葬儀新時代こころのホスピタリティー -4ページ目

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24Apr
- 女川町にてボランティア活動
  約一年ぶりに被災地に行って参りました。今回は、前回の石巻から沿岸を上り女川町の仮設住宅内にある集会場での活動となりました。歌手の坂本龍一氏が寄贈されたそうで、現地方はその集会場のことを【坂本龍一マルシェ】と呼ばれているそうです。今回の活動内容は、前回までとは少し趣向を変えてみました。弊社の特長を生かしながらお手伝いが出来ないものかと、社員が案を練り【アレンジフラワー教室】を開催致しました。葬儀の際もそうですが、弊社ではお客様のご要望に応じた様々の生花を用意しております。通り一辺倒の生花ではなく、個性を生かした生花が弊社の強みでもありますので、明るい生花をお届けし、生花を通じて笑顔をつくりたいと社員から強い申し出がありました。制作デザインも企画を出し合い随分と練習したそうです。私もその笑顔を見たくて、同行させて貰いました（笑）当日のイベントでは、雪が降るという予想外のハプニングもありましたが、大勢の方に起こし頂きました。本当にありがとうございました。参加された方の笑顔で当日の雪をとかすほど、心が温まりました。一日でも早い復興と、被災された方に本当の笑顔が戻るまでセクトグループ一丸となり支援をして参ります。
04Feb
- 伊勢参り
  暦の上では、春を迎えました。ここ数日、春らしい日が続いております。しかし、1月には2度も大雪に見舞われ、自然の驚異について考えさせられました。また明後日にも雪が降る予報なので、しっかりと対策をしたいと思います。 1月恒例の伊勢参りに行ってきました。社員と社員の家族一同の健康と、堅実な会社運営を祈念いたしました。やはり、昔から日本一と言われているパワースポットには、神秘的な気が充満している様に感じました。姿勢が正され、身が引き締まりました。今年一年を乗り切るエネルギーを貰いました。今年は、お客様満足度向上に特に力を入れております。それには直接お客様と接するスタッフ一人一人のサービスの実力向上が不可欠です。現状いるスタッフが、レベルアップしやすい環境作りも今年の課題の一つです。その為には風通しの良い組織体制を構築していくことが重要です。その一環として、東日本大震災ボランティア活動を執り行うプロジェクトチームはグループの枠を超えて様々な部署の社員で構成しています。業務以外での意思疎通は、業務での理解に繋がると社内でも評判です。本年度も、支援企画がいくつもありますので、追って社会支援活動のブログで報告していきます。寒い冬もあと僅かです。暖かい春を望んで、僅かな冬を楽しみましょう。
07Jan
- スタート
  お正月休みが明け、本日から仕事始めの方も多いのではないでしょうか？早いもので、すでに新年があけて1週間が経ちます。本当に早いですね。本年度は、年始のご挨拶にも書かせて頂きましたが、お客様と良質なコミュニケーションを図ることが出来る社員を育てることを第一目標にしていきたいと思います。昨年度より、当社でお手伝いさせて頂いた喪家様や、ご参列頂いた会葬者の方にご意見を頂戴出来る『お客様アンケート』を開始致しました。その中で、有難いことにお褒めの言葉を頂くことが多いのですが、少数ではございますが当社の至らない点にご指摘を受けるアンケートを頂戴することもございます。お客様に喜んで頂くことは当然のことであり、更なる感動と一生の思い出をプロデュースすることが当社の使命でございます。社員教育を徹底し、不満のあるアンケートを『0』を目指します。お客様のために頑張る、優しい人材を多く育てていきたいと考えております。年末にどの様な成果になっているか楽しみです。スタートダッシュを駆け、輝く一年になります様に。
01Jan
- 元旦
