みなさん、こんばんは！
本日も家にこもって、黙々と仕事をしています。
使いすぎなのか、愛用のマウスの調子が悪く、少しストレスが溜まっています。
そろそろ、新しいマウス（同じモデル）の購入をする時期ですね。
事務所のマウスもすべて統一をしているので、これで8台目となります。
さて、最近の輸出の現状ですが、国際郵便が回復するまではこのまま進みそうです。
その回復も年内はかなり難しいイメージがあります。
これまで慣れ親しんだシステムがそこにないことを受け入れて、この流れに順応していく必要があります。
今の時期にやるべきこと
ebayで見ていくと低価格帯の商品を安い出荷コストで販売していくのは難しくなるのは事実です。
しかし、だからこそ売り方を考えることで、独占を狙うことも不可能ではありません。
もっともシンプルな方法はセット販売ですが、複数購入での追加送料を調整する方法もあるでしょう。
Volume pricingも効果的な手法となります。
このような戦略面をしっかりと考えていくことです。
早急にやるべきこととしては、価格を上げることです。
価格を下げて回す手法は、現在のような状況には不向きです。
値上げをすることで回転率は落ちますが、価格を上げて利益は確保していきます。
仕事量をコントロールして、心身ともに疲弊することを防ぎます。
薄利多売方式は拡大の過程で人に頼る確率が高くなります。
今は自分の出来る範囲の中で納めていく時期でしょう。
シッピングポリシーの設定、つまり送料の設定については急ぐ必要はあります。
しかし、十分に時間を使って練り上げていく項目でもあります。
最初は損失が出ないように、大雑把な設定でもかまいません。
いったんは落ち着かせて時間を取り、やはりできる範囲に合わせて設定をしていきます
輸出条件を確認して難しい、手間がかかると思う国は外してしまいます。
これは個人的な感覚ではありますが、そういった国のほとんどはebay上の主要国ではありません。
今の段階で無理に取りに行く必要はないでしょう。
もちろん、ロシアのような売上の大きい国も含まれてはいます。
過去のイメージがあるので、そういった国への出荷方法を必死になって調べることもあるでしょう。
ただ、それは今ではありません。
全体を落ち着かせてから取り組むべきことです。
売上を上げていくために
基本中の基本として新規の出品を継続していくことが推奨されています。
これは間違ってはいませんが、それが全てではありません。
本来、正しく表現するのであれば、新規出品等を通じてストア全体をアクティブに保つことです。
アクティブに保つとは何かとなるわけですが、単純に言えば改善を続けることです。
その中の代表例が新規出品となっているだけです。
例えば価格変更（上下問わず）、在庫の補充、リストの削除、タイトルやディスクリプションの変更などを定期的に行うことです。
ディスカウントセールの開始や終了も含まれます。
とにかく売るための努力を継続していくことです。
アクティブに保つための改善項目をリスト化し、それぞれの項目の割合を決めて実行していきます。
また、項目の中でもさらに割合を細分化、スケジュールを考えていきます。
例えば価格変更については、毎日のように全体の価格を変更することはお勧めできません。
価格の変動が激しいストアでは買い物がしにくいので、一定の期間、一定の割合での変更をおこないます。
時間のある時に取り組むべきことと、短時間でもできることを区別することも重要です。
細かい価格改定、タイトルやディスクリプションの変更などは、時間にゆとりがあるときに取り組むべきことです。
ディスカウントセールは設定の使いまわしが出来るので、それほど時間が取られることはありません。
全てを同じ日にやるのではなく、その日の状況に合わせて仕事をしたほうが良いでしょう。
現在のような状況では、将来に対しての不安も強いと思います。
その不安によって浮足立ってしまうことが、もっとも恐れるべきことです。
まずは基本に忠実に、自分に出来ることを確実にこなしていく。
その積み重ねが、見えない不安や恐怖から自分を解放してくれます。
がんばっていきましょう！
みなさん、こんばんは！
今回はDHLの利用にあたり、基礎として押さえておく部分を少し書いてみたいと思います。
本当の基礎の部分ですが、とても重要なことです。
ペーパーレス取引の設定
多くの国の税関で通関書類(インボイス)を電子データで提出することができます。
インボイスの印刷と添付が不要になるため、時間が短縮できて、スムーズな通関が可能になります。
実感としてはインボイスを印刷しないので、ラベルの発行スピードが速くなります。
また、紙や印刷のコスト削減にもなります。
そして、集荷をする人間の作業を軽減することが可能です。
