだろうね。
たまに自分でも不思議に思う。
もうやんなくても良いんじゃね？ってw
でもやっぱり、挑戦する事って
ワクワクするし楽しいんだよね。
出来ない自分に
ポンコツな自分に
腹も立つし情けなくもなるけど
それでもコツコツ諦めない自分が
嫌いじゃない。
所詮は、ただの未熟な凡人だからね。
うちの社員達にも57才になっても
そうであって欲しいね。
どこまで行っても
未熟な挑戦者で在りたいのです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
よ今日は横浜で、くいもんMGです。
飲食業界の経営者が協力して
MG研修を開催して今回で21回。
すごい継続力。
それ以外に、同業界の仲間達が
力を合わせて切磋琢磨してる姿に
一番感動するし刺激になる。
そして今回も3.5期懇親会の交流会が
何より強烈な学びになりました。
17年前から思ってるけど
飲食業界で勝ってる人達って
メチャクチャ学んでるしレベルが高い。
ほんとタフだしすごいよね。
尊敬します。
明日もMG研修頑張ります！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
