ＩＳＯ９００１／２００８年版がリリースされたのは、去年の１１月。
１年間の猶予期間があったので、のんびりしていた会社も、
ここにきて、お尻に火が着いてきたようです。
今年１１月以降の審査は原則的に２００８年版で行われます。
早めに自社の文書類を改訂しておいてくださいね。
日時は１２月１５日（火） １３：００－１６：３０
会場 草津商工会議所
http://www.kstcci.or.jp/seminar/koza091215.html
カイゼンの依頼を受けて、ある工場を訪問した時のこと。
社長を初め幹部の方々約１０名を前にして一席ぶとうと
したのだが、ホワイトボードがない。
セミナーをするときでも、僕はホワイトボードを頻繁に利用
します。
資料をあらかじめ渡しておくにしても、スピーチだけではまず
正確に伝わることがない。
言葉と文字と、二重に伝達手段を使ったほうが、絶対に情報
伝達の正確度が高くなります。
社長の机の横には必ずホワイトボードを置いてもらうように
お願いしています。
部下に指示をするときも、言葉だけでなしに必ず文字や絵を
書いていただく。
コミュニケーションの深みがぐっと増します。
自分で考えるときも、頭の中だけで考えるより、書きながら
考える。
頭の中だけだと、同じことを何度も繰り返してしまうことがある
けれども、文字にすると｢思考のループ｣を防ぐことができる。
それに、一度考えた情報を目で見ることで、視覚を刺激する
ことになって、より発想が活性化される。
｢メモの効用｣はよく言われることですが、ホワイトボードも同じ
といえましょう。
ホワイトボードがなかった工場では、仕方なく、月間スケジュール
に使っている小さなホワイトボードで済ませました。
罫線があって、非常に使いにくかったのですが、その次には
３×６版のボードが用意されていました。
ホワイトボードの情報を、そのままパソコンに落とし込むタイプ
のものが出ていますが、結構高価でしょうね。
そこまでしなくてもいいと思います。
ＩＳＯ９００１なんて、ホントにいいの？テーマ：ブログ
ＩＳＯ９００１の評価も、ふたつに分かれているようですね。
｢取ってよかった。ホントに会社が良くなった｣
というのと、
｢お荷物だ。社員からブーブー文句が出てる｣
という評価。
ＩＳＯ９００１の要求事項は、｢既製服｣のようなものです。
既製服に無理やり体を合わせようとしても、窮屈なだけ。
自分の会社に合った形にカスタマイズしないと、実際役に
立たないですね。
この辺はブログと同じ。
画面表示を上手にカスタマイズされてますね。
僕はまだ不勉強なので、これから徐々に進めていこうと
している段階ですけど。
会社のマネジメントというのは、｢方針管理｣と｢日常管理｣
に分かれます。
ＩＳＯ９００１は日常管理にウエイトをおいた使い方をしている
会社が多いけれど、経営カイゼンに必要なのは、むしろ
方針管理です。
要求事項５項の｢経営者の責任｣を充実させていけば、
｢会社を良くするＩＳＯ｣に蘇らせることができるのだけど。
こちらでもブログやってます。
ぜひお立ち寄りください。 ＝＞ くりえいとの雑感ブログ
日々のマネジメントは｢問題解決｣の連続と言えるでしょう。
問題を発見し、発見した問題を解決する。
その繰り返しで、会社が少しずつ成長していく。
問題解決が楽しいと思えるようになったら、経営も楽しくなり、やりがいを感じられるようになる。
アイデアを出すためには、問題に関連する情報がまず必要になります。
情報なしで｢天の啓示｣を待っていても、天はなにも与えてくれません。
大抵の問題は、三日三晩考え続けたら、何らかのアイデアが出てくるものです。
しかり、折角出てきたアイデアも、ありきたりの、面白みのないものだったら、採用しようという気にはならない。
アイデアは｢使えるアイデア｣というだけでなく、｢人の思いつかないアイデア｣が望ましい。
アイデアの性質を整理すると、次のようなマトリクスになります。
縦軸が｢実用性｣。横軸が｢独創性｣、つまり｢ユニークさ｣。
実 ｜Ａ ｜Ｂ ｜Ｃ｜
－－－－－－－
用 ↑ ｜Ｄ ｜Ｅ ｜Ｆ｜
－－－－－－－
性 ｜Ｇ ｜Ｈ ｜Ｉ ｜
→
独 創 性
三日三晩考えて出てくるのは、大抵“Ａ”のアイデアです。
｢使える｣けれども｢独創性｣が低いので、面白みがない。
ユニークな人は、“Ｉ”のアイデアを出すけれども、奇抜すぎて取り上げられることはない。
欲しいのは“Ｃ”のアイデアです。
“Ａ”を加工して“Ｃ”に持っていこうとしても、なかなかうまくいかない。
せいぜい“Ｂ”で止まってしまいます。
“Ｃ”を出そうと思ったら、まず“Ｉ”をたくさん出すことです。
“Ｉ”はそのままでは使えないが、たくさんの“Ｉ”を組合わせて加工して行くと、“Ｃ”を生み出すことが出来る。
ブレーンストーミングでは｢批判厳禁｣が原則ですが、それは、“Ｉ”を数多く出せということです。
“Ｉ”を出すには、｢ＮＭ法｣が最適です。
そういえば、最近｢ＮＭ法｣のセミナーをやっていない。
受講者にはいつも喜んでもらえるセミナーなので、近いうちに企画するとしましょう。
アイデアを得るステップは
（１） 情報を集める。
（２） 集めた情報を、整理・組合せをする。
（３） 孵化段階。潜在意識下で情報を熟成させる。
