ミッション・ステートメントは、組織の成功に重要な役割を果たす。
できあがりと同じくらい参加のプロセスが大切であり、それを
生きたものにする鍵を握っているといえる。
『7つの習慣』より
コメント:組織においてのミッション・ステートメントが、
意志決定においての基準、価値判断基準になるとき
それが組織の文化になっていくのではないだろうか。
まるで車輪の中心軸のように動かざる中心となる。
「参加なければ決意なし」と言われるように、組織全員で
考え抜いたものとトップダウンからのものとでは、天と地
ほどの開きだろう。
リッツ・カールトンの「クレド」が、典型例ではなかろうか。