続×49 人の輪を大きく出来る奴が責任者になるのが望ましい・・・・聞いた事

人の輪が大きくなる

人の輪を大きく出来る奴が責任者になるのが望ましい

ここでの要点

　1.不要な対立をしない

　2.他人の意見＆考えを受け入れて実行する

　3.人の話をよく聞く

　　　これって、相談しやすい、話しやすいって事ですね

　4.結果、育成する大切さを知ってる

　5.権限を移譲するが

　　　権限委譲後も対話する場を持ってる

　6.結果、取り巻きスタッフからの提案や発案が多くなり

　　　スタッフが

　　　いわゆるプレゼンって形で話をもって来るようになる

　　　この状態が育成の成功例です

　7.降格人事を恐れない

　　　降格人事の必要性を知って

　　　昇格時に、降格の事例を話してる

　8.古いスタッフと不毛な対立をしないで

　　　新しいスタッフからの新風で古いスタッフに改革の提案をする

　9.顔色を見るが

　　顔色から方向を変えない

勘違いする事例

　いっつも対立して

　結局は店長自身＆単独１人の考えでしか行動できない

　これって

　こいつが店長以上の権限を持つと事業が収縮します

　又

　こいつの考えは現在を基本にして考えるので

　先を見た設備投資は出来ないし

　設備投資をしても

　　　資金回収で目先しか見ないから大きく投資できない

　まぁ

　　どこでも、こんな上司は居ます

　　理由、

　　当初

　　実力者の横に何時も居て

　　その言葉を伝えるのが役割で。。。そこからの発展形で

　　仕事するので

　　気がついたら、その人が責任者ではないんやけど

　　責任者の言葉を伝えるのが役目なので

　　その人が思った事を口にしてるのが

　　その言葉が責任者の言葉は、現場では解らないから

　　とんでもない方向に行く事が多い

　　これって

　　結構ある話しです

　　又

　　頭ひとつ飛び出した実力があって

　　スタート時の

　　横並びでは魅力がある

　　ほんで　

　　ワンステップはオッケイだが

　　そこから息が続かない

　　ここでの判断って可能性で見るから

　　時間がたったら。。。。お荷物にですね

・・・・・・

・・・・・・

新しいビジネスモデルを常に模索

新しい店を出す

　売上があったら

　優先されるのは新商品を見つける力です

　これは、

　お客様の満足度を上げるので

　店が流行れば

　→商品力を上げようと考える

　売上（金額）が上がらなかったら

　優先されるのは接客です

　接客力は

　お客様を店に呼び込むにつながり易いので

　店が流行らなければ

　→接客力を上げようと考える

責任者は上長から無い物を要求されるので

　上長からの要求にスポットをあてると

　過剰に反応する場合がある

大切なんは

　バランスです

　でも実際は

　行き過ぎたら方向転換

　行き過ぎたら方向転換を繰り返す事が多い

店って流行ると沢山の問題が吹き出てきます。

　　吹き出た問題の解決方法から

