CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -10ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

中国って逞しいと言う話し。





不動産不況で経済が停滞してる中国だけど


超高級車市場ではロールスロイスなどの


シェアを奪って大人気だとか。




この記事を読むと、ロールスロイスのような


圧倒的なブランドや伝統があったとしても


それを超えてくる価値があると負けてしまう


可能性があると言うこと。





時代は常に変わっていると言う事。


伝統などにあぐらをかいていると


中国のようなハングリーで貪欲な人達に


あっという間に飲み込まれてしまう。





ロールスロイスがファーウェイに


負けてしまうなんて今でも考えられないが


時代は確実に変わって来てるね。





そのうち我々のショップでも


このファーウェイ製の高級車を売る時代が


来るかもしれない。





Appleがアップルカーのプロジェクトを


中止したと思ったら、その裏でファーウェイは


虎視眈々と車業界への参入を進めていたとは。





しかも高級車市場という販売台数的には


少ない市場への参入がおもしろいよね。




きっとココなら勝てるという狙いがあって


そこに向かってクレイジーに進んだのだろう。




今の日本人には中々できない挑戦。




ほんと敵ながらあっぱれと言うか


逞しいと言うか、しぶといよねと言う話し。






中国共産党は好きになれないけど


甘ったれた日本人は中国人の逞しさから


見習うところが、あり過ぎあるね。



“Stay hungry, stay foolish”






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は異業種経営者とのゴルフ。


天気も良く、桜も満開で最高でした。









普段は仕事でも関わりがあるけど


懇親を深めながらの情報交換は楽しいもの。




特に海外事業への挑戦は本当に尊敬する。


ココはうちがまだまだ負けてるところ。




「人」「モノ」「カネ」


という今持っている経営資源で


果たして海外挑戦が出来るのか。





今はまだ足場を固めて


もっと力を付けないと戦えないね。





「挑戦」の差はあれど刺激を貰えて


高め合える仲間は大切だね。




がんばります!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今朝は朝イチから麻布台オフィスで


経営会議で松嶋部長が初参加。




現場のリアルな実態を経営会議での


意思決定に役に立てる為の役割です。





そしてパートナー企業様が


新年度のご挨拶に来られ商談。





ちょっと腹が減ったので農海Mgと


遅めのランチで軽く蕎麦食って


その後はMTGでした。






今日も1日全力で自分の役割を全うした。


より良い会社にするために全力を尽くす。





会社でもオフィスでも同じ。


自分が存在する周囲は必ず良くする。


今風にいうと、爪痕を残すと言うのかな。





私が好きな言葉で言うと


一燈照隅


です。





これ大好きな言葉で昔はよく言ってたし


経営計画書にも記載してる言葉。


そう言えば台湾社員旅行の時に行った


十分で上げた天燈にも書いたな。







ネットで調べるとこんな事です。


「一燈照隅(いっとうしょうぐう)」とは、一つの小さな灯火が隅を照らすように、個々人がそれぞれの立場で懸命に働き、周囲を照らすことで社会全体を明るくするという教えです。天台宗の最澄が提唱した「一隅を照らす」の精神に基づく言葉で、安岡正篤が普及させました。


意味: 派手なことではなく、自分に与えられた場所、役割で最善を尽くし、身近な人や環境に光(安心や喜び)を灯すこと。





まずは自分の役割の中で自分に出来る範囲で


良い影響を与えられる自分でありたい。



ほんと未熟なんだけど少しでも


ほんの少しづつでも良くしていきたい。




そんな想いでいるので自然と


問題発見→問題解決→好転が習慣になってる。


ただそれだけなんだよね。






後継者の大塚役員には何度となく伝えてます。


私は自分が存在する必ず良くすると決めてる。


その想いが強ければ気づきも多くなるからね。





一燈照隅。


私の初心を思い出す大切な言葉です。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は栃木県茨城県エリアで


地震がありましたね。



震源地が太平洋沖とかじゃなくて


内陸部なので直下型だと嫌な感じです。








弊社にも茨城エリアに3店舗あるので


ちょっと心配しました。





我々は地域社会で店舗展開して


商売をさせて貰ってるので


こう言う時に店舗では冷静にお客様や


社員達を守って行動できる事が大事です。





MGや店長達とのLINEグループでの


責任者達からのスピード対応返信が


あったので安心しました。








店長もエリアMGもスピード対応と


報告をしてくれたので本当に安心しました。







天災はいつくるかわからないリスクカードだけど


的確でスピードの対応は出来ること。


福嶋店長、小山MGスピード対応ありがとう!




これは普段から業務でも同じで


情報を止めずに現状をスピード報告する事って


本当に大切な事。




もし大事故になっていたら?


誰かが被災してしまったら?


