表1．相談受付月（n=187）
受付月 2008～2012年度（件数） 割合2013年度（件数）
4月3 2% 4
5月14 9% 3
6月18 12% 11
7月25 17% 7
8月17 12% 13
9月14 9% -
10月16 11% -
11月10 7% -
12月5 3% -
1月9 6% -
2月13 9% -
3月5 3% -
合計149 100% 38
表2．商品の購入者と相談者の関係（注6）（不明・無回答等2 件除く（n=185））
商品の購入者と相談者の関係 件数割合
相談者と同じ人48 26%
相談者と別の人137 74%
合計185 100%
（注6）PIO-NET の項目では「契約当事者同一欄」を用いて集計しています。
「柔軟仕上げ剤のにおい」に関する相談187 件のうち、危害情報は61％（115 件）で、その年度別の件数は、2008 年度は3 件でしたが、2012 年度には41 件となり、急増しています。
2013年度は前年同期と比較してさらに増加傾向にあります（図1）。
危害情報の内訳をみると、被害者（身体にけがや病気等の疾病（危害）を受けた者）の性別・年代は、30 歳代～50 歳代の女性が70％（74 件）と多くを占めています（表3）。
また、被害にあった場所は、回答があった72 件のうち、「家庭」が92％（66 件）を占めています（表4）。
さらに、危害内容としては、体調不良などの「その他の傷病及び諸症状」（81 件）と「呼吸器障害」（24 件）をあわせると、全体の91％（105 件）を占めています。全体のうち、危害症状が1 カ月以上に渡っているとの申し出は12 件あります。
表3．被害者の性別・年代（不明・無回答等10 件除く（n=105））
男性女性合計
１０歳未満0 0 0
１０歳代0 0 0
２０歳代0 0 0
３０歳代4 21 25
４０歳代2 38 40
５０歳代4 15 19
６０歳代3 10 13
７０歳以上0 8 8
合計13 92 105
表4．被害にあった場所（注7）（不明・無回答等43 件除く（n=72））
被害にあった場所件数割合
家庭66 92%
店舗等2 3%
学校0 0%
公園0 0%
道路0 0%
公共施設1 1%
海・山・川等自然環境0 0%
車内・機内・船内0 0%
その他3 4%
合計72 100%
（注7）PIO-NET の項目では「事故発生場所①」を用いて集計しています。