　　緊急事項の優先に軸足を置いたら

　　何時までも解決できない問題が出てきます。

　　ここで

　　緊急事項に足を置きながら

　　重要事項を一つ一つ解決する

　　　この解決方法の一つが新しい規則かもですね

・・・・・・

・・・・・・

新しい店からの風

新しい店で評価が良かった事は既存店にフィードバックする。

　　ここで考えましょう

　　既存店にシステムをフィードバックするのか

　　既存店で働くメンバーを新店に移動して研修するのか

　　新しい風を気持ちよく受け入れる習慣が無い人＆制度では

　　　思わぬ反撃を食らいます。

続×48 勘違いは、指示された事が出来たら合格って思う事です。・・・・聞いた事

指示された事をする

社員以上の役職者

　又

　雇用形態に関らず3年を超えたら

　指示されたことが出来る

　これが

　役割に加わります。

ここでの

　勘違いは、指示された事が出来たら合格って思う事です。

　これって

　キャリア組（経験者集団）で、

　これが出来無い時はバイト以下の扱いになる

指示された事が出来る

　指示された事は

　出来ても出来なくても終了報告が出来る

　指示された事が

　出来たら終了報告はオッケイですね

　ほんで

　困ったなぁ

　出来ない場合ですね

　ここでも

　　終了の見込みが無い、出ない報告が必要なんですね

　この意味がわからん奴は

　　次から指示が出る場所での仕事は無理ってなります。

・・・・・・

・・・・・・

提案＆企画が出来る。

指示されたことが出来たら、次のステージがここです。

この領域って

　上長から意見を求められて

　その場で自分の考えを言えなくて

　宿題にしたら・・・・宿題になった時から指示された仕事になります。

　つまり

　宿題になった案件からグッドアイデアを出しても

　これは基本、指示された仕事になるので

　評価基準としては低い位置での評価になります。

　この解釈が、わからん奴が・・・・結構多い

提案＆企画のポイントは自発性ですね

　ここでの

　要点は出来る事への射程距離があります。

　　自分1人で出来ない事

　　新たな費用（設備投資）が発生すること

　　プレゼンで上司が理解出来ない計画を自信を持って発表しても・・どやねん

　　　手を伸ばしても届かない事を得々と話てもなぁ～

　　この射程距離が見えない＆解らない計画の提案は基本、評価されない

・・・・・・

・・・・・・

提案＆企画を考える

ここで基本形は

　今ある道具で

　今のメンバーで出来ることです。

これが

　ここでの基本形です

ここを勘違いして

　　あれがあったら

　　これがあったら

　　こんなメンバーがいたら出来るのに発言は

　　会社役職者の管轄としましょう

ここを勘違いしてる連中は

　出来ない事に力瘤（ちからこぶ）ですね

そやから

　今この領域で提案＆企画は

　基本

　今ある道具で

　今のメンバーで出来ることですね。

　

