「なるべく1回で 確実に 伝えたい」という状況ってありませんか？
たとえば・・・
・部下が上司に ずっと気になっていたことについて、もの申すとき
・奥さんが旦那さんにあらたまって 「あなた、ちょっとそこに座って、私の話を聞いてください」～というとき
などなど。です。
つまり、日常の気軽な会話というよりは
クレームを伝える
お願いごとを伝える
和解を求める
のような、「ここぞ」
というシーンです。
こじれないように「なるべく1回で 確実に 伝えたい」ですよね。
こんなとき役立つコミュニケーション法のひとつに
『アクショントーク＆アイメッセージ 』
というものがあります。これは
相手の「行動」に着目して話す
（相手の「感情や人格」を責めたり否定したりしないことがポイント
です）
相手にしてほしい「行動」を「具体的に」伝える
がポイントになるコミュニケーション法です。
で、具体例とともにもう少し詳しく書きたいと思います。