  年頭にあたり謹んで御祝詞を申し上げます。新年を迎えられますのも、ひとえに地域の皆様のお支えによるものと深謝申し上げます。本年度も皆様のお役に立てるよう『ホスピタリティーマインド』の精神で努める所存でございます。近年、ライフスタイルの変化により、葬儀は多様化してきております。私たちセクトは、葬儀文化に携わる身として業界の慣例にとらわれず、お客様の立場に立った最後のお別れの場を通じてお客様、地域の皆様に貢献出来る企業として精進して参ります。本年度はセレモニースタッフの質の向上をテーマとして掲げます。お客様のご満足頂けるセレモニーの提供こそが、信頼される葬儀社の第一使命だと考えているからでございます。旧年よりも厳しいご指導をお願い申し上げます。今年の干支：蛇の様に脱皮し、成長していく社員を育てて参ります。本年が皆様にとって輝かしい一年となりますよう祈念しております。
31Dec
- 大晦日
  本日をもって平成24年が終了します。職業柄、年中無休での業務内容ですが、この日は特別な気持ちになります。今年の反省と来年への期待が交錯しております。皆様のお力添えを持ちまして、無事に年の瀬を迎えることが出来ました。来る年も倍旧のご厚情を賜りたく切にお願い申し上げます。皆様にとって良いお年が迎えられるようにお祈りしております。
10Dec
- ラストスパート
  今年も残すところ、あと僅かとなりました。一月前までとは、打って変わり寒い日が続きます。気が付いたら、暖冬の予報から一転して寒冬に変わっておりました。どうりで寒い訳です。今年はスカイツリーの完成や、オリンピックでの金メダル奪取、山中教授のノーベル賞受賞など日本人、日本製が世界の頂点に立つニュースに感動を貰いました。日本人でよかったと思う瞬間でした。今年も当社では様々なご縁を頂き、たくさんのご家族のご葬儀をお手伝いすることが出来ました。年頭に掲げた『セクトブランドの確立』という目標が、具体化してお客様に少しでも届いていれば幸いでございます。必ずお客様に喜んで頂ける、接客を社員一同で身に付けより良いサービスを地域の皆様にご提供していく所存でございます。平成24年もゴールが見えてきています。来年の蛇年には脱皮して成長出来る様に、龍の如く、空を駆け巡る様なラストスパートを掛けて行きたいです。
30Oct
- 秋深まる
  今年も早いもので残り２ヶ月となりました。今年は例年より気温が高めで日中は秋らしくない日が続いております。しかし朝晩は冷え込む時もありますので、体調管理には十分に気をつけましょう。今年も明るいニュースが少なく、暗い年末になりそうだと、思っておりましたが今月初頭にに明るいニュースがありました。京都大学　山中教授のノーベル医学生理学賞です。本当におめでとうございます。最近では、どの企業も世界中の評価が低迷している中で希望の光を見せて頂いた気がします。医療に特化した分野が今後の日本を引っ張って行ってくれるのでしょうか。　更に研究を続けて革新的な進歩を見せて欲しいです。革新的な進歩…とは言えませんが、当社も年頭に立てた目標に向かって精進しております。何とかあとひと踏ん張りで、目標達成ができそうです。そして今年のスローガンにしておりました『セクトブランドの確立』という他社との差別化は今年に限らず、来年以降もテーマにしていきます。よりお客様のそばに立ち、安心・信頼を抱いていた頂ける様なサービスをご提供できればと考えております。終わり良ければ……という言葉もあることですから、今年が終わり『良い１年だった』というためにも全力でラストスパートしていきましょう。
13Sep
- 秋に思うこと
  9月も中旬を迎えあと1週間するとお彼岸の時期になります。まだまだ日中は秋らしく一向になりませんが、昔から『暑さ寒さも彼岸まで』と云いますから、それを信じて秋を待っております。富士山の初冠雪も記録しておりますから、暑さも終わり過ごしやすい季節がもうすぐ来ることでしょう。しかし、本当に年月が過ぎるのは早いなと感じますね。今年も残すところ3ヶ月半となりました。良いお正月を迎えられる様に（少し気が早いですが…）もうひと踏ん張りしてスパートを掛けたいです。オープンから1年半が経ちまして、地域の皆様にご支援を頂きながら約500組のご家族にご利用頂きました。日頃の思いを表せればと思い開催に至りました。多数のイベントやプレゼントを準備しておりますので、お時間ある方はお立ちより下さい。
16Aug
- 残暑見舞い
