はい、個性強み発掘家の高坂です。
今日は
セールスに必要な５つのチカラ
についてお伝えします。
売り方なんてわからない
緊張するし
慣れていない
断られるのも傷つく、、、。
セールスって
そんな気持ちになりますよね。
では
自分もお客さまも
お互いが気持ちの良い
セールスには
何が必要なのでしょうか
スキルでしょうか？
いえいえ
必要なのは
５つのチカラなんです
今からご説明しますね
①信頼関係を築く力
何においても
相手との信頼関係
ですよね
ここが出来てないと始まりません。
しっかりと信頼関係を
構築しましょう！
②お客様の声を聴く力
お客様の声に耳を傾けるのって
本当に大切です。
当て推量などで
勝手に決めつけない事が
大事です。
気をつけているつもりでも
つい相手の話を遮り
「〇〇ですよね？」と言ってしまったり
自分の話ばかりしてしまったり、、、。
8割聞くが大事です。
③心情を理解する力
相手の心情を
しっかり理解する力が必要です。
スーパーやコンビニ、どんな場所でも、
いつも相手のことを考えましょう。
これも本当にチリツモで、
しっかりやっている方は
心情を理解する力が備わっているので
一緒にいて心地が良いのです
④折れない精神力
断られる事のほうが多いのが
セールスです。
折れない精神力をつけましょう。
ここで心の支えになるのが
仲間やコミュニティの存在です
⑤前向きになれる力
いつだって前向きに
明るい心で取り組みましょう
波動を上げて
基準を上げて
目の前のお客様のことだけを
考えてくださいね♪
セールスに必要な５つのチカラ
ーまとめー
①信頼関係を築く力
②お客様の声を聴く力
③心情を理解する力
④折れない精神力
⑤前向きになれる力
1歩1歩成長する
セールスって、
実はほとんどの方は
経験が少ないんです。
慣れていないのですから、
失敗も当然あります。
１歩１歩確実に
成長していきましょう
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