人の痛みを理解する!?
おはようございます。
今日も機嫌よく過ごせますように!
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悩みによる「痛み」!?
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(参考)
商品が変わっても
人の気持ちは変わりません。
痛みから逃れたい、
より多くの喜びを得たい、
業種を問わずクライアントの気持ちは
常にこの二つです。
そうするとコンサルタントとして
一番重要なのは、
いま抱えている痛みをどうやって和らげ、
それを幸せの方向に転換していくか、
なので、人の痛みを理解する力、
ここに尽きると思います。
売れるキャッチコピーを生み出す秘訣
経営コンサルタント 神田昌典
『1日1話、読めば心が熱くなる
365人の仕事の教科書』藤尾秀昭 監
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「痛みから逃れたい」と
「より多くの喜びを得たい」
というのは、
人間の「基本動機」である
と言われます。
人の「欲」の持ち方はそれぞれですが、
中でも
「痛みから逃れる」
ということに関しては、
とても強い「欲求」があるようです。
人によっては、
そんな(小さな)ことで悩んでいるの?!
と驚くケースもありますが、
本人にとっては「死活問題」
だったりするのです。
したがって、必要なのは
高度な「解決能力」の前に、
「人の痛み」を理解するという力
なのでしょう。
「何に悩んでいるか?!」という
「悩み」の中身ではなく、
「何に苦しんでいるか?!」という
悩みによる「痛み」を知ること
その理解に、
もう少し注力できるようでありたい
ものです。
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<今日の「智&慧」>
「悩み」の中身ではなく、
悩みによる「痛み」を知ることが
重要である。
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その人の「痛み」を知っていますか?!