続×47 新人が新しい風を運んでくる・・・・聞いた事

新人が新しい風を運んでくる

新人って凄く重要なんですね。

　なんでや

　つまり新人が新しい風を運んで来るから

　長く一緒に居るメンバーが

　　　決まった事

　　　つまり、仕事の主（ぬし）になって

　　　その仕事しかしなくなる

　　　又

　　　そう言う領域のエキスパートになる

　新人は、その領域に風穴を開けてくれます。

仕事が

　　職場が硬直するのは

　　古いメンバーが仕事の領域を決めて

　　その仕事しかしなくなるからです。

新人が入ることで

　　配置転換や

　　業務の守備範囲を変える

　　まぁ店舗（勤務地）を変えるのもそうですね

一般の会社では

　　転勤なんかがそうです。

　　我々の職場でも

　　新人が入ることで

　　ところてんの様に古い経歴のメンバーを配置転換ですね

こんな風に考える事が

　　店長以上の役職者には必要です

　　ほんで

　　この配置転換の経費が出ないのなら

　　近々その部署は無くなると思ってもいいでしょう

ほんで

　　その部署が無くならなくても

　　そこで働くメンバーから活力や英知が少なくなり

　　結果

　　出来ない

　　言い訳をする達人がそこから生まれます。

コメント

　ここで変化球で考える

　つまり

　定期的に新人が入らない部署に明るい未来は無い。

　そうなんでしょうね

　これって　

　どう思いますか？

・・・・・・

・・・・・・

地の利を知る事が必要

　1.最寄駅から店までの案内が出来る

　2.一番近い交番を知ってる

　3.近所のコンビニと深夜営業の飲食店を知ってる

　4地域を知ってる

　5地位一番店を知ってる

　　　1.コンビニ

　　　2.スーパー

　　　3.回転すし

　　　4.ユニクロ＆ＪＵ

　　　5.家電屋さん

　　　6.ツタヤ、ゲオ

　　集客力がある店舗を知ってる事が

　　お客様との会話の糸口になるので..........これって知ってると追い風になる

自分が働く場所を知る

　　積極的に知る........ここにビジネスチャンスの芽があるんやと思う。

古い消しゴムを捨てれません。（きっぱり）

消しゴムを買う

鉛筆で書く

間違う。。消しゴムでゴシゴシ

消えなくて

　黒く広く汚れが広がる

消しゴムって。。。あぁって思っています。

そこで

　昨日、豊中緑が丘にあるイオンの大垣書店で

　消しゴムを買う

　自宅に戻って

　消しゴムでゴシゴシしたら。。。消えてる

やっぱ

　今、、使ってる消しゴム

　20年位前から持ってる。。。消しゴムに賞味期限があるんやを認識

　新しく買った消しゴム

　ほんとに綺麗に鉛筆の跡を消します。

　そうやったんや

　賞味期限はヤッパあるよね

　でも

　古い消しゴムを捨てれません。（きっぱり）

続×46 実際にやって初めて解る事が沢山あります。・・・・聞いた事

実際にやって初めて解る事が沢山あります。

　出店

　新店舗から我々が得る事。

新店舗から

　あぁ、こうした方が良かったって感じた事は

　必ずメモして

　次の店舗で実践してください。

私自身

　新店舗から得た事が沢山あります。

ほんで

ここから

先日のミーティングでの話を送ります。　

今回のテーマは

　初めての感覚

　古い店では

　出来ないことも

　初めての店で

　一から始めたら簡単ヤン........そんな事ですね

ほんで

　ここで気付いて今回出来なかった事は次の店で必ず試す

そしたら

今回

　気付いた事を大切にですね。（忘れない為に記録する事）

・・・・・・

・・・・・・

新しい店をオープン

レッスン1を考える

　私が新店舗を開店した当時

　開店準備は会社のメンバーがヘルプに来るですね

　開店後

　社員は私1人で後は現地で採用したバイトのみです。

さぁ

　ここで大切な事にスポットをあてましょう。

　まず、お金の管理で信頼出来る

　次に、レジでの現金取り扱いで信頼出来る

　次に、自分達のビジネスについて知識

　　　→聞かれた事に答えることが出来る

この様に店舗を運営する基礎を知識を　

　この店では、誰が出来るかですね

　ここで

　現金管理の責任者と

　店舗運営の責任者と責任者2本立て運営するをレッスン1としましょう

　責任者が何もかもの責任者に成るのではなく

　部署部署で責任者を決める.........こんな考えが必要です。

私の場合

　売上金額：単位で部署の責任者を決めた事があります。

　　　区分方法

　　　　1.販売商品

　　　　2.在庫商品

　　　　3.スタッフの勤務管理

　　　この様にいろんな単位で責任者を任命ですね。

　　　この責任者に任命される事が、やる気につながるのかも

　　そうそう

　　　販売の売上が大きかった時は

　　　棚で分けたり

　　　　　　とそれ以外に分けて

　　　金額と言う枠を作り出した様な記憶があります。

新店の時に

　　試せる事って

　　沢山あります。

　　これは、これからに生かしてください。

・・・・・・

・・・・・・

新しいシステムは新しい店から

レッスン2

　新しい試みを導入し易いのは、この状況ですね。

　1.店の売上：今情報を聞く－報告するには

　　　電話で今状況を的確に伝える為に

　　　現在までに来店された客数

　　　ほんで、今　レジ客数は.

