みなさん、こんにちは！
昨晩は久しぶりに12時間も寝てしまいました。
通常時は平均の睡眠時間は3-4時間程度なので、寝過ぎで体がむずむずする感じです。
ゴールデンウィーク開けは緊急事態宣言が解除されるかが話題になっていましたが、あっさりと延長が決まりました。
予想通りではあります。
今のところ緊急事態宣言が延長されても、解除されても、個人的には仕事にほとんど影響がありません。
緊急事態宣言に関係なく国際郵便の大部分は停止しています。
解除されても国際郵便が再開されるわけではありません。
これはインバウンド系ビジネスも同様で、解除されたとしても外国人観光客が押し寄せるようなことはないはずです。
微妙に回復する部分もありますが、緊急事態宣言の影響よりも、コロナウィルス蔓延下の現実に対処していく必要があります。
ピンチはチャンスという言葉はあります。
現状は世の中の大部分の業種にとってピンチなのは間違いありません。
それではチャンスとは何なのか？
流れに逆行して独占を狙う。
流れに沿って変化をしていく。
流れの先を見て改革をしていく。
スピーディーに積極的に、自分から動いていく必要があります。
補償金がどうこうとぼやいている間に、流れは変わっていきます。
世の中は良きにしろ、悪しきにしろ通常の数倍の速さで動いています。
待っている間にチャンスが失われていくことを認識する必要があります。
最近は以前よりもバイヤーさんとのコミュニケーションを重視しています。
現状の説明
今後の予測
確実な納期
必要な情報
テンプレートを使って購入の確認後に速やかにバイヤーに連絡をしています。
バイヤーさんから質問があった場合でも即座に返答をしています。
返送の対応や到着の遅延でも、理にかなった説明をおこない、可能な対応について提案を行うことでトラブルを防いでいます。
今の時期はバイヤーさんも不安を抱えながら取引をおこなっています。
その不安を取り除いていくことでトラブルを避けることも出来ますし、将来の利益にもつながっていきます。
コロナウィルス関連で用意したテンプレートは30パターンほどあります。
バイヤーさんが疑問を感じるたびに、細かくアップデートを繰り返しています。
テンプレートだけではなく、雑談も交えて対応するようにしています。
こういった時だからこそ、リアルを伝えていくことが重要です。
より深く言葉が届く、より強く心が伝わる。
困難な時期だからこそ基本に忠実に、必要なことを確実に行っていく。
ピンチをチャンスに変える。
出来ていなかったことを見直すことで、本当に大切なことが見えてくる。
その先にチャンスが待っています。