船井総研の永島歩です。
船井総研新入社員研修「躾・マナー」編 １日目！
かなり肌寒く感じる雨の朝、８時に全員がそろい、研修スタート！！
昨年は、受講生だった私も、今年は立場が変わり講師！
１年で、こんなに成長できてしまったことに、驚きさえ感じました。
「会場が昨日、皆が帰った時の違いは何でしょう？」という質問からスタート。
コンサルタントとしての観察力（？）のトレーニングです。
実は、これ観察だけではないのです。
「ホテル、電車、自分が使う前と同じ状態にして立ち去る」が船井総研の当たり前。
これを自分の会社の施設で実践できていなかった。新しい習慣を身につけるためには意識が必要であることを最初に考えてもらった。
この他にも「小さな改善・工夫」を体験するために「自分たちで不便だと思った五反田セミナーセンターの快適化」を考えてもらった。この小さな気づきや工夫をお客様先で行うのがコンサルタントだからなのです。
このほか、正しい姿勢や名刺交換などの基本マナーの実践も行いました。
指示棒を使った姿勢チェック↑
名刺交換↑