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製造業はもっともっと強くなれる

【売上拡大マーケティング】と【経営システム革新】
これこそが、企業業績拡大の二大キーワードです。
西谷経営技術研究所は、「会社のありたい姿」を明確にして、経営ビジョンを段階的に現実化するためのご支援を行います。  

一寸遅くなりましたが、新年明けましておめでとうございます。


多くの方から新年のご挨拶をいただきました。


本当に有難うございます


この場を借りて、お礼を申し上げます。

去年はほとんどの会社で、売上収益ともに前年を下回ったようです。


しかしそれでも、大幅な落ち込みのなかった会社もたくさんあります。


それらの会社の共通点を分析してみますと、


社長の戦略発想が優れている

社長によきパートナーがいる


ことが挙げられます。

「戦略発想」というものは、


「ピンチの時に早期回復体制に迅速に対応する」


ということもありますが、それ以上に、


「しっかりした理念を持っていて、磐石のごとく、ブレない体質が築かれている」


ということです。

ピンチになったからと言って、あわてて不慣れな分野に手を出したりすると、間違いなく身を滅ぼしてしまう。


営業部門を持たずに、特定の発注元への対応だけに終始していた会社が、受注が減ったからといって、新規顧客開拓に走っても、うまくいくはずがない


まずはじっくりと「経営戦略」を打ち立てること。行動はそれからです。

2年ほど前から「戦略マップで社長力アップ」というテーマで20回以上セミナーを開きました。


おかげさまで、多数の研究熱心な経営者の方々に受講いただき、大きな評価をいただきました。


セミナーは、その場限りになってしまうことも多いのですが、フォローアップをきちんとさせていただいたことが、良かったのでしょう。

私はセミナーが本業ではないのですが、今年も昨年以上にセミナー回数を増やしていく予定です。


20人以下、できれば10人以下の少数セミナーが、一番効果的なようです。


また、社長諸氏からのご要望にお応えするために、「部課長力アップ」のテーマも企画しました。


優秀な社長には、優秀なパートナーが絶対に必要です。


よきパートナーに恵まれていないと、どんな有能な社長でも業績を維持し、拡大していくことは、非常なパワーが伴うものです。

社長の立てた「経営戦略」を、次部門の「実行戦略」に落とし込んで、計画化して、成果を出す。


よくPDCAという言葉を使いますが、 “P”とは「目標」「戦略」「計画」すべてを包含したものです。


“P”を確実に策定することが出来たら、仕事は半分達成したと同じ。


“P力”が不十分だったら、どれだけパワーのある部課長でも、成果を出すことはできない。


今年は部課長のPDCA力を高めるためのプログラムを、セミナーやメルマガを通じて、フルに開示していく予定です。

時代の急激な変化を現実に体感され、自社の「強み」「弱み」が十分見えてきたことでしょう。


特に「開発力」「営業力」の不十分な会社は、必要性を痛感されたのではないでしょうか。

さて、今年1年。どこに重点を置いた経営を実行していくか。


「盛りだくさんでない目標を立てて、確実に実行して成果を出す」ことを心掛けてください。


「メモを頻繁にとりなさい」


「成功者はみな『メモ魔』だ」


こんなことがよく言われている。


ポストイットは常に持ち歩いて、何か思いつくとすぐに

書くようにしている。


ボイスメモを使ってこともあるが、再生が面倒なので、

今は手書きにしている。


外出中に取ったメモは、戻ったらすぐに次のアクションに

繋げられるように、別のシートに貼り付ける。


あとで見直してみたら、他愛もない内容も多いが、何十件

かに1件は、役立つものがある。



サラリーマン時代にも同じようにメモを頻繁にとっていた

ことがある。


自分の部屋の壁に模造紙を貼り付けて、取ったメモを貼って

いったものだが、結局模造紙が雑多な情報で埋まっただけで、

何の役にも立たない。


結局模造紙ごと捨ててしまった。


目標がないと、メモを取っても何にもならないわけだ。


何としても達成したい目標があって、それをいつも頭の片隅

に置いていれば、目に付いたものすべてが、目標に関連付けて

発想につながる。


本を書くとか、講演をするとか。


とはいえ、ひらめきというものは、何かの根拠があるはずである。


当面の目標とは直接関連性がなくても、潜在意識が必要だと

判断して顕在化させたものがひらめきだろうから、それはそれで

貴重なものなのかもしれない。


模造紙を埋め尽くしたポストイットも、むげに捨ててしまわないで、

KJ法などで整理していったら、何か新たな発見があったかもしれない。



前で喋っていて、聞き手の反応も十分。


目の輝き、うなづき加減など、こちらのテンションがぐんぐん

上がってくる。


終わってから、あちこちから質問が出る。


「今日は上出来」


と思っていたら、アンケートの評価はそれほどでもない。


こちらの独りよがりだったのか?


