(一社)日本プロトコール・マナー協会 理事長 船田三和子のインナービューティーライフ -716ページ目

ファンを劇的に増やすトレーニング講座

皆様、こんばんは。


マナーサロンキャッスルトンの船田です。


皆様もご想像が付きやすいかと思いますが、

わたくしは、サロンレッスンを行わない日は、

様々な分野のセミナーに参加してお勉強を

していることが多いですメモ本


特にここ1週間で受講したセミナーは、

講師、内容ともに大変素晴らしいものばかりで、

大満足の1週間でした。


数日前に受講いたしました、横浜ベンチャーポート

主催のセミナーは、ここ数年で最も素晴らしいのではないかと

思われるくらい、分かりやすかったです。


この日のセミナー講師は、サービスコンサルティングを

されていらっしゃいます、江澤博己先生です。


タイトルは、「100人のお客様には100通りのサービスがある!

あなたのファンを劇的に増やすトレーニング講座」です。


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ


セミナーというのは、内容が良くても、お話の仕方が

今ひとつだったりすることがあり、残念に思うことが

多々あるのですが、江澤先生は、さすがサービスのプロ!

内容だけではなく、お話しの仕方の技術も素晴らしい~。


全てが「受講生だったら、どのようなお話を聞きたいか?

どのようなお話し方・説明だったら分かりやすいか?」

という、ひらめき電球お相手目線での説明ですので、本当に

分かりやすかったです。


お相手目線でお話しをしたほうが良いのは分かっていても、

中々、徹底するのは難しいもの。

先生のセミナーを聞いて、わたくしももっとレベルアップ

しなくては、と思いました。


セミナー内容では、意外と日頃行っていることもあり、

少し嬉しくなってしまいましたニコニコ

自分の正当化、とでもいうのでしょうか・・・汗

もちろん、まだまだ改善すべき点もございますので、

教えて頂きましたことを参考に、分析・実行を

していこうと思いますキラキラ


マナーサロンキャッスルトン

オフィシャルサイト

http://www.protocol-manner.com/



体質に合ったケア方法

皆様、こんばんは。


マナーサロンキャッスルトンの船田です。


先日、わたくしのバレエの先生でもあり、

大切な友人でもありますtomokaさんの

ご紹介で、mami先生のアロマ教室の

レッスンを受講してまいりました。

mami先生のお教室ブログはこちらです。


http://ameblo.jp/matricaria/entry-10338328446.html


予約を致しました2ヶ月前から、待ち遠しく

大変楽しみにしておりました。


お教室に入りますと、さりげなく季節感を漂わせている

居心地の良い空間。mami先生の笑顔が更に

心地よく作り上げているのでしょう。

本当に、笑顔が素敵な先生です。


ご一緒して下さいましたのは、tomokaさんと、

わたくしがブログをはじめた当初からお付き合いが

ございますHappyokoさんです。

以前からHappyokoさんとお会いしたいと

思っておりましたので、その願いがやっと

叶いました。

yokoさんは、ハンドメイドショップをはじめられ、

大変器用で物知りで知的で、素敵な方です。

お話しをしていて、共通点を沢山発見し、

すぐに仲良しにニコニコ


さて、まずはレッスンレポートから。


はじめに、アーユルベーダでの体質診断を

行いました。問診表を使用しての自己診断

なのですが、とっても良く当たっているのですビックリマーク


その体質に合わせたケア方法のポイントを

先生からご説明いただき、一覧表も頂きました。


実は、この体質診断のお話しをtomokaさんから

伺いましたときに、大変興味を持ち、今回

受講いたしました。


どんなに身体に良いといわれている

ケア方法であっても、自分の体質に合っていなければ

効果が無いということを感じることが多くあったからです。

ですので、今回、体質を知ることが出来ましたのは

大きな収穫です。


次に、体質に合ったアロマオイルを3種類

各自でチョイスし、マッサージオイルを作成しました。


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ

3人それぞれ、驚くほど違った香りになりました。


そのマッサージオイルを使って、肩から指先までの

セルフマッサージの仕方を教えて頂きました。

その後は、二人一組になって、マッサージです。

わたくしは、tomokaさんとペアになりました。

tomokaさんは、身体を整える為に普段から

マッサージもされるそうで、とってもお上手合格

本当に気持ちよくって、眠くなってしまいました。


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ

お写真はtomokaさんにマッサージをして頂いている

ところです。手つきが、エステティシャンのよう

ですよね!


