CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -123ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は新卒15期生である大学3年生への


就活セミナーで私もトップセミナーで参加。






今の就活トレンドや企業の裏側など


いつも通りだいぶ本音で伝えました。





この時期から積極的に就活に向けて


動き出してる学生は意欲も高い。


きっと彼ら彼女らの未来は明るいと思います。






今回の学生達はうちの14期内定者の後輩達。

リファーラル活動の一環として

沢山の学生が集まってくれました。




紹介してくれた先輩達も後輩と共に参加。


後輩に自分の会社を紹介できるって


本当に素晴らしいこと。




紹介してくれた先輩に感謝の気持ちと


それに報いるために一生懸命に本気で話しました。






内定者にとってもその本気のトップセミナーを


聴けたのもラッキーだと思う。





コロナ禍前の11期生位までは


50〜100人位の学生をあつめて


毎回トップセミナーやってたけど


今回は本当に久しぶり。




CSの正しい考え方についてあらためて


気づきがあったたんじゃ無いかな。







後輩学生達と紹介してくれた先輩内定者にとって


何かひとつでも良い影響を与える事が


出来たなら嬉しいね。











『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は母親の誕生日。


82才です。


お陰様で元気なので本当に有り難い。





昼間にLINEでお祝いメッセージして


夜は娘と一緒にビデオ通話。




誕生日おめでとう!という言葉と


たわいもない会話でしたが


とても喜んでくれました。






あらためて思うけど私達の販売してる


スマホの価値って本当にすごい。





家族がつながれて、幸せを感じる。


それがプライスレス。





将来的に、私が82才になる時には


どんな便利なモノが出来てるのだろうか。






相手の映像がバーチャルにホログラムで


実物のように浮き上がる


スターウォーズのような世界かな。





6Gの世界ではそのホログラムと


握手したりハグしたり出来るとか。






ガジェットは進化しても人間はそんな急には


進化しないし、対応出来ない。





だから我々のように、それをサポートする


仕事がとても大切になってくる。





売った後のアフターサポートが


より大切になってくる。






そんな事を思ったり


幸せを感じたりした




母親の誕生日でした。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










学生のうちに勉強する科目の中で


社会人にとって一番必要なものは


「国語」です。










仕事をしていく中で




商品を売ることも


提案することも


権限要求することも


現状を報告することも





そのほぼほぼのものが


言葉であり、文字であり、文章です。





その国語力の優劣が仕事の優劣と言っても


過言ではない。





また



自分の気持ちや愛を告白するのも


一世一代の結婚プロポーズも


今の時代のSNSも、すべて言葉。




つまり、仕事もプライベートも


その国語力によって変わっていくし


その結果、人生も変わる。




相手に「伝えた」ではなく


相手に「伝わる」ものでなくてはならない。





仕事の出来る人は


話しがわかりやすいから


相手の理解や実行が早くなる。



その結果、当然に成果が出る。








私も20代の頃は


本当に口下手で、言葉足らずで、自分本位。




だから


自分では分かってても相手には伝わらず


もどかしい思いを沢山してきたし


それがコンプレックスでもあった。





そんな時にある先輩経営者に言われた。


「君はせっかく良いものを持ってるのに、相手に伝わらないからすごく勿体無いね。きっと本を読んでないのでしょう。伝わる言葉を得たいなら、まずはその言葉を知らないとね。だから沢山本を読んだ方が良いよ」と。


