毎週月曜恒例の早朝勉強会。
今日で６６７回目でした。
12期から27期の今期まで継続して
もう16年目になります。
今日は「仕組みづくりに関する方針」がテーマ。
中々に、気づきが多かったですね。
特に管理職は仕組みづくりが大切。
自分の作った仕組みと目標で
部下に成果を出させるのが役割。
知恵を出すのが管理職の仕事だから。
汗をかくのが仕事なら一般職だし
社長と同じお金（リスク）は出せないから。
しかし、自分は勿論、部下にも
成果を出させられない管理職は
いつも出来ない理由と
言い訳と仕事をしてるフリばかり。
そんなヒマがあるなら
お客様に一本の電話をするとか
仕事のボトルネックを改善するとか
生産性を上げる仕組みづくりをするとか
環境整備をするとか。。。
幾らでも、やれる事はあるのに。。。
忙しい時には
「時間がない」
「人が足りない」
と言い、
時間がある時には
「お客様に金がなく経費削減された」
「商品が悪い」
「競合が安くしてきた」
と、言い訳を並べる天才。
こんな管理職がトップで業績が
好転するはずが無い。
今日の早朝勉強会で岡部SMGが
言ってたけど、思考停止が一番怖い。
成果が出ない人は「考えてない」から
気づけない、と。
だから問題は幾らでも有るのに
問題にすら気づけない、と。
だから問題発見→問題解決出来ないと。
本当に、その通り。
CS経営計画書に書いてある。
トヨタの改善は
乾いた雑巾を絞るように。
CSの改善は
ずぶ濡れの雑巾を絞るように。
それぐらい、やる事だらけ。
逆に言ったら伸び代しか無い。
あなたは今日、
どんな改善をしましたか？
どんな仕組みづくりをしましたか？
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』