CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -102ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

明日は今期の重点方針のひとつ。


TOC研修の第一弾がスタートします。




TOC研修は過去2年間いってきた


問題発見→問題解決→好転そのもの。


つまり、PDCA7回転。いや700回転。






これは今回の研修の二日間で終わるものではなく


会社の文化であり、原点であるPDCA7回転を




継続して


習慣にして


知ってるではなく出来るにし


全員が新幹線型で動けるようになる研修。




まさにCSのためにあるドンピシャな研修。


参加したら私が言ってる意味がわかります。








そして今期の重点方針を推進するために


明日は最強の助っ人を呼んでます。




岩手県一関市からマジで最強インストの


お二人がわざわざ来てくれます。










CSリレーションズ✖️TOC研修。




この最強の組み合わせにうちのメンバー達が


どんな化学反応を起こすのか。





今回は参加メンバーを厳選しました!


現場の最前線に立つ優秀メンバー達が


明日、集います!




マジで、ワクワクしかない!







ヤバい。。。


今日は眠れないかもしれん。。。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








今日はパートナー企業様との


4組16名のゴルフコンペでした。





私のメンバーコースの


千葉カントリーで開催しました。




グリーンが11フィートで速かったね。





気温は低いながらも風はなく


ゴルフするには良い気候でした。









ゴルフも


表彰式&懇親会も


都内での二次会も


その後の激しい三次会も





すべてがパートナー企業様との


結束を強めるためには本当に必要だし


本当に心から楽しかったね。




仕事って、誰とやるかって本当に大事。


皆んな熱い想いを持った生身の人間だからね。





しかし伸びてる企業の人達って


本当に明るく元気でエネルギーに溢れてる。




大手企業の人達がここまでやってるのだから


我々は本来はもっとやらないとだよね。





こう言う企業は、そりゃ強いわけだよ。




そもそものやる気が違うから


身につく能力が段違いにすごい。



だから業績が良いのは当たり前。





日本は





やる気がないとか


ぬるま湯とか


茹でガエルとか


平和ボケとか




言われてて




この30年間、経済成長できなかったけど


こんな熱い人達と仕事を出来ることが


本当に嬉しいし、有り難い。




今日は早朝ゴルフからその後の懇親会まで


長丁場の時間を一緒に探す中で


メチャクチャ良い影響を貰いました。




マジでありがとうございました!




次回、5月開催も決まり


更に楽しみです!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今期の社員旅行について


先日、行き先候補や大まかな日程などが


社内で共有されてました。




その中で私が担当するのは前期表彰者と行く


プレミアム社員旅行。





その候補地をどこにしよーかなーと


色々と検討してまして。。。





いくつかの候補地に絞られて来たので


近々、対象者達にアンケートでも


取ってみようかなと思案中。





最終的には諸々の状況を鑑みて


私が決定しますが、皆んなの意見も


参考にはなるからね。





まあどこへ行っても楽しいし


普段出来ない経験をさせてあげたいし


学べること気づけることだらけだし。




最終的には社員が喜ぶ顔が見れることは


間違いない内容にするけどね。




色々考えてると私もワクワクするね。


お楽しみに!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


昨日の続き。


新年幹部会議の後に、幹部達と


毎年恒例、靖国神社の本殿参拝へ。




今年も日頃の感謝と皆んなが健康で幸せであり


社業発展してALLWINを大きく広げる決意を


伝えて来ました。









やっぱり身が引き締まりますね。



今年は時間に余裕があったので遊就館見学も


時間をかけて出来て良かったです。











新年会は銀座へ移動して今年は中華です。







店のワインが無くなるほど飲みましたw









二次会はお客様でもあるパセラ様へ。


カラオケだいぶ盛り上がったね。










途中、気がつくと同期で歌ってた!


6期生。






からの9期生。




かなり気持ち良さそうだったねwww














もうこの頃の記憶はあまり無い。





3次会はイタリアンへ。











美味すぎてお代わりしまくりだったらしい。


覚えて無いけど。





めちゃくちゃ盛り上がった価値ある1日で


今期の達成を皆んなで固く約束しました。




あらためてうちのメンバーは本当に最高だよ。



こんな最高メンバーと仕事ができる幸せを感じて


途中、うるっとしてた。


皆んな本当に、ありがとなー!




今期は今迄のうっぷんを晴らそうぜ!


やることは明確なので実行あるのみ!


やったるよ!










『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日は朝から虎ノ門の新オフィスで


新年幹部会議からスタート。




移転後の初会議でした。







現場かはの問題発見を幹部から聞いて


メチャクチャ素晴らしい問題発見があったね。


うちの社員達は本当に素晴らしい!