また


「あと苦手であっても、自分で文章も書いて方が良いよ。継続すれば相手に伝わる文章が書けるようになるから」と。




あれから20年以上経ってますが


自宅や会社には、沢山の本が並び


ブログを毎日連続で書き出してもう9年目。




20代の頃の、あのひどい状態からは


まだまだ未熟だが少しはまともになった。




何の取り柄もない勉強嫌いの私でさえ


継続して実行していけば好転していく。





誰のためでもなく、自分の未来のためです。



伝える力=国語力。


本を読んで、文章を書いて相手に伝えましょう。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









ついにと言うか、人生で初めて


ぎっくり腰になってしまいました。





今迄も、腰に爆弾を抱えていて


医者からもいつぎっくり腰になっても


不思議じゃないと言われ続けて約10年。





ついに肉体の限界に達してしまいました。






仲間に紹介してもらった腰痛の名医に


診てもらいました。






骨や椎間板には異常は無かったのが幸い。


しかし腰痛レベルはヤバめ。


でも治療して貰ったおかげで何とか


歩けるようになりました。


健康の有り難みを痛感してます。




今後、半年間は治療とリハビリが必要とのこと。





今日も楽しみにしていた業界の方々との


ゴルフもあえなくキャンセル。


ほんとご迷惑をお掛けしました。




今はしばらく安静にして春には


復活したいと思います。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




昨日のブログの続きです。





朝からの幹部会議を15時30分迄やり


その後はそのまま幹部達と靖国神社へ。





毎年恒例の本殿参拝へ。







毎年、ここへ来ると本当に身が引き締まる。


英霊達への感謝と今期の目標達成を誓って来ました。






今年は10人での記念撮影。


例年より多くの幹部を連れてきました。




これも今期にかける想いの表れです。


一人ひとりに当事者意識を持って


今期のコミットに挑んでもらう為。







その後は、幹部会食。


ザプリンスギャラリーの蒼天の鉄板焼を


貸切っての楽しいひと時。


















二次会も貸切でメッチャ笑って盛り上がった。


マジ楽しかったな。







一日中一緒にいるとあらためて感じるけど


ほんとうちの幹部達は人間的に最高。




だからこそもっともっと経験値を上げて


勉強もして成長して本物のプロにならんとな。







若い幹部達にはたくさんの経験を


プレゼントしたいと思ってる。


一流にもたくさん触れさせたい。





その経験こそが、感性を磨き



未来をイメージする創造力と


未来を切り拓く実行力を



身につけるキッカケになるから。




だから若いうちに経験する事は


何よりの財産なのだと今になって思う。








たとえ1000万円の現金を貰っても


未来を切り拓く力が無ければ消費して終わり。






逆に1000万円を創り出せる力があれば


使ってもまた1000万円は創り出せるから


大切な人を守れるし、未来は切り拓ける。







私に今できることは


そんな経験をさせることだし、




私が彼らに渡せるものは


未来を切り拓く力だと思ってる。







昨日の1日で未来をイメージしました。





彼らが10年、20年、30年、経った時に


どんなに逞しい人間になっているか。




その姿を、この目で見たいなーと思った。





そんな未来を実現するためにも


今期の目標達成は必ずやり切る。




幹部達よ。やったろうな!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






























今日は東京日本橋オフィスにて


幹部会議からスタート。





幹部管理職達からの29期達成に


向けてのやるべき事の発表がありました。





業績が悪いときは


今まで出来てたことや


やるべき当たり前のことが


出来てない。




これは今まで何度も経験してきてる原理原則。




つまり、今期は伸び代だらけです。




正しい考え方と諦めない実行力で


やり切ろう!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


子どもが立って乗れるショッピングカートが


LINEニュースで紹介されてました。





記事本文はこちら

↓↓↓

「紛うことなき神製品」子どもが立ち乗りできるショッピングカートに称賛 メーカーの狙いは「楽しいアトラクション感覚」 (ねとらぼ) https://u.lin.ee/6gM2snP?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none