考えただけでもゾッとします。





地震だけではなく仕事でも同じ。


トラブルや問題があれば早めに解決しないと


人も会社も死んでしまうから。




情報を止めない事がどれだけ大切か。


幹部はこの機会に考え直してほしいです。




地震も仕事も同じであると言うことを。










余震などもあるので油断せずに


いつでも的確な対応をできるように


変わらずお願いします。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は新卒17期生入社式でした。





今回は麻布台オフィスで開催。



















今年の17期生も個性に富んだダイヤの原石が


CSリレーションズに集まってきました。









今回もあらためて思うのは


人事部メンバーへの感謝。





CSのこだわり抜いた選考フローの中で


妥協なく厳しい市況のなかで試行錯誤し


どうしたら出来るか?の可能思考で


明るくポジティブに活路を探している。



本当に最強のCS人事です。







産休中のチームリーダーから


お祝いメッセージ動画にも


とても心が揺さぶられる感動がありました。




つい3日前に第一子を出産してる産休中にも


関わらず、17期生へのお祝いをありがとう。






今期から新体制となったCS人事メンバーと


産休中のチームリーダーと共に。



この5名は本当に最強だし私の誇りです。





私と役員も入ったverも。







新卒17期生チャレンジャーのみんな。


ここからがスタート!!!


共にALLWINを目指して頑張って行こう!!!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


ブレないって本当に大切。




今日も山口COOと本社でミーティング。




何度も何度も原点に帰り


経営計画書に書いてある


「誰に」→「何を」


を確認した。




事業戦略に共感納得したら後はブレないこと。


手法は100万通りなので変えても良いが


事業戦略というコンセプトであり土台は


変えずにブレずに進んでトコトンやり切る。




ちょっと結果が出ないと


人間は弱いから風見鶏のように


アッチを向いたらコッチを向いたり。




これじゃあダメだよね。


やるべき事はブレる事ではなくPDCA7回転。





弱い自分に打ち勝ち


問題発見→問題解決→好転


を繰り返す。




今日もそんなブレない軸を強化した。




もし我々がブレてるのを発見したら


遠慮なく喝入れお願いしますw





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










すべては「気づくこと」から始まる。




目の前の同じ状況を見ても


気づく人もいれば、気づかない人もいる。




気づくことも、気づく箇所も違うので


その後の意思決定も違う。





毎日の仕事の中で、問題に気づいて


その問題発見を問題解決に繋げられるか。


それが好転への唯一の道。




毎日毎日、問題発見→問題解決→好転を


ひたすらに繰り返す。つまりPDCA7回転。





その始まりはすべて「気づくこと」から。



気づく人の特徴は本気であるか。


そして当事者意識バリバリの人。




抽象的だけどそう言うこと。




気づくこと。


大切だね。





良い影響を与える


今日は5時起きで親睦ゴルフコンペ。



早朝は寒かったものの


昼あたりからポカポカ陽気に。







桜も満開でとても綺麗でした。







何よりパートナー企業様との


情報交換は本当に大切で有り難い。






福岡ソフトバンクホークス開幕戦からの


とても良い2日間でした。










『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は福岡へ。


行きの飛行機はJALの翔平ジェットでした。









毎年恒例のソフトバンクホークス開幕戦。


今年もこの季節がやって来ました。





開幕戦の国歌独唱と日の丸って


本当にカッコよくて背筋が伸びる。






選手達はどんな気持ちで


君が代を歌ったのか。。。




きっと今シーズンを戦い抜く覚悟と


お世話になった人達や家族を思い浮かべながら


感謝の気持ちで歌ったのではないかな。






試合は最高のシーソーゲームだったし


LDHのTJBBと一緒に盛り上がりました。



せっかくなので一緒にパシャり。



礼儀正しくとても良い子達でした。





HIROさんが自らメンバーを紹介してくれました。




いつの時代も夢に向かって一生懸命頑張ってる


人の姿は人の心を動かすよね。







うちの社員でもしファンが居たらサインを


もらってあげたら気絶級に喜ぶだろうな。







業界の皆様と情報交換も出来て


今年も最高の時間になりました。





野球も逆転勝ちで開幕戦勝利。


三連覇に向けて好スタートも良かった!







ソフトバンクさん


いつも本当にありがとうございます。




明日は5時起きで親睦ゴルフです。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








3月は多くの企業が異動の月。




銀行さんに行っても


パートナー企業様でも


異動の話しが多いこの頃。





我が社でも異動はあるものの


やる仕事としては同じ領域や環境が多いけど


他の企業だと、全国転勤や地方転勤や


海外転勤もあるし、部署異動して全く違う


仕事をやる場合も少なくない。







今日もいつもお世話になってる


パートナー企業様2社様と商談と異動挨拶。


そしてそのまま会食へ。





美味しい焼鳥で、過去現在未来の話しで


楽しく盛り上がりました。











つくづく思うのは、我々は我々だけで


仕事が出来ているわけではなく沢山の方々と


支援してもらい協力して力を合わせて出来てる。





この事を決して忘れずに、良い信頼関係を


作りながら、お互いのALLWINを目指さないとね。






今日の会食も最後は握手で別れました。


もうだいぶ長い付き合いですが本当にCSを


支えてくれてる。





そんな信頼関係を構築して社員達の仕事が


スムーズに進むような関係性や土台を作るのが


上の人間のやる事。






謙虚さと感謝を忘れず頑張りますので


これからもよろしくお願いします。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』