　　　これらを金額で言うと.......そんな今迄は

　　　スポットをあてる事が出来なかった情報管理に挑戦ですね

　2.アイドルタイムになにをするの

　　　店の中で販促

　　　　　　　　　販促の準備

　　　　　　　　　営業準備

　　　アイドルタイムに役割分担と役割が明示されてる

　3.働くって言う事は、平等なんだ.......って事

　　　実働（直接、賃金が発生する営業活動）

　　　販促（実働を補佐する営業活動）

　　　これを

　　　どちらも出来るが優秀なスタッフの資格としましょう。

　　コメント

　　　システムの如何に関らず

　　　実働しかしない奴は、必ず足を引っ張る存在になります。

　　　これって

　　　なんでなんでしょうね

　　　ほんで

　　　店の制度として

　　　実働しか要求しなければ

　　　その様な店は.....ピークの短いビジネスになります。

　　　野球で言えば

　　　　走攻守（そうこうしゅ）出来る選手が

　　　　ピンチヒッターより寿命が長いのと同じかも

　　　　つまり

　　　　実働以外の事を知ることが

　　　　働くためにには必要なのかも知れません。

　アイドルタイムに販促をする

　　　1.店内販促

　　　2.店舗前販促

　　　3.店舗を出ての販促

　　　この活動内容を決める

　　　又

　　　ここで新たに作った販促活動をする

　　　直ちに実施する環境を作る

勝ったなって言ったら、、えぇ君もファンなん！

ミーティングしてるスタッフに、ここまでの感想を伝える

・・・感　想・・・・・

何故って考える事

今までは

　指示が出た→動いた。

そして

　今までは、これがゴールって場所に居た。

このミーティング

　1回目で、アレって違いに気付く

　この感覚は非常に良い

　気付くことから・・・考えを深く・・・ここから考える事を・・ゆっくりでも無くなんやろね！

　ここで足踏みしてる

この

　原因は多分「グータラ」

　これまでにもチャンスはあったと思う

　今までは

　ここから

　一歩足を出すことに楽（ラク）の誘惑に。。。従ってる

　この先

　1時間が5分に感じる様な

　夢中になる感覚が生まれたら→たのしさに出会えたら

　この夢中になることがビッグウエーブに出会える事なのかもと思う

　第一回の、アレって言う事に気付く

　こらが可能性やと思う

・・・ここから・・・・・・・・・・

　シンキングタイム5分

　　読んで感想を。。。。です。

・・・感想を聞く・・・・・・・・・・

　　ほんで

　　文章の意味を言葉で伝える

　　グータラって

　　グータラですか？

　　そんな事は

　　考えてると思うを。。。混同してない

　　君は思う思う思う、、、で考えてる

　　思うのは

　　宝くじアタッラ仕事を止めてハワイでゆうゆうの時間を過ごそう

　　でも

　　宝くじ買ってないやん。。。

　　これって買っても当たらないから買わないのって聞く

　　買えへんかったら、、、絶対にあたらないやん

　　こんな感じで

　　君はいっつも思うだけで、、、考える→実行するって場所にいけへんやん

　　どうなんって話をしたら

・・・・2回目・・・・・・・・・

　シンキングタイム5分

　　読んで感想を。。。。です。

そしたら君は

　　思う→ばっかりで

　　そこから先を考えて無いを認識した。

　　へぇ

　　これって

　　「グータラ」を認識やね。。。で笑う

　　そこで

　　私は勝ったなって

　　だって

　　俺は永ちゃんのファンやからら目標は常に勝つと話す

　　えぇ君もファンなん

　　ほんで
　　一緒に大笑いする

テーマを手書きするようになって。。綺麗な字を書く奴がうらやましい

テーマの感想

　現在は店長からの話に対して

　個々に（返事）話をし、受身になっています。

　店長は自由に考えて、行動してもらった方が良いと思っていましたが

　それが逆に動けない、考えられない店長を生んでいたのかも。

　今後はまず、自分がどう考え、どういう方向に向かおうとしているかを伝え（計画）

　その上で、店長に考えてもらい報告を受けるようにします。

　そうすることによって

　自分と店長と考えてる事にブレが少なく一緒に

　取り組んでいける環境を作ることが出来ると考えます。

・・・テーマ・・・・・・・・・・・・・・

マネジャーへ

　考えること

　自分の役割

　何をしたら良いのか？

　チームをチームがあるんや

　過去の成功事例が参考にならない

　そんな場所に居る事を認識してると思う

　これに気付いた人が次のステージに向かえる

　今は、そこで「じたばた」です

　ここからは、まず考える

　何を、まず設計図を考える

　家をたてる時に間取りを設計図にする

　この

　図面を書くように

　今やってること又やりたい事を設計図にする

ここでは計画書やね