この記事を読むとこの製品の


開発メーカーや開発担当者の想いが見えるね。


私、こう言うの大好きなんです。



つーか、情熱もって仕事しているプロが大好き。




「いかに家族で楽しんでお買い物をしていただけるか」


そんな想いでこの商品を開発した人がいる。




私はそれだけで営業マンとして


この商品を売りたくなる。


つーか、実際にすげー売ると思うし


自信もある。笑






開発者の想いに共感して


沢山の家族に楽しんで笑顔で


買い物をしてもらいたいから。




そんな想いが強ければ


人より売るなんて簡単。


だって諦めないから。笑




断られたって諦めない営業マンは最強。


あの手この手で、試行錯誤だし、PDCA7回転。


そりゃそのうち確実に売れるし


売れる営業マンになって行く。





考えてみると営業や販売の仕事って


本当に沢山の開発者の想いを背負って


最前線でお客様へ届けられると言う


特権がある仕事。




「ありがとう」と御礼を言われるのは


開発者ではなく私達営業。




そして、次から次へと世の中に


新しい商品やサービスが出てくるのを


いち早く手に出来るし勉強も出来る。




特に我々通信業界は新しいIOT製品が出てくる。


それをお客様に届けられるのは営業マンの特権。




だから私はずっと営業の仕事に携わっている。


どんな会社でも営業やマーケティング部門はあり


誰かしらがお客様に届けるという役割の人がいる。




私の社会人人生はずっと営業であり


それが今の自分と今の会社を創ってきた。




開発者の熱き想いを届けて


お客様に喜んでいただける


そんな営業や販売の仕事って本当に


やり甲斐あると思う。






この記事を読んで、そんなことを思いました。


是非読んでください。


「紛うことなき神製品」子どもが立ち乗りできるショッピングカートに称賛 メーカーの狙いは「楽しいアトラクション感覚」 (ねとらぼ) https://u.lin.ee/6gM2snP?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