まだ設定をされていない方は、早急に設定をおこなってください。
容積重量に合わせたダンボールの準備
容積重量：縦ｘ横ｘ高さ÷5000＝kg
この容積重量に収まるようなダンボールを準備します。
2kg、5kgは基本的に準備したほうが良いでしょう。
このダンボールに収まれば〇〇ｋｇと簡単に判断できるようになります。
ebayのシッピングポリシーの調整
国際郵便のような大雑把な区分けではではありませんので注意が必要です。
特に中東とヨーロッパ、東アジアが問題となります。
中東はebayではアジア枠であり、国際郵便では2-Aまたは2-Bとなります。
しかし、DHLではZone 9で最も送料が高い地域となります。
また、ヨーロッパもZone 6とZone 7で分かれています。
アジア枠の中にもカザフスタンなど送料の高い地域が含まれていますので注意をしましょう
プエルトリコの対策
Exclude Shippingの設定ではCentral America and Caribbeanに属しています。
しかし、実際にはUS Protectoratesの扱いとなるので、アメリカと同じ扱いを受けることになります。
Central America and Caribbeanで送料設定をしても、アメリカの送料が適用されるので非常に危険です。
DHLではZone 8となり、送料がかなり高くなります。
遠隔地の対策
ある意味ではどうすることも出来ません。
遠隔地のみの送料設定が出来ないからです。
基本的にはDHLの見積もり機能を使い、確認をしていきます。
遠隔地であることがわかったら、追加の送料についてメッセージを送ります。
このメッセージの定型文を作っておきましょう。
購入確認後のメッセージ
関税と通関手数料について知らせるための定型文を準備しておきます。
DHLの場合、国際郵便よりも割高となります。
知らせずに発送をすると、高い確率でトラブルになります。
受け取り拒否をされた時のダメージが大きいので、発送前に必ず知らせるようにしましょう。
以上、本当にざっくりとしたものだけですが、これだけでもだいぶ楽になると思います。
みなさん、こんにちは！
昨晩は久しぶりに12時間も寝てしまいました。
通常時は平均の睡眠時間は3-4時間程度なので、寝過ぎで体がむずむずする感じです。
ゴールデンウィーク開けは緊急事態宣言が解除されるかが話題になっていましたが、あっさりと延長が決まりました。
予想通りではあります。
今のところ緊急事態宣言が延長されても、解除されても、個人的には仕事にほとんど影響がありません。
緊急事態宣言に関係なく国際郵便の大部分は停止しています。
解除されても国際郵便が再開されるわけではありません。
これはインバウンド系ビジネスも同様で、解除されたとしても外国人観光客が押し寄せるようなことはないはずです。
微妙に回復する部分もありますが、緊急事態宣言の影響よりも、コロナウィルス蔓延下の現実に対処していく必要があります。
ピンチはチャンスという言葉はあります。
現状は世の中の大部分の業種にとってピンチなのは間違いありません。
それではチャンスとは何なのか？
流れに逆行して独占を狙う。
流れに沿って変化をしていく。
流れの先を見て改革をしていく。
スピーディーに積極的に、自分から動いていく必要があります。
補償金がどうこうとぼやいている間に、流れは変わっていきます。
世の中は良きにしろ、悪しきにしろ通常の数倍の速さで動いています。
待っている間にチャンスが失われていくことを認識する必要があります。
最近は以前よりもバイヤーさんとのコミュニケーションを重視しています。
現状の説明
今後の予測
確実な納期
必要な情報
テンプレートを使って購入の確認後に速やかにバイヤーに連絡をしています。
バイヤーさんから質問があった場合でも即座に返答をしています。
返送の対応や到着の遅延でも、理にかなった説明をおこない、可能な対応について提案を行うことでトラブルを防いでいます。
今の時期はバイヤーさんも不安を抱えながら取引をおこなっています。
その不安を取り除いていくことでトラブルを避けることも出来ますし、将来の利益にもつながっていきます。
コロナウィルス関連で用意したテンプレートは30パターンほどあります。
バイヤーさんが疑問を感じるたびに、細かくアップデートを繰り返しています。
テンプレートだけではなく、雑談も交えて対応するようにしています。
こういった時だからこそ、リアルを伝えていくことが重要です。
より深く言葉が届く、より強く心が伝わる。
困難な時期だからこそ基本に忠実に、必要なことを確実に行っていく。
ピンチをチャンスに変える。
出来ていなかったことを見直すことで、本当に大切なことが見えてくる。
その先にチャンスが待っています。