船井総合研究所 斉藤美幸 です。
迷ったあげく、とうとう予約しました。
リッツカールトン東京!!
今、最も話題なホテル。
庶民な私にはハイプライスですが、1日半のセミナーを受講すると思えば安いもの(と自分に言い聞かせる)。
大阪リッツ、続々上陸中の外資ラグジュアリーホテルとの違いを確認しつつ、羽を伸ばしてきます。(笑)
今、オープニング期間で、少しリーズナブルになっています。
対応について少しだけ・・・・
宿泊専用回線ですので話が早かったですが、特に「凄い」は感じませんでした。
他のホテルで経験のなかったことでいうと、
・カード番号を聞かれたことと
・8桁の予約番号を告げられたこと
カード番号は、初めての予約のためだと思いますが、逆にこちらとしては安心感を感じました。
私以外の人にも身元確認がされている ということだからです。
8桁の予約番号・・・は、あまりありがたくないですね。
メモなんて持ち合わせていないことが多いので。
でも、きっと、自分で予約をする人なんていないのでしょう。
秘書や、メイドさんなどが予約を入れるためでしょうか?(笑)
それでは、色々とこれから、電話でリクエストを入れていくことにします。
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