それは自分達の提供する商品やサービスの価値を高めること。
ケータイ電話もトイレ診断もi-cameraも、モノ売りでは価値が高まらず差別化できません。
価値を高めることに必殺技など存在しません。当たり前を当たり前にやるレベルを愚直に上げるだけです。
お客様が求めてる価値を提供するために、私達に今出来ることを一人ひとりが実行していくだけ。
だから来期の経営計画書にはシンプルに載せます。今期の決意表明に書いてあった部分を抜粋して残して欲しいと社員から要望があったので採用しました。
お客様が求めている価値に対して、私達に今出来ることをやるだけです。