以前こんなブログを書きました。
訪日観光客が日本でもサービス業にチップを渡すようになって、いずれそれが当たり前として日本に根付いてしまうのでは…という。プラスアルファのサービスをしてくれた事に対して、感謝の意味でチップを渡す事に否定的なのではない。でもアメリカではもうチップは払う前提で、雇い主がチップを時給に入れている点でおかしい。
そして私が恐れていた事が、もうじわじわと日本で浸透してきている。
今年の家族旅行でとあるツアーに申し込んだ。予約の返事に書かれていたのが「当社ではOHINERIを推奨しており、ありがたく頂戴しております。チップの要求ではありません」
え？ツッコミどころ満載過ぎて…チップはほしい。でも卑しく思われたくないからOHINERIなんてローマ字で書いてカジュアルさを醸し出しているけど、そこが余計に卑しさ感をアップさせる。そして思いっきりチップの要求なのに「チップの要求ではありません」とは？
これが浸透すると、そのうちタクシーなんかの料金精算画面で「チップを何パーセント払いますか？」的な画面が出るようになり、それがレストランや美容院でも浸透してくる。最初は東京、大阪、京都あたりだけだったのが、だんだん全国で当たり前になる。
そうすると、チップを気前良く払ってくれる外国人観光客と、払わない日本人に対するサービス業の人達の態度が変わってくる。
「お客様が喜んでくれるのが私達の喜びです」なんてのは性善説。「どれだけチップを払ってくれるかが私達の喜びです」が本音。当たり前だよね。私がサービス業の人ならそう思う。
資本主義の本質なんだけど、そうやって日本人の価値観とか良さも失われていくんだろうな。