必ずV字回復するね。


余裕です。




ご期待ください♪






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は朝から早朝勉強会へ。


785回目の講師を務めました。


残念ながら写真はありませんが


100枚以上の社員が参加してると思います。







久し振りの講師ですが


新年と言うこともありましたが


先月の経営計画発表会で伝えられなかった事の


補足が必要と感じたので講師を立候補しました。





今期の重点方針について。


やるべき大切なことはいくつかありますが


その優先順位が大切であって


まずは優先順位の第1位を伝えました。





本当に「優先順位」って大切なんだと


社員達より人生を長く生きてきて


今、あらためて思うのです。




伝えたかったことは


「自分の力を付けること」


です。




お客様を喜ばれたかったり


お客様の困りごとを助けたり


お客様の役に立ったり


仲間を引き上げたり助けたりする事は




力が無いと出来ません。





だからまずは自分の役割と仕事の


スキルアップをする事が何よりも重要であると


伝えました。





こんな事、社外の人が聞いたら


何を今さら的な、当たり前の事なんですが


今日、参加した社員達は理解してくれてると


信じてます。





また今年は「原点回帰」します。




今期で創業30年が経ちましたが


今でも創業時の事は昨日のことのように


思い出します。




創業した1995年2月1日は


1月17日に起こった阪神淡路大震災から


わずか2週間後。





日本中が悲しみと絶望に打ちひしがれ


不安と失意の中での船出だったのを


ハッキリと覚えています。







振り返ってみると創業からの30年間の間に


日本国は5回もの大きな地震に見舞われました。



❶1995.1.17 阪神淡路大震災

❷2004.10.23 中越地震

❸2011.3.11 東日本大震災

❹2016.4.14 熊本地震

❺2024.1.1 能登半島地震



こう並べてみると、こんなにも試練困難が


降り掛かってたのかとあらためて感じます。


何か、うちの会社の30年と被ってしまいます。





この5回の震災の同じ時代に生きてきた中で


その時々で自分の力の有無や大小を


痛感してきました。




そして力が無いと誰も助けられないし


自分すらも生き残れないことを嫌と言うほど


味わってきました。





しかし、沢山のお客様やパートナー企業様の


おかげで今も会社を継続させ挑戦させて


頂けるこの環境って本当に有り難いなと


感じています。





今日の早朝勉強会では


そんな事をツラツラと話させてもらいました。




CSイズムを伝えるのが私の役割でもあるので。


私的には久し振りのリアル早朝勉強会。



とても価値あるものになりました。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


能登半島地震に日本中はもちろん


世界中から支援が届いてます。



外国の中では台湾はいつも迅速に


そしてあたたかく支援してくれてる印象です。



今日もそんなニュースが。




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苦しい時や辛い時にこそ


人の優しさや有り難さが染みます。


被災地の人達はひとしおだと思います。





被災地は雪が降って寒さが一層厳しくなり


本当に大変な状況です。




地震や津波や土砂崩れの映像が


日に日に多くなって目にする機会が


増えてます。




やはり予想以上の被害です。




支援金を送るなどの後方支援をしつつ


自分の仕事をしっかりやることで


日本経済を回すことも大切な支援になると思ってます。




それぞれがやれることをやる。


被災地の被害が少しでも少なくなるように


祈ってます。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






正月は元旦から奥さんの実家に行ったり


次の日は私の実家に行くのが恒例。





今年は兄弟家族も勢揃いして楽しい1日でした。


毎年、お年玉を渡していた甥っ子姪っ子達も


20歳を超えて社会人になってたりするので


お年玉もだいぶ減って来て寂しいもんだね。





だけどそれ以上にその成長ぶりは


頼もしく嬉しかったりするからOKだね。






うちは娘2人だから息子と飲める人生は


無かったけど、甥っ子が3人いるので


この日も楽しく飲めました。



息子がいたらこんな感じなんだろうなと


甥っ子達と接してます。


女の子とはまた違った楽しさがあるよね。






姪っ子達はこれまた本当にかわいい!



だいぶお姉ちゃんになって来て


話してても本当に今どきでおもしろい!





かわいい甥っ子姪っ子達に


めっちゃ元気をもらいました!







うちの両親はこういう日が何より嬉しそう。


コロナで皆んなではしばらく会えなかったけど


孫パワーって本当にすごいね。



じいじばあば大喜びです。



孫達は総勢7人。


皆んな集まると本当に仲も良いし笑いが絶えない。


この日も深夜まで語り合ってたみたいです。







本当に子供は日本の宝だね。




明るく元気でいてくれたら


本当にそれが何よりの幸せ。



叔父さん目線というか完璧に親目線だね。



今後の成長が本当に楽しみ!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




能登半島地震の被災地に


通信大手キャリアが船上基地局設置へ。



能登地震、ドコモ・KDDIが船上基地局 輪島で通信回復:日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC048LL0U4A100C2000000/



ソフトバンクはドローン基地局を開始。





震災などの災害時に思うことは


本当に「通信」の重要性。




人と人が繋がること


情報を取ること


情報を発信すること



の、重要性を本当に認識します。




通信と情報は人の命に直結するほど重要。




私達も普段は通信業界で


仕事をしているからこそ


こんな震災の時には他人事ではない。





1日も早い復興を祈りつつ


自分達に出来ることをやっていきます。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




能登半島地震の支援活動を私も理事として


務めておりますNPO法人日本商店会で


行なっております。




過去には東日本大震災や熊本地震や


西日本豪雨などその都度必要な支援活動を


して来ましたが、今回も会員の皆様のご協力で


迅速な活動が出来ております。




いつも本当にありがとうございます。




引き続き、少しでも現地の力になれるように


会員一同、関係者の皆様と協力して


参りますので、どうぞ宜しくお願いします。





支援金のお振込はこちらまで。

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三井住友銀行
錦糸町支店 普通 7320981
日本商店会継続支援基金(ニツポンシヨウテンカイケイゾクシエンキキン)
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日本商店会が責任を持って


現地にお届けし、また報告させて頂きます。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』