今回の建築会社の対応に対する感想。その１、

ミサワホーム本社に6月30日に連絡してから５ヶ月間すったもんだの挙句、ある程度こちらの言い分を認めさせ、改修工事が終わった。しかし羽アリ発見から実に半年も経過している。季節は春先から初冬に変わっていた。

対応の遅さは本社からミサワホームセラミックのホーミング課に回された事が原因となっている。実はここはリフォームがメインの会社である。最初からの対応を振り返ると、苦情の窓口どころか改修費用は欠陥が出たらお客にリフォームを促しながら改修費用も負担させると言う姿勢にあった。