  今年の夏も例年にもれる事なく暑くなっております。先日まで開催されていたオリンピックのおかげで気だるい熱帯夜から観戦に熱狂した暑い夜に変わった方も少なくないと思われます。私もその一人ですが…。史上最多のメダル数となり、めざましい活躍ぶりでしたが、とりわけ団体競技に心を奪われました。日本人が本来持っている協調性や団結力の素晴らしさを感じさせて貰いました。全選手がチームメイトやスタッフ、これまで支えになった家族などに感謝の言葉を口にしているのを聞き感動しました。それと同時に、周りの方々のおかげで生きている事を改めて思う事が出来ました。日本選手の様に、謙虚な気持ちで大きな志を成し遂げていきたいものです。今年もお盆を迎えました。本年も当社にご縁を頂き、新盆を迎えるご家族がいらっしゃいます。故人と家族を繋ぐ儀式‥故人が帰ってくる家に、故人を慕う方が居て、故人を思い、故人を考えるとても尊い儀式だと感じます。時代と共に作法やしきたりは変わっていきますが、この故人を思うあたたかい気持ちは変わらずに残っていくものだと思います。少しでも故人と遺族の架け橋を繋ぐお役に立てれば幸いです。まだまだ立秋とは名ばかりの暑さが続きますが、くれぐれもご自愛下さい。
16Jul
- 海の日
  早いもので、もう海開きの日になりました。毎年思うのですが、この日が来るのが年々早くなる気がします。しかし、今年は海に行かれる方は増えるのでしょうか？昨年は震災の影響で自粛される方が多く、海に行く旅行者の方が少なかったと聞いております。私も海が好きですので、気持ち良く海に入る為にも安全である確証が欲しいところですが1年4ヶ月が過ぎてもまだまだ自己防衛の域を出ません。千葉の海でこの様にまだ不安があるのですから、東北の方の気持ちを考えると言葉がございません。今年も折り返し地点を迎え、気持ちを新たに地域の皆様からのご支持を頂戴して頑張っていく所存でございます。下半期は新生セクトとして、リリューアルした姿をお見せしたいと考えております。皆様のご期待に添える様に精進して参ります。今年の夏も暑くなるようですのでご自愛下さいませ。
13Jun
- 被災地訪問
  先月より当社で再開した現地入りしてのボランティア活動は順調に進んでおります。その中で、社員に交ざり現地『石巻市』に行ってまいりました。昨年11月以来の訪問となりましたが、復興には程遠い現状を目の当たりに致しました。ボランティア団体さんのお話ですと、家族全員が被害に遭い亡くなっているケースの場合家屋撤去の依頼も当然なく、被災した家がそのままになっているそうです。その様な御宅に関する活動も行なっていく必要があるとも言っておりました。私が現地に居られて日数は3日間と短かったですが、やはり現地に行くことで貴重な経験をする事が出来ました。今回の活動期間中に多くの犠牲者を出した大川小学好に行ってきました。報道では何度か拝見したことはありますが、現地でみる風景は想像を上回るものでした。震災から1年以上が経ちますが、まだまだ震災で傷ついている方が大勢いらっしゃると改めて感じました。今回の災害を『遠くでおきた災害』としてではなく被害に遭った方の為にも忘れずに思い続けたい、そう強く思いました。千葉に帰社前に復興祈願の為に瑞巌寺に立ち寄りました。松島市内も、報道で知られている通りに多くの被害が出ております。瑞巌寺にも津波がきたそうですが、参道までで本堂には到達しなかったそうです。寺院の方が『政宗公に津波が恐れをなして来なかった』と話しておられたのが印象的でした。東北の方々の強さの片鱗をかいま見た気がしました。あと一週間程、当社の活動期間は残っております。微々たる力だと思いますが、東北の皆様のお役にたてる活躍を期待しております。
05May
- 2012年　現地活動スタート
  本日5月5日は『立夏』となり、暦上では夏だそうです。千葉市内では、夏と言っても過言ではない良い天気になっています。昨日までの天気が信じられない様な五月晴れですね。しかし、東北地方では昨日までの記録的な雨の影響で、仮設住宅に避難している方が更に避難するという耳を疑う様な事態に陥っているというニュースを聞きました。震災から一年以上が過ぎても、まだまだ支援が行き届いていない現状が浮き彫りになりました。当社のボランティア有志のスタッフが明日5月6日に、支援活動のために現地に訪問します。このタイミングでの活動開始には、大きな使命を感じます。大自然の脅威には、我々の力は到底及ばないでしょう。しかし、これから出会う人達には、勇気や元気を与えられると信じて活動を行なっていこうと思います。主な活動としては、石巻市内の仮設住宅を訪問し、救援物資を届けつつ現状の不安や不満をお聞きしてくるという活動です。これまで以上に現地の方と触れ合う機会が増える活動ですので過去最長の活動期間を設けました。5月6日から6月15日まで約1ヶ月半の間に、活動内容に賛同した社員を約30名を現地に派遣致します。少しでも現地の方のお役にたてることを願っております。
