CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -433ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

『基本を制するものが世界を制する』
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いつも仲良くさせて貰っているHSコーポレーションの星野社長の2冊目となる『道は開ける』が届きましたので早速読ませてもらいました。
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鍼灸整骨院やデイサービスを展開する優良企業の星野社長も創業社長なので、今まで何度も何度も壁にあたりそれを乗り越えてきました。

企業は99.9%が社長次第と言われますが、成功している社長の考え方から学べること刺激を受けることは多いです。

早速、うちの幹部にも読ませてやりたいと思います。

『厳しさ51%、楽しさ49%』の大家族主義経営、学べます!
今日は環境整備巡回点検で東京千葉エリアの6店舗を回りました。
現場に行くと現実が視えるので本当に大事。

みんな意欲的に取り組んでくれていて嬉しかった。
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仕事は当たり前のことを当たり前基準を上げながら愚直にやるだけです。

お客様が喜ぶことで、今自分に出来ることに本気で取り組めば、大抵のことは出来るから。

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最後の南流山店で車が動かなくなるトラブルがありましたが、そのおかげでベテラン社員の愛美とご飯が食べられたので良かったです。

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実は丸源ラーメンがメッチャ好きなんです。

災い転じて福となす!

神様のお陰です。
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明日は朝から店長塾!

来期の店別目標を固めます!



久しぶりの南流山店のトイレで更に気合い入りました笑
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今日は早朝勉強会から始まり、会議会議の連続で気がつけば夜の会食直前までまでガチな飲まず食わずな1日でした。
集中してる時って知らず知らずに飲食を忘れて突っ走る1日も、良くあること。

今日の会議はネガティブ要素をさらけ出し、共有し、だからこそ今自分に出来ることは何か?に気づけた価値ある会議だったと思う。

凹んでいる時こそ自分一人で抱えず、仲間と共有し、どうしたら出来るかの可能思考で実行あるべきです。



夜の部は大切なビジネスパートナーとの会食。
飲まず食わず後のリアルなビールの乾杯は五臓六腑に染み渡りまくりでした。
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現在を確認しあい、未来に向けてやるべきことが明確になった価値ある時間となりました。




来期の経営計画書の作成をしてます。

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うちのメンバーみんなから意見を募って参考にしてます。

①新たに追加して欲しいこと
②残して欲しいところ
③削除してもよいところ

の3項目の意見を理由を添えて出してもらってます。

なるほどなーと思うこと
へぇーそんなこと考えてたんだとか
良いこと言うなーとか
そこ全然気がつかなかったとか

みんなの意見は多くの気づきがある。



ちなみに③削除してもところの理由は

『使ってないから』

が、一番多いです。

でもこれ注意が必要です。

確かに要らないものもあるし今までも進化の過程で不要になった箇所も有り、削ぎ落としてきた過去がありますが、使わないからと安易に削除してはいけない。

つまり
『使わなかったのか?』
『使えなかったのか?』
または
『その重要性がわかってなかったか』
『その重要性を伝えていなかったか』

これらによって変わってくるから。

人間はそもそも厳しいことはやりたがらないし、無意識のうちに、楽なほうへ楽なほうへ逃げていくのが普通。

それに迎合して大切なものなのに『使わないから』と言う理由だけで削除することは出来ない。迎合と妥協の先に明るい未来は無いから。

もちろんメンバーの視座によって見える景色が違うので、必要であるか不要であるかは全員が同じであるはずがない。

当然に上位者は持っている責任と危機感と情報が違うので、視えている景色や視えてる未来が違う。

だから最終的にはトップである社長が全責任を背負って方針を決定していくこととなる。それを経営計画書に記載する。

決定こそが社長の仕事だから。



そんな事を考えながら、今日も一進一退しながら部屋にこもっているのであった。


チームが成果を上げるために『リーダー』の存在は大きい。
会社で言えば社長。
店舗で言えば店長。

それぞれのチームの『リーダー=長』が普段から適切な指導教育をしているか、していないかで、メンバーの力量が変わり、当然にチームの成果が変わる。


何気なく部下と接していないか?

部下と一緒に居る時間の中で、部下の可能性を最大限引き出そうとしているか?

部下が成果を出せるサポートを出来ているか?

自ら主体的に学び実行しているか?



部下は上司から多くの影響を受けている。

良い影響を与える存在であれ!
悔しさを忘れてはいけない。

と思う今日この頃。


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常に希望を語る自分であろう。

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久しぶりに早めに仕事を切り上げて、今日は次女の誕生日で外食でした。
お店はリクエストで2年連続の『温野菜』
どうやら、かなりのしゃぶしゃぶ好き。
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私はもう食べ放題とか無理な感じですが、楽しく過ごせました。

姉妹も仲が良いし、反抗期も収まりつつあるし、明るく元気に育ってくれてるので良しとします。
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今日は朝から横浜パシフィコで第9回居酒屋甲子園に社員達と参加しました。
毎年参加していますが、その影響力と本気度は圧倒的で毎回刺激を貰います。
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お客様のため、社員のため、社会のためを考えて仕事をしている人って、シンプルに素敵だと思います。

業種は違えど、その取組みや考え方やチームビルディングは学べることだらけです。

その後にみんなで今感じてることや課題など居酒屋やカレー屋で話し合いました。こういう時間が未来を作っていくのでとても大事です。
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学んだこと気づいたことを形にして明日からの実行にうつします。

留守中現場を守ってくれたみんなのおかげで、時間を作れました。

必ず成果に結びつけます!