船井総合研究所 斉藤美幸 です。


迷ったあげく、とうとう予約しました。

リッツカールトン東京!!

今、最も話題なホテル。


庶民な私にはハイプライスですが、1日半のセミナーを受講すると思えば安いもの(と自分に言い聞かせる)。


大阪リッツ、続々上陸中の外資ラグジュアリーホテルとの違いを確認しつつ、羽を伸ばしてきます。(笑)


今、オープニング期間で、少しリーズナブルになっています。


対応について少しだけ・・・・


宿泊専用回線ですので話が早かったですが、特に「凄い」は感じませんでした。

他のホテルで経験のなかったことでいうと、

・カード番号を聞かれたことと

・8桁の予約番号を告げられたこと


カード番号は、初めての予約のためだと思いますが、逆にこちらとしては安心感を感じました。

私以外の人にも身元確認がされている ということだからです。


8桁の予約番号・・・は、あまりありがたくないですね。

メモなんて持ち合わせていないことが多いので。

でも、きっと、自分で予約をする人なんていないのでしょう。

秘書や、メイドさんなどが予約を入れるためでしょうか?(笑)


それでは、色々とこれから、電話でリクエストを入れていくことにします。


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