気持ちよくなった後は、mami先生お手製の

美味しいお食事を頂きましたニコニコ


全てがお手製で、パンもホームベーカリーではなく

てこねで作られているそうです。


メニューはサンドイッチ、冬瓜のスープ、ティーでした。


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ

サンドイッチに使われていましたブルマンブレッドが

本当に美味しかったです。

時間を置いても、全く乾燥しないのですよ。


今度、パン教室も開講されるようですので、

是非、参加させていただきたいと思っております。


レッスンの後は、yokoさんのハンドメイドの作品を

拝見させていただきました。


デザイン性が高く、とっても丁寧。

生地選びのセンスも抜群です!


エレガントなシュシュをプレゼントに頂きましたドキドキ


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ

エプロンも素敵。

yokoさんにエプロンのリボンを結んで頂いている

お写真です。



あっという間に、楽しい時間は過ぎていきました。

mami先生、素敵なレッスン&御時間を

ありがとうございました。


tokomaさん、yokoさん、楽しい御時間を

過させて下さり、ありがとうございました。


お二人のブログはこちらです。

*バレエの先生tomokaさん・・・真の美しさを持つ方です。

人への配慮が素晴らしいところも尊敬しております。

http://ameblo.jp/chienetdance/


*ハンドメイドショップオーナーyokoさん・・・冒頭でも

書きましたように、器用で物知りで、知的な方です。

彼女は「歩く辞書」のような方です。どのような分野のことも

答えが返ってきますので、凄いです!!!

http://ameblo.jp/thankyou-happydays/

ホスピタリティ・マインドとは?

皆様、おはようございます。


マナーサロンキャッスルトンの船田です。


先日、日本ホテル・レストランサービス技能協会が

主催する、ランチセミナーへ参加して参りました。


場所は、ミシュラン二つ星星☆を獲得して

いらっしゃいますレストラン「エメ・ヴィベール」にて

開催されました。

http://www.aimeevibert.com/restaurant/index.php



前半のセミナーでは、日本ホスピタリティ推進協会の

常任理事であられる石川英夫先生より

「ホスピタリティ」についてのお話を頂きました。

テーマは、顧客コミュニケーションと

            ホスピタリティマインド


海外生活が長い先生ならではの、ホスピタリティに

まつわる大切なエピソードを沢山お伺いすることが

出来ました。


仕事柄、ホスピタリティに関します本を何冊か

読んだことはございますが、専門家の先生の

体験談を聞くこと・見ることの方が更に深いところまで

気づきを与えて下さいます。


この学びを、サロン業及び私生活にも

活かしていこうと、自分なりに咀嚼している

ところです。

9月30日まで、レポートを提出しなければ

ならないですし・・・・あせる


そして、素晴らしいセミナーのあとは、

若月シェフによります、美味しいランチです♪


お食事も美味しかったですし、スタッフの方の

ホスピタリティも抜群に素晴らしかったです。


ホスピタリティのセミナーの後に、素晴らしい

ホスピタリティを実際に受けることが出来、

一日で沢山の収穫を頂きました。


いつも為になるセミナーを企画して下さっています

HRS協会・事務局の皆様、心より感謝いたします。


横浜サロネーゼのインナービューティーライフ

マナーサロンキャッスルトン

オフィシャルサイト

http://www.protocol-manner.com/