今日は734回早朝勉強会でした。


講師は滝沢副部長。



テーマは「重点方針」




今期の重点方針である「アフターサポート」の


CS部門とES部分を自分の経験談を元に


わかりやすく伝えてました。




「正しい考え方」はあるので、成功するには


あとは「諦めない実行力」次第です。






今日で734回目の早朝勉強会。


もう16年間毎週毎週継続して734回。




早朝勉強会はもちろん給料も交通費も出るから


毎回100名近い社員に払う勉強会費用は


一回につき20万円として年間50回実施なら


年間費用は1000万円にもなる。





あらためて考えてみると凄い金額だよね。


社員の成長を願いつつ


会社の文化を創るために


時間と情熱とお金をかけている。



本気じゃないと出来ないこと。





参加する社員は正しい考え方をインプットし


感想発表でアウトプットすることで


記憶に定着させる。





講師をする幹部は、自ら講師をすることで


当事者意識が高まり


経営計画書の理解が高まり


何より100名規模の講師経験を積める。




この経験はそうそう出来ることではない。




100名の人達に経営計画書の内容を伝えること


自分が実行し経験して来たことから得た学びを


伝える経験は必ず財産になる。






16年間734回も継続して来てるけど


入社数年の若い社員達が16年間継続して


来てるわけではない。




早朝勉強会は会社の文化になってるものの


継続不足の若い社員が毎年毎年増えるので


全員に、その継続力がある訳ではない。





だからこそ先輩社員達の見本が大切だし


自分の成功失敗体験を伝える事が大切だし


口だけにならずに諦めない実行力を見せる事が大切。






良い習慣を付けるための早朝勉強会は


「薄紙を重ねるが如く」のこと。




734回とは734枚の薄紙を重ねること。


その高さはまだ10cmにも満たない。




わずか10m先から、その物体を見た場合、


少し出っ張ってるな程度にしか見えずに


まだまだ存在感とか認識とか出来るものでは無い。




年間1000万円かけてもその程度が現実。


しかしそれすらやらなければ成功なんてないし


本物にはなれない。



そんなに簡単に成功するほど甘く無いからね。




1回の早朝勉強会なら誰でも出来る。


しかしその誰でも出来ることであっても


16年間734回継続することは


誰でも出来ることでは無い。




更に1000回、2000回は至難の業。


しかしスポーツでも仕事でも成功する人は


その至難の業をやった人だけ。





特別な能力の無い我々が本物になるためには


正しい考え方と諦めない実行力が必要なんです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


















この三連休で全国各地で成人式がありました。


新成人の皆さんおめでとうございます。




私のかわいい姪っ子も今年成人式。


晴れ着姿に親戚一同よろこびました。





私が成人式の頃を思い出すと


自分の考え方の幼さに恥ずかしくなります。


今とはまるで別人のよう。





戸籍上は同じ個人でも、考え方が違うと


まったく違う人格になるよね。





20才の頃の自分は自分ファースト。


働く目的はお金を稼ぐこと。



自分で言うのもなんだけど


実行力と気合いと根性は抜群だったので


当然に良い結果は出て稼いでいたけど


そのままの考え方で起業するとうまく行かない。





社会の厳しさと自分の未熟さで失敗の連続。


瀕死の重症的に失敗を重ねて、さすがに


自分を変える決意をする。





もともと、諦めない実行力は持ち合わせていたので


あとは、正しい考え方が備われば、そりゃ成功する。




瀕死の失敗のおかげで


正しい考え方と諦めない実行力の大切さに気づき


学びまくって、教えてもらうために


全国を飛び回った。





20才の頃の自分の未熟さは今でも思い出す。


当時の間違った考え方や失敗は今でもリアルに


覚えている。





だからうちの若い社員達が未熟でも


失敗しても良いと思ってる。


逆に実行力が高く、諦めないシツコさがあって


失敗の多いヤツはかわいいとさえ思う。





しかし、やはりそのままではダメで


どこかで気づかないといけない。自ら。


人に言われてのやらされ感は何の意味もない。




自らの感性で頭をハンマーで殴られるような


衝撃と共に気づかないと変わらない。





しかし、そいつの考え方が正しいものに


変わったらそれはそれは伸び代が半端ない。


元々もってるエネルギーは凄いのだから。





それでも実行力の高いヤツは、我も強い。


プライドも高く他責思考もある。




これを打破するためには素直さしかない。


自分の非を認める素直さ。


素直さ=器のデカさと言っても良い。





だから、我が社の採用基準は


「明るく、素直な、負けず嫌い」の3つ。




人が成功するために


人が成長するために




素直さって大事だよね。





どんなにとんがっても良いし


多少、道を外れても良い。




素直ささえあれば


いつからでも人生はやり直せるから。




今年の成人の日を迎えて


そんなことを思いました。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






先日の発表でWBC日本代表に


大谷翔平選手が選ばれました!



その時のインタビュー記事。

↓↓↓

https://u.lin.ee/qVtW7cC?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none




なんかすでに大谷選手が言うと


説得力が半端ない。




これが結果を出してる人のオーラ。


まさに「何を言うかではなく誰が言うか」の


レベルで、イチロー級になるのも時間の問題だね。




一部抜粋

↓↓↓

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――勝ちたい思いの根底にあるものは

野球を始めてから今日まで、1位以外を目指したことはない。負けていいと思ったことはない。その中で、自分の目標の大会で勝ちたいと思うのは自然の流れかなと思います。




――現在の調整具合は

調整は例年通り。去年、一昨年と同じ感じにできている。良い状態で臨めるのではないかと思っている。



――チーム内での立ち位置はどうなりそうか

言葉で引っ張るタイプではない。やることをしっかりやりたい。誰かに言われてやるような選手たちではない。役割を個人個人がこなしていくのが良いチームになる一つの要因。自分も含めて、やるべきことをやっていく。



――楽しみにしていること

特にないです。ある意味、試合を楽しみにしている。遊ぶ楽しみとは違って、緊張感を含めた、なかなか味わうことができない試合という意味での楽しみ。遊びの野球とはまた違う、緊張感の中の楽しみです。



――ファンへ

短期決戦なので数少ない試合ですけど、選手たちも勝つことを考えていますし、ファンの人たちも勝つことが見ていて1番おもしろいんじゃないか。一緒になって戦っていきたい。

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この一文が一番響いたね。


「野球を始めてから今日まで、1位以外を目指したことはない。負けていいと思ったことはない」




マジでかっけー!!!


しびれるね。


もはや、リアル漫画の主人公のセリフ。




あんなに優しそうな顔をしてるのに、その心に秘めた闘志、情熱、負けず嫌いさのプロ根性とエネルギーは半端ない。




同じ日本人として私も頑張ります!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』