町づくりと経営

先日、ある社長さんから薦められて読んだ本



由布院（湯布院）の町づくりに関する内容でした。

おもしろい

話題作り、イベントの仕掛け
新聞記者、マスコミ対応
などなど、
金よりも知恵を駆使した
マーケティング、ブランディングの実例が盛りだくさん。

また、いろいろな事情から内部分裂するエピソードなど、
厳しい現実のことも。

印象的だったのは、ヨーロッパに出向いた時に、
町づくりのアドバイスをもらうところ

「君たちは町づくりを始めたばかりだが、町にとって何ができるのだ」

単純で、一番難しい質問を投げかけられます。


その時、3人がもらったというヒントは、

町づくりには、

企画力のある人
調整能力のある人
それを伝えることのできる伝道者

3人が必要だということでした。


町づくりも一種の経営です。

携わる人達の中心には、地元温泉旅館の経営者もいます。

会社経営に共通することが多いのですね。

特に、金よりも知恵を駆使するあたりは、中小企業が取り入れたいところ。

失礼ながら、全く聞いたことがない本でしたが（笑）
大変ためになりました。

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他社がペーパーレス化すると自社が損する？

ふたたび、ペーパーレス化のネタです。

「ウチは負担が増えただけだよ」
M社の社長が苦笑しています。

M社は、商品の発送量が多い会社です。

運送業者さんから、毎月送られてくる（月締め）”合計請求書”に記載されている内容も相当な数にのぼり、
”出荷伝票の控え”と、”合計請求書”の照合は大変な作業です。

たまに、出荷伝票が無いのに請求がのってくる（過大請求）ことがあるので、
社員さんが一枚一枚チェックしています。

ある日、運送業者から、「合計請求書をPDF化することになった」
と連絡がありました。

運送会社がペーパーレス化をはじめたのです。
これによって、書類の削減、送料の削減と、事務作業の軽減が見込めます。


一方で、M社にはどんな影響があったのか？

事務作業と、書類の増減を考えてみました。

1.事務作業
(-)減った事務作業
送付された封筒を開けて、合計請求書を取り出す

(+)増えた事務作業
インターネットに接続して請求書ファイルをダウンロードする

ダウンロードした合計請求書を印刷する
（文字が小さいのでA4をA3に拡大）

(0)従来と同じ事務作業
出荷伝票の控えと、合計請求書の照合

2.書類
(-)減った書類
送付されていた合計請求書

(+)増えた書類
ダウンロードして印刷した合計請求書


・・・やっぱり、負担が増えてますね。

取引量が少なければ、かえってメリットがあったかもしれませんが、
この場合、
一方のメリットが、必ずしも他方のメリットとはならないようです。


負担が増えた分のフォローは、は送料のディスカウントとか、他のサービスに期待したいところですが・・・

無茶振り？


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SaaS？な給与計算ソフト

クラウドとかSaasとか、分かり難い言葉が飛び交っている今日この頃、
なんとなく理解している気になっているだけで、
詳しい内容は、よく分かりません。

私の理解では、
他社が所有するソフトウエアをユーザーがインターネット上で利用できるサービス
という感じです。

プログラムのアップデートが楽に出来たり、
導入コストや、利用料が安かったりと、
中小企業にとってもメリットは大きいようです。

先日も、お客さんの会社の総務で”SaaS方式”のサービスが導入されました。

この会社の経営者は、パソコンやインターネットに詳しい人なので、
社長自らいろいろと探し、検討した結果、某サービスの導入が決まりました。

当然、デメリットも検討しました。
何らかのトラブルで、インターネットが繋がらない時にはどうするか？

また、会計ソフトや、給与計算ソフトの場合、
「サーバー上にデータを置くということに抵抗を感じる」
という経営者によくお会いします。

これは、万が一の時に、
会社の経営状況や、社員の個人情報など、漏洩する危険性を考えてしまうからで、
私も、同じ考えです。


さて、お客さんの会社で給与計算ソフトを導入するというので、私も同席させていただいて、設定がはじまりました。

この時導入されたものは、
「インターネットを通じて給与ソフトが使えるSaaS方式・・・」
と、聞いていたので、個人情報保護の点で多少不安があったのですが、、、

「コレ、イメージと違いますね・・・」

実際に動かしてみると、一部のデータベースは、ネット上の（サービスの提供元の）サーバーから読み込んでいるようですが
給与計算そのものは、ローカル（社内のパソコン）で動き、保存している様子。

結果、情報漏洩の危険は少ないということで安心しました。

しましたが、
”インターネットを通じて給与ソフトが使えるSaaS方式”
というのは、違うんじゃないでしょうか？

「違いますね、コレは・・・（笑）」

なんだか、お客さんも私も笑ってしまいました。

使い勝手が良く、運用コストが安い、
中小企業にはとてもいいサービスだと思っています。

ただ、売り文句からイメージしていたのは、
”ネットに繋がった状態で、オンラインで動くもの”
だったもので、、、

以前の記事（期待/裏切）で、サービス購入前の期待と、購入後の評価について触れましたが、
今回ユーザーの立場から、勝手に評価すると、こんな感じです。

導入前のイメージと違った（少しマイナス）
＋中身は予想以上にいい（かなり満足）
＝総合評価（満足）


えっ？、どこの会社のサービスかって？
それは、ここには書きません。



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