15Apr
- スタート
  今年は例年より春が来るのは遅く、その分桜が楽しめる期間が長くなると思っていましたが春の嵐により、散るのも早く少し寂しい気がしています。桜ほど我々人間の都合通り咲いてくれない花はなく、自然の尊さを毎年感じるものです。だからこそ、綺麗な桜を見ると心が晴れ晴れします。皆様はどんな綺麗な桜と出会いましたでしょうか？春は新しいことをスタートさせる季節です。セクトでは、HPをリニューアルし今までにない新しいニュースを発信出来ればと考えております。ご葬儀の事については当然ですが、当社を更に知って頂けるようなコンテンツを沢山ご用意してございます。来月中には何とかお披露目出来ると思いますので、ご覧頂ければ幸いです。先月を持ちまして、セクト・シティーホール都賀が1周年を迎えることが出来ました。ご遺族は勿論の事ですが、故人様にも喜んで頂ける様な、お客様本位のお葬式のお手伝いに努めてまいりました。この1年で多くのご家族の方と関わり合いを持つことが出来ました。沢山のご縁を頂き誠に恐縮でございます。今後もご遺族の悲しみを少しでも拭い、故人様の人柄を尊重出来る様なお式の場を提供してまいります。お客様本位でいつも居られる様に、伝統を重んじながらも新しい風を取り入れ【新しい葬儀の形】を提唱出来る様に挑戦していきます。
11Mar
- あれから一年
  本日で、東北大震災より一年が経ちます。被災された皆様におかれましては、何かと不自由な日々を送られていることと存じます。困難な一年を乗り越えられたことを心より敬服するしだいでございます。これからの一年が明るく、輝く希望の年となる様に祈念しております。弊社では、震災発生より一年の節目を迎えるにあたり昨年11月より始めた『チャリテイー花束』の収益と社内募金を義援金として千葉市社会福祉協議会を通じ日本赤十字に寄付いたしました。千葉市社会福祉協議会　　常務理事兼事務局長　　西山　孝夫様（写真右）弊社　東日本大震災被災救援委員会　副委員長　　高尾　幸雄様（写真左）また、本日弊社『シティーホール都賀』において震災犠牲者追悼供養ならびに被災地復興祈願を行う予定です。犠牲になられた全ての方のご冥福をお祈り致します。今後も弊社では、継続して応援していきます。　　長い道のりであることは容易に想像がつきます。それでも、明るい未来が創造できると信じて、共にゆっくりと前進して参りましょう。負けるな東北！頑張れ日本！！
04Feb
- 立春
  暦の上では今日から春ですが、まだまだ寒いですね。毎年恒例の『伊勢参り』に行ってきました。昨年一年間、セクトグループ全社員とその家族が健康で過ごせ事業も大過なく乗り切る事が出来たことの報告と本年度も社員一同の無病息災と円滑な事業運営を祈念して参りました。そして、会社として行なっている東北大震災復興支援活動が無事に推移出来るようにともお祈りしてきました。来月11日で震災発生より１年が経過しますが、まだまだ復興には多くの助けが必要です。微力ではありますが、継続して支援活動を行い、少しでもお役にたてればと考えております。今日が寒さの頂点で、明日からの寒さを『残寒』『余寒』と云い、徐々に春に向かっていきます。この寒さも残り僅かだと思えば乗り超えられる気がします。例年より寒い冬ですが、全力疾走で走り抜け春に向かっていきたいと思います。
08Jan
- 希望の年に