こんなことではまだまだですね。



去年のちょうど今頃、パソコンディスク」を掃除したときに「筆まめ」の住所録をうっかり消してしまった。


思い切って年賀状を出さなかったのだが、いまだに住所をインプットしていない。


今年も年賀状は省略。


年賀状に「○○はどうですか?」


と、質問を投げかけてくる人がいる。


年賀状の返事もおかしな話なので、結局そのままになる。


その程度の質問だから、どうでもいいようなものだが、年賀状を返事だけにしたら、質問に答えることができる。


儀礼的な挨拶に終わるよりも、年賀状は返事だけにしたほうが中身が濃くなるだろう。


それにしても、何年ぶりかの人から賀状をいただくことは、本当に嬉しいものですね。




今年のセミナーは40回。


2010年は100回目標。


一寸多いかも。



今年の失敗作は1回。


準備不十分。


PDCAで一番大事なことはP。


目的を明確にして、戦略を立てないと失敗しますね。

「会員企業はどこも疲弊しきっています。具体的な行動を起こさせるセミナーをお願いします」


この時期、セミナーの依頼を非常に多くいただきます。


「売れない」「受注が半分に減った」「あと半年で発注ができなくなると言い渡された」


不況に強いのは、占い師とコンサルタントか?



困った困ったと右往左往していても、何も好くならない。


具体的な行動を起こしてもらわないと。


そういったわけで、セミナーをどんな構成にしたら経営者に役立ててもらえるのか?


「何に困っているのか、問題点を思うまま書き出してください」


という方法もあるが、それよりも、こちらで予め問題点をいくつか整理しておいて、


「あなたの会社の問題は、どのケースに当てはまりますか?」


の方が具体的になるだろう。


行動項目も、問題点に応じたものを準備しておいて、


標準パターンを自分の会社に適した内容にブレークダウンしてもらう。



それでは早速、チェックシートの準備にかかるとしましょう。



中期的(3年後)の「こうありたいという会社の姿」を設定する。


そして、その中期的目標を実現するための手段を次々考える。


たくさん出てきた手段を取捨選別して、目標達成のための
重要度の高い手段を計画化する。


これは勿論正しい進め方ですが、中期目標をどうすればいいのか
明確に描けない場合があります。


売上○○億円。どんな事業を中心に展開していて、従業員は
○人。


目標というものは、経営者の「わくわく感」が大事なのです。


ありきたりの数字を並べても、それだけでわくわくしたり
することはない。


先の目標が描けないのであれば、今やりたいことを書き出して
みてください。


できれば20項目ほどポストイットに。


その情報を、「原因」→「結果」の関係が成り立つように並べ替える。


その先にあるものを更に書き出していくと、ビジョンが徐々に
はっきりしてくるでしょう。

「わが社は4月が期首だから経営計画は毎年3月に作る」


というのではなしに、新年というのは何といっても節目なので
すから、今期の計画の見直しも含めて、2010年の経営マップ
をぜひ年内に作成してみてください。


私は顧問先には「デザインマップ」を作ってもらっていますが、
「デザインマップ」をご存知なくても、近未来的に実現させたい
項目を、まずは兎に角書き出してみることです。


ノートに箇条書きするよりも、ポストイットに1枚1項目、書き
出すことをお勧めします。


パソコンを使うよりも、ここでは泥臭く手作業をしてください。


20項目ほど書いたら、「時系列」「目的-手段」に並べていく。


A3用紙か、模造紙の上に並べるのが便利です。


並べてから、重要度の低いものは隅に置き、追加項目を思い付いたら
書き足していく。


これで「デザインマップ・簡略版」の完成です。


目標実現のコツは、


「あれもやりたい」「これもやりたい」、と逸る気持ちを抑えて、とことん
絞り込むこと。


ただし、絞り込んだ目標は、緻密に計画化して、確実に実行すること。


定期的にレビュー(検証)を行い、そのつど計画を修正すること。


盛りだくさんの目標を立てても、たいていの場合、どれも中途半端に
終わってしまいますよ。


中堅製造業の社長様向けに、品質マネジメントの話をして
欲しいと依頼を受けて、昨日打ち合わせに行って来ました。

会社の目的は「存続」。

存続のためには「収益を上げ続ける」。

収益を上げ続けるためには「売上を伸ばし続ける」。

売上を上げるためには「お客を増やし続ける」。

お客増のためには「お客が必要とする商品・サービスを提供
し続ける」。


高品質だからといって、売れるわけではありません。

しかし、同じクレームを何度も出したら、会社の信用が無く
なるのは当たり前のこと。

社員に、統計手法やQC七つ道具の教育をしても、不良品が
なくなることはない。

「検査で不良品をハネル」考え方をやめて、「不良品そのものを
発生させない」仕組みを作ればいいのです。

ある会社から電話をいただきました。


「1月27日、予定通りよろしいでしょうか?」


手帳を見たけど、何も書いてない。


「品質管理のセミナーをお願いしていたのですが」


話しているうちに、だんだん記憶がよみがえってきた。


予定はすぐにメモる習慣づけは十分できていたはずなのだが、おそらく歩行中に携帯で受けたのだろう。


でも、その時も、手帳であきを確認したはずなのだが。


何はともあれ、ダブルブッキングで迷惑をかけずにすんでやれやれ。


来週、打ち合わせをすることになりました。


当日は、罪滅ぼしに、思いっきりユニークなセミナーを心がけましょう。