営業成績を上げるために、心構えとして必要なことは何だと思いますか?
テクニック？技術？考え方?
実は、自分を好きになること！なんです(^_-)-☆
心理学用語では
自己肯定感・・・自己の存在やあり様を認め、尊重する感情。
いえいえ、好きですけど・・・何か？と思いますよね
この自己肯定感を高める過程において、成績UPに繋がります。
高める行為とは、他人を思いやり、励まし、貢献しようとする心構えからとる行動のこと。
電車で人に席を譲る・荷物を持つ・手助けをする 等など
日々、「いかにも いいこと」をしていくたびに、
自惚れと爽快感を感じてゆく。
相手には勝手なお世話だったりするが、
まぁ自惚れでサービスをしていくと、ポジティブな自己像が築かれエネルギーとなる。
人を励ますことが上手な人は、自己肯定感が高い人が多い！
じゃぁ一人で自分で自分を誉めてればいいんじゃないの？と思う方もいませんか?
心理学的には
社会的比較理論・・・人は複雑な社会環境に適応していくために、
自分の意見や能力を正しく評価したいという動機があり
そのために自分と他者の比較が必要である。
つまり、他者との関わり方でのみで、自己肯定感を培うのである。
例えば、いじめられている人を目撃しても無視したり、
社会的に良いとされる行動であってもそれを行わなかったとする。
そうすると、心の中にちょっとだけ曇った何かができてしまう。
この行為は回避行動と呼ばれ、重ねていくと
人生そのものがむなしくなったり、心労がたまりやすくなるそうだ。
また、他人の批判も巡り巡って「自分を敵視する」ことになる
そうやって自分の人生が嫌になってゆき
営業成績も上がらずに・・・・負のサイクルへと繋がって行くのである
営業力に必要なのは「情けは人の為ならず」！的行動だ
お客様だけではなく、そうした気持ちで毎日の生活を過ごしていくと
お客様の前でも自然とそうした気持ちが伝わるものだ
小さな親切でいい・・・積み重ねた時は 大きな自信となるでしょう（*^_^*）
さて、次回は「自分の心を守る方法とは？」です。