  早いもので年が明けて一週間が経ちました。世間のお正月ムードも段々と落ち着き、通常の生活に戻りつつありますが皆様はいかがお過ごしでしょうか？上手に切り替えて、より良い一年のスタートにして下さいね。年は明けても、中々明かるいニュースは入っては来ませんがそんな時こそ明るく乗り越えていきましょう。どの新聞やテレビを見ても暗いニュースが流れています。日本の立場がそういう現状に置かれていることは十分に理解しております。だからこそ、辛い状況を打破すれば明るい未来が待っている。そういう前向きな気持ちで今年一年を『希望の年』として、ひたむきに精進していこうと思います。皆で頑張って皆で幸せな社会を目指しましょう。　　　　　　　陸前高田市『希望の松』
01Jan
- 平成24年
  謹んで年始のご挨拶を申し上げます。昨年中は地域の皆様の大切な方とのお別れをお手伝いさせて戴きました。本年度も『こころのホスピタリティー』の精神で皆様のお役に立てる様に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。今年は、地域の皆様に今まで以上に当社を知って戴ける様に明確な差別化を行なっていきたいと考えております。『セクトブランド』を確立し、より良いサービスを皆様にご提供して参ります。今年の干支『龍』の様に、皆様にとって天にも昇る飛躍な一年になる事をお祈りしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成24年　元旦
01Dec
- 師走を迎えて
  平成２３年度も残すところ１ヶ月です。時間の過ぎる早さに、この時期はいつも驚かされます。今年は、東日本大震災を筆頭に、日本各地の台風被害ニュージーランド、トルコで起きた地震やタイの洪水被害など自然の脅威を改めて思い知らされた１年となりました。被害にあわれた方々には心よりお悔やみ申し上げます。この度の震災を機に、家族の絆、周りの方との支え合いを見つめなおした方も少なくないと思います。私自身もそうですが、家族と過ごす時間が増えたという社員が多くいます。会社としても、ボランティア活動を通じて様々な方達と触れ合い絆の大切さを学ぶ事が出来ました。これからも周りの方達を共に支え合い『心のふれあい』を基本理念に精進して参ります。本年度は、皆様の御陰様を持ちまして、3月にシティーホール都賀を8月には相談センター小倉をオープンする事が出来まして今年の干支『兎』の様に跳ねてステップアップ出来た1年になりました。来年の干支は『龍』ですね。今年以上に、空へと登る様な飛躍の年にしたいものです。皆様が来年に向けて良い締めくくりの１ヶ月になる様にお祈りしております。
11Nov
- 復興の光を
  随分と朝晩は冷えるようになってきておりますが、体調お崩しではないですか？立冬も過ぎ、いよいよ冬の始まりです。元気を出して寒さに負けないようにしましょう！！先月のブログに告知致しました『被災地支援ボランティア活動』を行なってまいりました。私は６月にも１度石巻市を訪れ活動を行なっており今回で２度目の訪問です。街の中心部はライフラインも整い何も不便を感じず過ごす事が出来ました。しかし、津波被害を受けた海側は、まだまだというより、前回訪問した時のままの状態でした。被災者の方は毎日この風景を見ているのかと、思うと言葉も出ませんでした。そんな状況にもめげずに明るく頑張っている現地の方々の姿に我々が勇気を頂きました。途中、中尊寺に立ち寄り復興祈願を行いました。一日も早い復興と、復興作業の無事を祈って… 復興の光は消えない！！
21Oct
- 秋深まる
  秋深まる紅葉の時期に、皆様いかがお過ごしでしょうか？我が社でも、体調を崩す社員が出てき始めました。朝晩の温度差が一年で一番ある季節なので、体調にお気を付け下さい。早いもので、今年も残すところ僅か2ヶ月となりました。今年は、地震や台風の天災にみまわれた厳しい一年となりました。9月度より再開しました当社のボランティア活動は、何とか順調に進んでおります。少しでも被災された方々がお元気になって頂ける様に、精一杯努めております。10月度は、被災された方々のもとを訪れ、物資を手渡したり、炊き出しで食事を振舞ったりと直接的に支援を行おうと会社の方針で定めました。その方針に賛同頂いた関連会社の皆様からも多くの物資を預かる事になりました。本当に有難いかぎりでございます。しっかりお配りするのでお任せ下さい。その気持ちのこもった物資を届けに私も被災地に行く予定です。微力ながら東北復興を応援して参ります。