（４） アイデアの誕生 ｢ユーレカ !!｣
（5） アイデアの具体化・実用レベルへ発展させる。
｢潜在意識をフル活用しよう｣などとよく言われますが、それは上の第3段階。
情報なしで、ひらめきを待っても、これはムリな相談。
つくづく反省させられました。
今日もこれから近江八幡に出かけます。
目的は、ＩＳＯ９００１／2008年版更新の指導。
ＩＳＯ９００１は去年の11月に改訂され、今年の11月以降は、
新規格で審査される。
サーベイランスの近い会社は、マネジメントシステムの
改訂を急ぐ必要がある。
ＩＳＯ９００１の目的は、経営改善と、ひいては社業発展に
なるわけだから、事務的に品質マニュアルを改訂するだけ
では、審査は通るけれども、あまり意味がない。
折角取得したＩＳＯです。
｢上手に使いこなして、儲ける会社を作ろう｣と、もっと貪欲
になってもらいたいものです。
ＩＳＯ９００１の新規取得が頭打ちになっていると、少し前から
言われているが、数こそは減っては入るものの、｢さあ、これから｣
という会社も結構多い．
ＩＳＯ９００１を骨格にして、自社の背丈に合った、というよりも、
ちょっと背伸びするくらいのシステムを構築していって欲しい
ものです。
大阪産業創造館でセミナーをやりました。
｢分析法｣と｢デザインアプローチ｣の違いの説明が中心。
｢分析法｣は、｢悪さ｣を見つけて｢悪さ｣をツブス進め方。
それに対して｢デザインアプローチ｣は、｢あるべき姿｣｢ありたい姿｣を設定して、それを実現するためのシステムをデザイン（設計）する進め方。
工場カイゼンはほとんど｢分析法｣で進められてきたけど、｢デザインアプローチ｣のほうが、早いし、カイゼン担当者のモティベーションが上がる。
絶対にお勧めです。
というよりも、カイゼン課題によって、上手に使い分けることでしょうね。
台風１８号が各地で被害を撒き散らしている。
昨夜は全く気付かないで、高いびきだったのだが、今日聞いたら、大津でも未明に結構強い風が吹いていたらしい。
愛知県を初め、直撃を受けた地域では、死傷者も大勢出ているし、道路や家屋の被害も半端じゃなかったようだ。
以前住んでいた茨城県土浦市でも、竜巻の被害に合っている。
テレビでは、台風被害のニュースで持ちきりだが、すべて後講釈。
続きはこちらで
何かを実行しようとする時、目標を設定して、計画を立てる。
たとえば、あるイベントを開催しようという時、目標の集客数を決める。
案内を出しても、参加希望者が少なかったら、これはだめだ、と考えて、次のイベントの計画を立てることがある。
しかしそれをやると、今やるべきことがおろそかになってしまって、力が入らない。
気持ちは次の計画に行ってしまっている。
次のことは後で考えるとして、今は今やるべきことに全力投入するほうが、成功率は高い。
たとえ申込者が少なくても、期日までに何とか人を集めるためのありとあらゆる方法を考える。
そのほうが大脳の活性化を促して、良い知恵が出る。
十分努力もせずに、あっさりあきらめて次に進むことを繰り返していると、ノウハウの蓄積も何もない。
｢一点集中｣
｢今｣に全力を注ぐ。
｢浮気｣は文字通り｢浮ついた心｣
浮気ばかりを何年繰り返しても、残るものはない。
タバコを止めて1ヶ月余り。
頭が痛くなるとか、いらいらするとか言う人がいるが、そんな禁断症状は全くない。
へぇ、禁煙て、こんなに楽なものだったんだ。
禁煙は難しいという話がはびこっているものだから、タ バコは止められないものだと思っていたのだが、世間の言うことが如何にあてにならないものか良く分った。
禁煙がこんなに簡単だったら、いつでも止められる。
それじゃ、ちょっと好奇心で吸ってみようか。
捨てずに残しておいたさらのパックの封を切った。
大人のまねをしてタバコを吸う高校生の気分である。
別においしいとも思わない。
でも、もう一本吸ってみよう。
いつでも止められることは証明ずみである。
元のニコチン中毒に戻ることはない。
禁煙は、生活習慣をちょっと変えてみようという遊び心がきっかけである。
禁煙したって、心も身体も全く変化がない。
こんな面白くもおかしくもない遊び心。
続けることにどんな意味があるのか分らない。
意味のないことが遊びだと考えて、も少し遊びを続けることにしよう。
頭が痛くなるとか、いらいらするとか言う人がいるが、そんな禁断症状は全くない。
へぇ、禁煙て、こんなに楽なものだったんだ。
禁煙は難しいという話がはびこっているものだから、タ バコは止められないものだと思っていたのだが、世間の言うことが如何にあてにならないものか良く分った。
禁煙がこんなに簡単だったら、いつでも止められる。
それじゃ、ちょっと好奇心で吸ってみようか。
捨てずに残しておいたさらのパックの封を切った。
大人のまねをしてタバコを吸う高校生の気分である。
別においしいとも思わない。
でも、もう一本吸ってみよう。
いつでも止められることは証明ずみである。
元のニコチン中毒に戻ることはない。
禁煙は、生活習慣をちょっと変えてみようという遊び心がきっかけである。
禁煙したって、心も身体も全く変化がない。
こんな面白くもおかしくもない遊び心。
続けることにどんな意味があるのか分らない。
意味のないことが遊びだと考えて、も少し遊びを続けることにしよう。