この１ヶ月間で最も検索された言葉、上位５つです。
1位. 遠方からわざわざ
「わざわざ」の意味を深読みされないで済む、シンプルな表現への言い換えとは？
2位. 何時頃なら都合がよいでしょうか
「よいでしょうか」「よろしいでしょうか」「結構でしょうか」、どれがベスト？
3位. 貴重なご意見を本当にありがとうございます
クレームへの対応は「お詫び→共感→感謝→約束」を述べる。
4位. お気軽にお申し付けください
「相手の言葉なのに“申す”を使うの？」の疑問がある方はお読みください。
5位. 相手が来る場合のいろいろな言い方
どこに来ていただくかによって、表現が変わります。
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■前田めぐる■