　この計画書で部長と話

　出来た計画書でスタッフに伝える

　部長からの指示を文字にして

　ゴールに向かう段取りと

　　　予定日を計画書にして

　指示はこの計画書に沿って進める

　この時期に来た

　言われた事をした

　終わった。ちゃんちゃん・・・・・から一歩前にとはこう言う事ちゃうの？

・・・・・・・・・・・・・

シンキングタイム8分で

　テーマの

　感想を具体的に。。。。

・・・・・・・・・・・・・

感想を聞いた後

　話す。。。そして

　もう一回

　テーマを

　5分読んで感想文を書いて言った

・・・・・・・・・・・・・

感想をノートに書いたのを見て

　字が

　字が、私より綺麗。。。これがショックって言ったら

　そこですかぁ～って

　ショゲタ返事が返ってきました（笑い）

続×45 これって長所を見つける・・・・聞いた事

人を育成

　これって長所を見つける

　まず

　長所を見つける

　ほんで

　この長所で活躍の場を作る

　第一段階は

　　長所発見から活躍の場に向かう

　　活躍の場を見つける、探す

　第二段階は

　　やった事を検証する

　　検証は

　　　　1.完全に理解して実行してるのか

　　　　2.理解して実行してるのか

　　　　3.只、実行してるのか

　　　　4.理解してるけど、実行していないのか

　　　　5.理解してないし、実行もしてない

　　　物事を検証する時

　　　　A.出来たか、出来て無いか

　　　　B.やったか、やってないか

　　　　C.解ったか、解ってないか

　　　ここを正確に分析しないと、訳解らん話になります。

　　第三段階は

　　　上記を１人でやらして見て、検証する

　　第四段階は

　　　現在の長所に磨きをかける

　　　又

　　　新しい長所を探す。

これを

　　繰り返す事が成長かも

　　そやから、初めてやった、次にやったら

　　基本、始めてより次の方が出来が良い。

　　ここで、出来が良くならない.........奴が結構多い

　　実際

　　出来が良くならないのが大半で

　　よくなる奴は、リーダーの資格があります。

そしたら

　　ここで

　　新しい別れ道が出てきます。

コメント

　人には、ある種の共通点があります。

　どんな共通点かと言うと

　自分を知らない奴ほど

　自分の役割はアイデア閃きの資質がある

　又

　自分がリーダーやったら。と考える奴は

　完全に的外れな場合が多い。

　これを言う奴の特徴は、口が達者な奴が多い

　例

　私かも、、、、なんでやねん

・・・・・

・・・・・

先頭を走る人は常に批判される

　批判を受けるのは走る人の役割なんでしょうね

　批判をする人を見たら

　それって

　　止まってる人

　　後手後手でやる人

　　結局はしない人

　　ほんで

　　最終は認めて欲しい人かもですね

　　　ここでクエッション？です

　　　なんで認めて欲しいんでしょうね

　　私が思うのは

　　　ヤッパリ実力が無いから不安なんでしょね

　　　又

　　　ある種の妬み＆やっかみで、

　　　手が届く話って思ってるから.......声を出すんですね。

ほんま、

　　先頭を走る人は

　　それが役割なんや

　　そやから

　　常に考え

　　常に見る

　　常に聞く

　　常に情報収集

　　ほんで考えを組み立てて提案ですね。

昨日イケアにて買い物をしました

イケアに行く

　大阪鶴浜にあるイケアに行ったのは2回目です

　今度は神戸のイケアにって考えています

　全く同じ造りで

　全く同じ商品配置なら。。。これからは鶴浜だけにですね。

　車を止めて

　最初にレストランにて食事をする。

　最初に食べたら。。何か見る意欲が少なくなってしましった。

　55㎡の室内モデルを見て

　こんな感じで部屋を模様替え出来たらって

　カミさんに話したら。。。そうねって、、気のない返事が返って来た。

そうか

　そろそろ部屋の壁紙を貼りかえるって言ってから

　一年になります。

　そんなんで

　昨日イケアにて買い物をしました。

亀王って店でトマトつけ麺を食べて。。。

ラーメン亀王でトマトつけ麺を食べる

　久々に亀王（箕面船場の店です）に行った。

　あっ「トマトつけ麺」やってる

　これって好物です

　店に入った。。。ら注文を聞きに来た

何気に名札を見たら

　店長って書いてある

　ここの店長って

　背の高い痩せ型の。。。やった様に思ったやけど

以前のトマトつけ麺を頼んだら

　塩が出てきて

　食べ方の説明があった

　今回はタバスコが出てきて。。食べかたの説明があった

まぁ

　良いか。。。食すと味は以前と同じかも

帰りに

　レジで店長変わったって聞いたら

　今年の春に変わったとの事

この店長が変わったかもに気付く。。この注意力を持った自分が好き（笑い）