ファンを劇的に増やすトレーニング講座
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
皆様もご想像が付きやすいかと思いますが、
わたくしは、サロンレッスンを行わない日は、
様々な分野のセミナーに参加してお勉強を
していることが多いです![]()
![]()
特にここ1週間で受講したセミナーは、
講師、内容ともに大変素晴らしいものばかりで、
大満足の1週間でした。
数日前に受講いたしました、横浜ベンチャーポート
主催のセミナーは、ここ数年で最も素晴らしいのではないかと
思われるくらい、分かりやすかったです。
この日のセミナー講師は、サービスコンサルティングを
されていらっしゃいます、江澤博己先生です。
タイトルは、「100人のお客様には100通りのサービスがある!
あなたのファンを劇的に増やすトレーニング講座」です。
セミナーというのは、内容が良くても、お話の仕方が
今ひとつだったりすることがあり、残念に思うことが
多々あるのですが、江澤先生は、さすがサービスのプロ!
内容だけではなく、お話しの仕方の技術も素晴らしい~。
全てが「受講生だったら、どのようなお話を聞きたいか?
どのようなお話し方・説明だったら分かりやすいか?」
という、
お相手目線での説明ですので、本当に
分かりやすかったです。
お相手目線でお話しをしたほうが良いのは分かっていても、
中々、徹底するのは難しいもの。
先生のセミナーを聞いて、わたくしももっとレベルアップ
しなくては、と思いました。
セミナー内容では、意外と日頃行っていることもあり、
少し嬉しくなってしまいました![]()
自分の正当化、とでもいうのでしょうか・・・![]()
もちろん、まだまだ改善すべき点もございますので、
教えて頂きましたことを参考に、分析・実行を
していこうと思います
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/
体質に合ったケア方法
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
先日、わたくしのバレエの先生でもあり、
大切な友人でもありますtomokaさんの
ご紹介で、mami先生のアロマ教室の
レッスンを受講してまいりました。
mami先生のお教室ブログはこちらです。
http://ameblo.jp/matricaria/entry-10338328446.html
予約を致しました2ヶ月前から、待ち遠しく
大変楽しみにしておりました。
お教室に入りますと、さりげなく季節感を漂わせている
居心地の良い空間。mami先生の笑顔が更に
心地よく作り上げているのでしょう。
本当に、笑顔が素敵な先生です。
ご一緒して下さいましたのは、tomokaさんと、
わたくしがブログをはじめた当初からお付き合いが
ございますHappyokoさんです。
以前からHappyokoさんとお会いしたいと
思っておりましたので、その願いがやっと
叶いました。
yokoさんは、ハンドメイドショップをはじめられ、
大変器用で物知りで知的で、素敵な方です。
お話しをしていて、共通点を沢山発見し、
すぐに仲良しに![]()
さて、まずはレッスンレポートから。
はじめに、アーユルベーダでの体質診断を
行いました。問診表を使用しての自己診断
なのですが、とっても良く当たっているのです![]()
その体質に合わせたケア方法のポイントを
先生からご説明いただき、一覧表も頂きました。
実は、この体質診断のお話しをtomokaさんから
伺いましたときに、大変興味を持ち、今回
受講いたしました。
どんなに身体に良いといわれている
ケア方法であっても、自分の体質に合っていなければ
効果が無いということを感じることが多くあったからです。
ですので、今回、体質を知ることが出来ましたのは
大きな収穫です。
次に、体質に合ったアロマオイルを3種類
各自でチョイスし、マッサージオイルを作成しました。
3人それぞれ、驚くほど違った香りになりました。
そのマッサージオイルを使って、肩から指先までの
セルフマッサージの仕方を教えて頂きました。
その後は、二人一組になって、マッサージです。
わたくしは、tomokaさんとペアになりました。
tomokaさんは、身体を整える為に普段から
マッサージもされるそうで、とってもお上手![]()
本当に気持ちよくって、眠くなってしまいました。
お写真はtomokaさんにマッサージをして頂いている
ところです。手つきが、エステティシャンのよう
ですよね!
気持ちよくなった後は、mami先生お手製の
美味しいお食事を頂きました![]()
全てがお手製で、パンもホームベーカリーではなく
てこねで作られているそうです。
メニューはサンドイッチ、冬瓜のスープ、ティーでした。
サンドイッチに使われていましたブルマンブレッドが
本当に美味しかったです。
時間を置いても、全く乾燥しないのですよ。
今度、パン教室も開講されるようですので、
是非、参加させていただきたいと思っております。
レッスンの後は、yokoさんのハンドメイドの作品を
拝見させていただきました。
デザイン性が高く、とっても丁寧。
生地選びのセンスも抜群です!
エレガントなシュシュをプレゼントに頂きました![]()
エプロンも素敵。
yokoさんにエプロンのリボンを結んで頂いている
お写真です。
あっという間に、楽しい時間は過ぎていきました。
mami先生、素敵なレッスン&御時間を
ありがとうございました。
tokomaさん、yokoさん、楽しい御時間を
過させて下さり、ありがとうございました。
お二人のブログはこちらです。
*バレエの先生tomokaさん・・・真の美しさを持つ方です。
人への配慮が素晴らしいところも尊敬しております。
http://ameblo.jp/chienetdance/
*ハンドメイドショップオーナーyokoさん・・・冒頭でも
書きましたように、器用で物知りで、知的な方です。
彼女は「歩く辞書」のような方です。どのような分野のことも
答えが返ってきますので、凄いです!!!
http://ameblo.jp/thankyou-happydays/ホスピタリティ・マインドとは?
皆様、おはようございます。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
先日、日本ホテル・レストランサービス技能協会が
主催する、ランチセミナーへ参加して参りました。
場所は、ミシュラン二つ星
を獲得して
いらっしゃいますレストラン「エメ・ヴィベール」にて
開催されました。
http://www.aimeevibert.com/restaurant/index.php
前半のセミナーでは、日本ホスピタリティ推進協会の
常任理事であられる石川英夫先生より
「ホスピタリティ」についてのお話を頂きました。
テーマは、顧客コミュニケーションと
ホスピタリティマインド
海外生活が長い先生ならではの、ホスピタリティに
まつわる大切なエピソードを沢山お伺いすることが
出来ました。
仕事柄、ホスピタリティに関します本を何冊か
読んだことはございますが、専門家の先生の
体験談を聞くこと・見ることの方が更に深いところまで
気づきを与えて下さいます。
この学びを、サロン業及び私生活にも
活かしていこうと、自分なりに咀嚼している
ところです。
9月30日まで、レポートを提出しなければ
ならないですし・・・・![]()
そして、素晴らしいセミナーのあとは、
若月シェフによります、美味しいランチです♪
お食事も美味しかったですし、スタッフの方の
ホスピタリティも抜群に素晴らしかったです。
ホスピタリティのセミナーの後に、素晴らしい
ホスピタリティを実際に受けることが出来、
一日で沢山の収穫を頂きました。
いつも為になるセミナーを企画して下さっています
HRS協会・事務局の皆様、心より感謝いたします。
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/





