レジリエンス（心の回復力）を育成する
【うつ・パニック障害専門メンタルコーチ】
メタルこと安田伸也です。
怒っている人と話すのはしんどいですよね。
クレームを言っている人。
何だか解らないけどワーワー言ってくる人。
仕事上そういう人との対応が必要な場合もあるでしょう。
そんな時に頭に想い描いて欲しい言葉。
それが
「あ、何か怒ってはる」
です。
これ、関西弁の方がいいんです。
普通に
「何にか怒ってるね」
というより、関西弁の方が
気が抜けた感じがしてシックリきます。
もしも、怒っている相手を目の前にしたら、
「あ、何か怒ってはる」
そう心の中で呟くのをオススメします。
そうすると客観的に物事を見ることができるので、
相手の感情に巻き込まれずに済みますよ。
実は、怒っているのは「困っている人」
「この人は何に困っているんだろう？」
そんな視点で相手の言葉を聴いていると、
冷静に対応できると思います。
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